XXX小区入伙方案Word文档格式.docx

1、负责人员编制的审批与入伙前人员到位的工作统筹和安排。2、副组长：协助组长负责人员招聘及培训工作的安排和部署。3、组员：负责员工的招聘与培训工作。3、昊成.欧景缘管理处一期人员编制（公司核定编制）类别岗位人数拟到岗时间备注管理层总经理1已到位总经理助理客服、保洁主管工程主管财务内勤基层客服4暂定1人兼社区文化,1人兼行政内勤安全20其中一名为队长维修保洁8其中一名为带班食堂2合计43人以上编制仅为九龄美景一期人员编制 ，不含前期营销配合人员编制。三、人员招聘1、严格按公司核定编制进行人员招聘。2、管理层员工由公司客服行政部负责招聘到位。3、基层管理岗位员工建议通过公司内部竞聘或推荐形式开展。4、

2、基层员工由管理处负责招聘，公司行政人事部配合，品质管理部专业协助（如工程维修工）。四、人员培训（下列培训仅做为参考计划，各部门专业主管根据人员到岗时间及入伙工作安排予以调整）1项目部全员培训培训主题培训内容完成时间配合部门培训讲师培训对象公司及项目介绍内容见附件16月15日至6月30日行政人事部管理处全体员工服务的考核标准品质管理部员工行为规范项目部各专业主管应知应会管理处全体应急事件的处理2安全人员培训岗位职责及工作制度内容见附件27月1日7月10日安全主管安全管理员安全管理基础知识消防基础知识军事体能训练每周2次应急事件处理3工程人员培训岗位职责及工程制度内容见附件3工程人员专业技能4、环

3、境人员培训内容见附件4保洁主管保洁人员5客服人员培训程序文件培训内容见附件5客服人员客户沟通技巧物业管理法律法规行为规范附件1：管理处员工培训计划表附件2：安全人员培训计划表附件3：工程人员培训计划表附件4：环境人员培训计划表附件5：客服人员培训计划表第二章 物资采购及后勤保障准备工作一、物资采购及后勤保障工作小组：组长：孟雄英组员：陈彩云、陈军明、卢致民等二、工作职责：1、 组长：负责整个物资采购及后勤保障的统筹与指导工作。2、 副组长：协助组长负责对物资采购及后勤保障具体工作的安排和协调工作。3、 组员：负责根据时间接点对物资采购进行采购、报销、管理。三、工作安排时间节点：序号工作内容到位

4、时间工作责任人配合部门责任人物资采购卢致民资料印刷陈军明品质/行政四、物资采购类别项目责任人1、管理用房办公用品类行政内勤2、物资印刷类入伙资料印刷品质管理部/行政人事部质量记录印刷3、标识类4、常用物资类安全类环境类工程类行政人事部/品质管理部5、员工宿舍6、员工食堂7、服装陈彩云第三章 接管验收准备工作一、接管验收工作小组：陈彩云、陈军明等相关工程人员负责该项工作的统筹、规划和管理。负责验收各项事宜的具体落实。汇同地产项目部、施工单位及相关部门，根据施工进度联合对物业竣工工程及室内外设备、资料等进行全面系统地验收。三、接管验收工作安排（本计划仅供参考，具体根据现场实际情况确定再予以调整）：

5、工作事项时间要求配合职能部门配合职能部门责任人完成情况及要求物业接管验收成立接管小组组工作过程的决策、指导和分工，把好质量关。人员资料和物料准备项目经理人员招聘到岗，接管验收资料、工具准备齐全。详情见第一章第二章培训接管验收流程、验收技能培训。详情见第一章接管验收根据项目中心提供交接清单，按照分工，对本专业范围部分实施现场验收； 核实资料对验收中存在的问题进行归纳汇总，并转呈地产客服部。复验对整改情况进行跟踪检查，直至达到符合规定的要求和标准。钥匙门禁卡交接单项工程验收交接（如电梯及机电设备类）按地产移交时间确定确保验收质量备注：接管验收工作根据项目施工实际完成情况及时调整验收小组工作时间。四

6、、接管验收工作流程：备注1：1、 接管小组根据职能分工，对本专业范围部分实施现场验收，并将现场检查验收结果分别记录在各接管验收记录表上。同时将各项验收记录表及时返馈给地产相关专业工程师，录入整改系统开展整改工作。2、 核实资料：接管组在现场检查的同时，应核实项目部提供的资料，逐项查明，计量清楚，当发现实际情况与资料不符时，应及时进行记录，并请项目部施工单位的陪同人员签字，同时提醒相关单位尽快查明原因。备注2：1、 物业复验由接管小组汇同项目部、地产客服、施工单位联合进行;2、接管小组依据初验结果对整改情况进行跟踪检查，直至达到符合规定的要求和标准，并在各接管验收记录表中记录。（一）、钥匙/门禁

7、卡接管组：负责钥匙/门禁卡接管工作的整体筹备和执行；交接钥匙的范围包括：业主户门及阳台门、信报箱、设备间、管井间、机房、控制箱、防火门、天台门、地下室、地下车库及公共区域等其他钥匙；交接门禁卡的范围：单元门门禁卡。（二）、接收标准1、接收钥匙/门禁卡时需逐户分类进行与施工方进行接收；2、逐户开启试用，查看是否能打开，如发现有损坏或打不开现象，在交接清单上记录，需施工方签字确认；3、核对钥匙/门禁卡数量，如发现有短缺现象，需让施工方在交接单上签字确认；4、未接收的钥匙/门禁卡，需施工方签定确认，注明原因并规定交纳期限。5、钥匙/门禁卡接管组应做好钥匙/门禁卡接管清单统一汇总到管理处存放、存档。五

8、、接管验收资料明细（要求在入伙前一个月内提交，最迟于入伙后三个月）（一）产权资料1） 项目批准文件；2） 用地批准文件；3） 建筑执照；4） 产权清册（小业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单）；（二）政府验收合格资料：1） 工程竣工验收备案表；2） 消防工程验收合格证；3） 用电许可证；4） 供用电协议书；5） 用水审批表、水费收缴合同书；6） 电梯使用合格证；7） 智能系统、通讯、电视等交验证明及相关资料。（三）工程技术资料：1） 建筑、结构、电气、给排水、空调、燃气等工程的全套竣工图纸及各类公共设备使用说明书、调试报告等；2） 地质勘察报告；3） 工程合同及开、竣工报告；4） 工程预算分项清单；5） 图纸会审记录；6） 工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）；7） 隐蔽工程验收记录；8） 沉降观察记录及其沉降观察点布置图；9） 竣工验收证明书；10） 钢材、水泥等主要材料的质量保证书；11） 新材料、构配件的鉴定合格证书；12） 水、电、空调、采暖、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证书；13） 砂浆、混凝土试块试压报告；14） 供水、供暖管道的试压报告；15） 机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录。四）、其他资料（六图二书二报告）1） 按1/1000比例尺的现状图；2） 规划总平面图；3） 道路规划图；