2011下半年企业培训师考试试题及部分参考答案选编_精品文档Word下载.doc

1、两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。（答案：以上都是） 9、以下哪个阶段不属于团队建设过程?学习阶段 10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？生

2、产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？原材料因素（影响供给的因素？ 价格、预期、技术） 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？劳动力的价格（影响劳动力需求的因素？ 产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供 给） 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：需求满足程度较低，竞争较少的市场 16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？概念技能 17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素： 答案：劳动力数量（影响劳动力供给的因素？ 习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应） 18、如何激发受训人员在培训中的积极学习态

3、度？从受训人员的动机与态度上着手，激发他们的兴趣 19、在一定的要求条件和供给条件下，当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为：均衡价格 20、对于生活必须品来说，需求量随着价格的变化并不大，但供应减少会使价格大幅度上升，这是由于以下哪种规律的作用？供求平衡规律 21、培训项目和课程开发的关系具体表现为？培训项目决定支配引领课程开发 22、以下哪项不是确定课程内容的方法？传统接受法 23、以下哪种功能不属于课程开发的基本功能？“固定不变”功能 24、在培训过程中要注意对（培训效果）的反馈和强化 25、现代技术在教材开发应用中可概括为声、光、电、（机）几类 26、编辑培训教材要坚持针对性与使用性

4、原则、系统性与科学性原则、（创新性与新颖性原则）、反 映最新科技成果原则 27、下列哪项不是制定培训总体计划常用的方式?员工代表会议 28、二因素结构理论认为，能力是由一般因素和（特殊）因素构成 29、根据职业和人格类型的相互关系。霍兰德提出：人们总是试图寻找能适合自己发挥自身特长的（职业） 30、培训评价是能过系统地收集信息，对职业培训的（属性和价值）作出判断的过程 31、年度评价方案的基本类型有：自我评价与他人评价 32、“人职匹配”的核心思想是指：人们动力因素即职业兴趣与其所从事（工作）相匹配，才能最大限度地发挥人的积极性。33、一般职业能力测试的基本理论依据是：特性-因素理论 34、一

5、个测试规定时间是120分钟完成，但还没进行到一半的时间，多数被试人已经答完答完试卷，造成这种情况的原因是没有充分考虑（时间因素） 35、对指导对象思维方式的了解和知道是十分重要的，对情绪化的员工指导工作要从（感情）着手。36、下列哪种说法是不正确：在Internet上传输网页信息使用的是FTP，利用这种协议可以传输数字化的文体、图象、动画等多种形式的信息。37、下列描述是正确是：一台录像机同时供给两台电视机放像时，可使用视频分配器，然后再将信号分别送入两台电视机。38、（CD音频文件）不是以声音文件的形式来储存的，不能将其中的某段音乐进行复制。39、现代培训课程设计要以（学员的要求）为主要依据

6、。40、培训教学最优化，可用以下公式公示：优化程序=培训效果/时间 41、职业培训教学中广泛使用的也是最古老的教学方法是（讲授法） 42、学员通过参观、实习课程等形式获得知识和技能的方法属于：体验学习法 43、按照预先编写的材料，由指导者、讲师不断的诱导学习者进行讨论的方法称为：定型化讨论法 44、在职业培训中，以教授事实、教授概念提高解决问题能力，促进创造性教育培训方法统称为（智能）教育培训方法。45、“教心必先知心”这话的含义是教师教学首先要：（了解学员的实际情况和特点） 46、教学方法繁多，但依据不同的标准可以分（认识、情感、动作技能）三类 47、情感教学法不包括（讲授法）等 48、（教

7、学互动原则）不是培训教学使用原则 49、学生是否能在职业中获得发展是（生计课程）的评价标准 50、通过对一个时期内企业各项主要任务完成情况进行分析，达到对企业经营管理及员工素质认识和判断方法是（任务分析法） 51、（培训内容实施）是培训活动的实质性过程和关键阶段。52、智能是多元的，每个身上至少有七项智能，加德纳后来又加上的第八种智能是（认识自然智能） 53、能力本位职业技术课程选择内容的主要方法是：（DACUM法） 54、多媒体系统属于（视听觉媒体教材） 55、在教材的编辑方法中，写作通常以第三人称来描述、情节忠于事实，属于（案例法教材编辑） 56、（评价标准集）是评价方案的核心部分，也是方

8、案准备中技术性最强的部分。57、培训师在指导（权威驱使型）员工时要告诉他们具体的步骤，并鼓励挖掘、培养他们独立思考的能力。58、关于几种常用测评工具的使用功能，哪种说话是错误的？一般职业测验是一种适应于个体施测的纸笔测验。59、岗位规范书应重点考虑（从事岗位工作经验教育、个人特质和岗位责任） 60、关于工作特性模拟理论，哪种说法是错误的？美国心理学家特纳和劳伦斯在必备任务特 性理论基础上创立工作特性模型理论。 二、多项选择题：（30题，30分）注：ABCD共选的比较多 61、人力资源开发内容主要包括：开发职业技能、开发职业品质、发掘员工潜能 62、工作说明书应包括：该职位设立的目的及主要工作内

9、容、该职位工作需要的知识的技能、该职位所负的责任 63、彼得*圣吉的第五项修练包括以下几项内容：自我超越、系统思考、团队学习 64、以下哪些工作属人力资源管理的具体工作？人力资源规范、工作分析与评价、薪酬管理、建立劳动关系，进行劳动合同管理 65、以下哪些团队建设的基本要求：清晰的目标、共同的信念、必要的技能、良好的沟通 66、以下哪些是不正常人际关系的表现：羞怯心理、自私心理 67、拓展训练有哪些环节？团队热身、团队项目、个人项目、回顾总结 68、以下哪些是教育培训统计工作的重要指标？人力资源预测方面的指标、学员学习状况和学习结果指标、人才素质综合测评指标。69、开发培训项目的基本方法：搜集

10、信息把握趋势、发现问题提出设想、识别机遇与需求给出项目提案、进行可行性研究做出决策。70、文字教材开发的基本方法主要有：（培训者自编自制教材、集体合编、补充或充实现有教材、借用现有教材）和选用其他相关教材。71、教材的编辑方法有：讲授法教材编辑、多媒体教学法教材编辑、（角色扮演法教材编辑、案例法教材编辑、成套系统培训法教材编辑）。72、职业能力操作测验主要测试人的：手指灵活性、注意力的稳定性 73、美国心理学家士尔福特在“智慧结构”理论中认为，人的能力是由（操作、材料、产品）三个变量构成 74、常用的岗位描述住处搜集方法有：观察法、问卷调查法、面谈法、关键事件法 75、团队培训的方法用以描述一

11、系列教学活动，包括（游戏、模拟训练、角色扮演、头脑风暴） 76、指导是培训工作者职业发展的重要内容，在现代培训中，培训工作者更多地是扮演（参与者、指导者、咨询服务）角色。77、局域网设备主要包括：网卡、集线器、路由器 78、打开Outlook Express电子邮件窗口后，发送带附件的电子邮件步骤是：（ABCD） 79、使用开机状态下的投影幻灯机的基本操作步骤是：80、在FLASH5.0中，若使圆（图形符号）按曲线运动30帧应完成以下步骤：（在圆层第30帧处按F6、添加引导层并画一曲线、将圆分别拖至曲线的始终点并在该设置动作动画） 81、制作多媒体教学光盘的步骤是（ABCD） 82、了解教学情

12、境是指：教学的对象、教学的场地 三、判断题：（10题，10分） 91、职业教育法规定，职业学校和职业培训机构应突出教育，不得与生产经营挂钩（X） 92、生活在城市员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于他们在内的激励较低（） 93、项目是为创造一般产品或服务的一项无时限的任务。（X） 94、培训项目和课程开发是全局与局部的关系。（） 95、一本好的教材，对培训活动而言，可取得事半功倍的效果。故创造性的开发教材，是培训目标达成重要保障和基础（） 96、在面试位置排列时，采用圆桌形式和斜一对一式排列方式较有利于双方沟通，并比较符合稳定 性原则。97、人力资源管理是人力资源开发基础和前提。98、通

13、信子网是计算机网络中面向用户的部分，主要包括：通信线路、网络连接设备、网络协议和通信控制软件等。（）99、培训教学管理体系由人员系统和物质系统两方面构成的。100、认识论模式是最基本的教学模式，也是一种教学过程模式。企业培训师练习题二（参考答案）第一章 职业道德基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握职业道德的含义和特点2、掌握培训师的职业道德规范内容3、了解职业道德对职业培训工作的影响二、练习题（一）是非判断题（正确的打“”，错误的打“”）（）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。）6、为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。（ ）7、端正职业态度是做好职业培训工作的前提。（二）单项选择题1、社会主义道德的基本原则是（）A、集体主义B、为人民服务C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任 2、社会主义道德的基本要求是（ B、为人民服务C、承担法律义务和道德责任D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、职业道德可采