中外秘书比较问答题答案_精品文档Word下载.doc

1、秘书和秘书结构为领导工作服务，处理组织管理机关日常事务，完成领导交办事项，促进提高领导工作效率，起辅助作用的公务服务工作。秘书工作中观环境1004.34组织管理体制，权力运行方式，秘书的组织环境。秘书工作宏观环境1007.34由各国政治经济历史文化等因素构成的社会环境。秘书的微观环境0404.44秘书开展业务的具体人际环境，包括秘书与领导班子领导人的人际关系，与机关各部门工作人员的人际关系，具体交往的组织内外公众的关系。中外秘书工作环境影响比较分析对我们的启示。0404.511.社会环境对秘书工作环境的影响是巨大的，是基础性的和根本性的。不同环境的国家和地区的秘书工作有各自不同的特点，作为应用

2、科学的秘书理论只有植根于本国社会实践的厚实泥土，才能有无限的生命力。2.在秘书工作改革和秘书理论研究中，不能妄自菲薄，全盘否定自己，也不能妄自尊大，把别人说得一无是处，要以实事求是的客观态度，保持自己的特色，取长补短，适应本国和国际环境。3.我国秘书工作理论与实践适应环境的任务比西方国家更难更重，我国秘书界要加倍努力，锐意进取。4.我国秘书理论与实践要立足现实，面向未来。5.随着国际经济科技文化交流合作与竞争，我国秘书理论与实践和国家接轨是必然趋势，我国秘书界要尽快做好准备。中外秘书工作环境政治因素影响的差异。0504.381.我国公民在政治制度人人平等，保证秘书与领导人格上平等。2.西方秘书

3、是老板的雇员，领导与秘书是雇用关系。国际交往中秘书工作的主要内容。1007.361.国际交流中的秘书工作2. 国际合作中的秘书工作3. 国际竞争中的秘书工作。当代日本秘书工作的主要内容。0404.481.照料领导人日常生活2.环境管理3.日程管理，办公事务4.来客接待，会议安排，应答电话，上下沟通5.协助主管，处理突发事件。近现代中外秘书工作发展的相同点。0704.361.秘书工作机构更为健全2.内容更为丰富3.制度更为周密规范4.效率有所提高5.国家秘书工作人员的来源更为广泛5.从业人数大为增长。中国秘书工作发展趋势的认识。0504.421.在强调秘书工作政治性的前提下，注意提高工作效率，强

4、化民主意识、民主作风，在错综复杂的形势面前不迷失正确方向，保持正确的政治方向。2.在秘书工作技能上，除传统的办文办事办会，还应掌握现代技术和使用现代办公设备，如学会使用电子文件，操作远程会议，驾车等。3.秘书工作专业化程度进一步发展。4.秘书行业服务机构和教育体制进一步发展。近现代西方国家机构秘书工作发展的具体体现。0507.361.秘书部门地位得到巩固2.国家秘书机构负责人是决策层重要人员，参与决策3.分工进一步发展4.政权首脑有个人专职秘书5.办公工具变革。近现代中国与西方国家机构秘书工作的不同之处。0804.411.服务对象2.运作体制3.变革程度4.工作立足点不同中外秘书机构管理有哪些

5、相近之处?0507.401.对秘书机关管理高度重视2.管理任务相近3.管理要求相近中外秘书管理协调的相近之处。1007.401.领导者对协调重视相近2.秘书协调地位相近，都是领导者身边的辅助者3.主要内容相近4.主要方式相近，求同存异的协调方式。公文的拟办0504.35收文程序的重要一环，负责文件处理的秘书对收来的文件提出初步处理建议，供领导人在批办时参考。公文的批办0704.34主管领导人对收文的处理作出批示。公文的承办0604.32有关部门或人员对办理的文件做出具体的办理过程，是办文程序的重要一环。确定性授权0807.35领导人将任务的内容、处理的目的、要求、步骤和方法都在授权时明确对秘书

6、指出，秘书只要按照领导的明确指示办理，就能完成任务，如需调整必须向领导请示，秘书不能擅自做主。弹性授权0804.32领导对秘书指出授权范围和处理原则，具体处理程序和方法由秘书自行选择，这是对有一定工作经验能力的秘书所采用的授权方式。中外秘书比较研究的基本内容。0604.361.有关产生发展历程的比较2.现实状况的比较3.发展趋势的研究。我国与西方国家秘书培养的差异。0804.381.我国偏重于学历教育，西方偏重于职业技术教育2.我国尚未权威性秘书培训组织，西方由秘书协会主持统一的专业考试和职业培训。中德两国外事秘书培养模式的不同之处。0904.381.我国采用高校学历教育模式开办涉外秘书专业院

7、校，德国采用欧洲秘书培训班的秘书职业培养模式2.我国是成批接收，成批毕业；德国是成批接收，分期择优筛选，分层次培养秘书人才3.德国欧洲秘书培训班从重点中学招清一色女生，学生专业能力强，有市场竞争力；我国秘书专业毕业生在求职中优势不明显。欧洲秘书培训班1004.35德国秘书培训机构，成批接收，分期择优筛选，分层次培养秘书人才，合格者可在欧共体顺利就业。中外领导人构建秘书班子的差异之处。0804.401.我国领导人构建秘书班子一般要纳入整个组织建设，西方由领导人个人决定2.我国领导人强调秘书班子的政治学习、思想修养、工作作风，西方强调忠诚3.我国领导人更替对秘书班子影响不大，西方则连带着秘书班子的

8、更替4.我国强调组织原则，西方强调秘书对领导的服从。中外秘书参谋职能体现的差异之处。1007.411、参谋辅助层次区别差异：（1）高层秘书的参谋辅助上的差异（2）中层秘书辅助上的差异（3）低层秘书参谋辅助上的差异。2、参谋辅助运作上的差异：（1）体现在对重大决策参谋辅助的程度上（2）体现在参谋辅助的主动性上（3）体现在参谋辅助对群体智能开发的程度上。3、参谋辅助障碍上的差异：（1）现在管理体制上的障碍。主要指管理组织的结构、分配、运行制度和管理观念等（2）体现在领导人方面的障碍（3）体现在秘书方面的障碍。中外秘书参谋职能基础的异同。0507.41，0907.411.相似之处：（1）领导者主事者

9、对秘书参谋的需要。适应不断发展变化环境的需要承担责权压力的需要科学决策的需要。（2）秘书具有参谋辅助的便利条件。秘书处于组织管理的中介位置秘书处于信息枢纽位置秘书工作具有综合职能的优势秘书具有近身沟通的便利。2.差异之处：（1）参谋辅助环境的差异（2）参谋辅助功利目标的差异（3）辅助能量的差异。中外秘书参谋方式的异同。0904.41（1）对决策的参谋方式相似，包括在领导决策前要做大量的铺垫性参谋，决策形成时要做有效的辅助参谋，决策执行中要做全过程参谋。（2）把握参谋时机的方式相似，包括跟踪把握参谋时机，重点把握参谋时机，预测把握参谋时机。（3）提供参谋辅助的沟通方式相似，包括咨询方式，进谏方式

10、，探索方式。（4）参谋思维方式相似，包括比较式，补充完善式，诊断式，多维思维式。（1）秘书参谋辅助与事务服务结合上的差异，中国各级秘书都强调参谋辅助与事务服务紧密结合，西方高层秘书着重参谋辅助，一般秘书着重事务服务，两者结合不如中国紧密。（2）参谋辅助层次上的差异，我国各层级秘书在职能活动中都能发挥一定的参谋作用，西方初级秘书很少发挥参谋作用。中外领导人的专职秘书为领导人提供辅助与服务的具体体现。1007.391.为领导人决策提供辅助和服务2.为领导人开展各项领导活动做好协调工作3.协调领导人进行督促检查，强化指挥控制4.辅助领导人做好保密工作5.完成领导人交办的各项事项。中外领导人的专职秘书

11、辅助领导人实施管理的异同。0404.501.相同之处：（1）辅助的领域相近。中外领导人的专职秘书对其领导人实施管理的辅助是全面的综合的工作。具体体现在：为领导人决策提供辅助和服务为领导人开展各项领导活动做好协调工作协调领导人进行督促检查，强化指挥控制辅助领导人做好保密工作完成领导人交办的各项事项。（2）辅助方式相近。都是以领导人身边的工作人员的身份展开工作，对领导人的辅助更具适应性、灵活性、机变性。（1）参谋层次的差异。我国专业秘书具有参谋辅助职能，西方则只能按照领导人工作需要提供服务和辅助。（2）授权方式的差异。中外秘书财务辅助手段的差异之处。0907.391.我国专职秘书财务辅助手段比较简

12、单，停留在综合性分析，定期性动态分析和手工操作阶段。2.西方辅助手段多样，定性分析、定量分析，综合性宏观方面的参谋辅助、微观方面的参谋辅助，普遍使用以电子计算机为中心的现代自动办公系统。西方领导人专职秘书专门性财务辅助工作的具体体现。0507.391.协助领导人处理银行业务2.协助领导人进行各种现金交易3.协助领导人处理工资管理事宜4.协助领导人填写工资纳税表5.配合财务部门处理有关财务报表6.协助领导人及财务部门处理公司债券事宜等。领导的专职秘书为领导公务旅行物质准备的主要事项。1004.39我国领导人的专职秘书为其领导人旅行进行具体安排和提供随行服务，主要指的是领导人的公务旅行，包括领导人

13、外出考察、调研、会谈、开展其他公务等；一般人不包括领导人的私人旅游观光和探亲访友。中外领导人专职秘书为领导外出旅行提供服务的异同。0807.41（1）根据领导外出的目的拟定计划（2）协助领导确定随行人员名单（3）准备外出活动文件资料（4）做好物质准备，经费、工作生活用品、必备药品（5）记录领导旅途的工作活动情况，以文字记录、录音、摄影、录像留下真实记录（6）做好宣传报道工作。（1）领导外出旅游的目的的差异（2）旅行区域的差异（3）安排组织者的差异。中外领导的专职秘书在生活服务及安全保卫工作方面的相近之处。0704.411.任务范围相近2.完成任务形式相近中外秘书承担接待事务方面的异同。0604

14、.411、相同相近之处：要求对来客礼貌和尊重初次见面要建立良好的关系要根据领导意图和组织需要，区分和掌握优先接待来客类型要做好来客与领导约见工作要恰当处理事先预约的来访者要重视接待主者要妥善安排领导人会见来客的顺序要灵活地与领导沟通，控制谈话时间按拒收客人赠送的贵重礼品要周密筹划和组织重大接待活动。2.不同之处：接待礼仪的差异接待内容的差异接待管理的差异。中外秘书会后事务工作的相似之处体现在哪些方面？0507.371.对会议用过的物品设备和材料进行清点整理或归还或收藏保管。2.进行会议财务结算，支付有关经费，报销有关单据。3.进行会议组织情况和服务情况的总结。中外秘书会后催促执行工作的异同。0504.37（1）把会后催促执行会议议定事项作为秘书会务工作的重要内容。（2）在催促落实会议议定事项的工作中都有便利的条件。（1）中国秘书催促执行会议议定事项的重点，是以下属执行单位为对象，采用各种方式，促进下属执行单位尽快按会议要求完成任务；西方秘书则主要是提醒领导者。（2）中国秘书在催促执行会议议定事