市场部部门制度Word格式.docx

1、全体市场部职员；召开时间：月度第一个工作日；主要内容：营销策略决议；月度任务指标的下达；2、 月度总结会议月度最后一个工作日；总结当月成果与问题，得出应对措施；公布当月考核情况；3、业务部每日晨会与工作总结小会市场经理；全体业务部职员；（暂由部门经理代理）每工作日的8：00-8：30描述当日工作计划，鼓舞大家士气。4、业务部每日夕会与工作总结小会总结小会：每工作日的17：00 点 - 18：00点；总结当日营销成果与问题，调整营销心态；分享成功与失败经验。（二）工作时间管理1、周工作时间根据国家相关规定，结合我公司具体情况；特制定以下周工作时日安排。正常工作时间每周五个工作日：周一至周五；每日

2、工作时间：8小时；冬季工作时间：08：30点 - 12：00点，13：30点 - 18：夏季工作时间：00点 - 12：00点，14：00点 - 18：*外派到社区的编辑上班时间与社区一致。2、加班：2.1、根据市场业务状况，在业务紧急或任务量大时，为完成部门任务指标，上级主管有权要求下级人员加班，下级人员不得找理由搪塞；在没有获得上级批准下，不按时加班者，按照员工手册规定以旷工论处；加班后需填写加班表。2.2、因个人业务情况需加班者，需提前提交加班申请，经批准后视为加班，否则不算加班。2.3、公司有紧急会议、文艺活动、内部培训等安排，均有可能拖延下班时间或者要求周六、周日开展，该类非工作占用

3、休息时间情况均不算加班；所有职员不得找理由搪塞及抱怨，在没有获得上级批准下，不服从安排者按有关规定以不服从管理论处。2.4、除国家规定的假日加班条例外，每日或周末加班费用按个人正常上班工资折算。3、请假：3.1、事假-试用期每月事假2次，最长时间2个工作日；正式期每月事假3次，最长3个工作日；在超出所规定的事假次数或时间范围，事假按双倍处理。（丧亲情况除外）3.2、病假-试用期每月病假1次，最长时间1个工作日；正式期每月病假2次，最长2个工作日；在超出所规定的病假次数或时间范围，病假必须出示相关医院开出的凭证；否则病假按照双倍处理。3.3、有特殊原因需请假者，1至2天需提前一天填写请假申请表，

4、2至4天需提前三天填写请假申请表，4至7天者需提前10天填写请假申请表，提交上级主管批准，批准后方可离开岗位，否则按照员工手册规定以旷工论处。3.4、遇到突发事件，当时无法通知上级主管时，在上班的第一个工作日汇报原因，时间超过2个工作日需出示相关凭证，补办请假程序。4、调休：4.1员工事前有加班记录者，在加班记录未折算成工资前，可作为调休；有特殊原因需调休者，需提前一天填写调休申请表提交上级主管批准，批准后方可离开岗位，否则按照员工手册规定以旷工论处。（三） 薪金待遇管理 1、根据公司现状市场部主管待遇参见市场经理的薪金待遇。 2、其他岗位薪金待遇详见各职能部门制度。 3、市场部薪资体系表市场

5、部薪资体系表部门经理市场经理营销员转正后待遇责任底薪2000元/月1500元/月1000元/月金额600元/月500元/月400元/月车补100/月话50元/月餐100元/月指标12000元/月10000元/月8000元/月考核方法： 1、完成指标以内业绩的工资核算实发工资=（责任底薪-责任金额）+绩效考核得分/100*责任金额+提成金额+ 津贴提成金额按照部门制度提成管理有关规定核算。绩效考核得分按照部门制度绩效考核有关规定考核计分。备注 转正后的员工自转正之日起，工作每满一年者基本工资在上一年的基础上累加100元/月。累加上限为10年。（四） 试用期转正管理1、 试用期期限试用期不得低于1

6、个月，不得超过3个月。2、 转正考核范围2.1月度任务指标完成情况；2.2市场部考核管理文件中各项考核得分结果；3、转正考核标准3.1遵守公司制度3.2完成月度任务指标的90%以上；3.3绩效考核中总得分不得低于80分，任一项得分不得低于该项分值的60%；3.4绩效考核中总得分平均得分低于40分者公司可直接做解聘处理。（五） 辞职管理正式员工与试用期员工均按照公司员工手册程序办理。销售部门一、任务制定1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况、市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。2. 公司制定公司总任务，部门经理（主管）细分任务，制定季度销售计划、月度销售计划。3.各部门根据全年任务

7、量拟定人数，并合理分配销售任务。二、管理规定1、部门员工遵守公司基本规章制度；2、按时参加公司的基本会议，接受公司下达的任务指标；3、积极参加公司活动（包括周六周日的）、内部培训，服从上级岗位的调度与工作职责的分配，以及临时下达工作任务；4、部门每日开早会，总结前一工作日工作，描述当日工作计划，分享成功与失败经验。5.洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。6.每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。7.公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件、优惠政策和折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。8

8、.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报主管批准后方可成交。9.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。三、人员配备及职责 1.市场部设市场部经理1名，直接对总经理负责。职责：2.市场经理1名，对部门经理负责。负责责任区域内整体市场营销工作的统筹策划、指示营销方法；负责业务信息的收集（如街道办事处、社区相关信息）；负责销售员的培训，排除业务上的困难；主持小组会议，细分销售任务；协助、监视其完成业务实况，检查所有业务员的工作日记并核实，做好其绩效考核；协调相关部门作业。3.销售员（销售代表）数名，对市场经理负责。与营销主管签订月度销售任务并努力完成；准时参加公司召开的

9、各会议；按时提交当日工作日记（拜访记录）；收集各客户的意见；完成合同的签订及收款；维护新老客户关系。四、绩效考核管理 销售部门的绩效考核作为转正、晋升及各奖励的依据，并与绩效工资直接挂钩。（一）部门经理：1、月度工作计划（5分）业务经理根据下达的任务指标做合理的月度工作计划，要求简明、符合逻辑。2、月度工作总结（5分）业务经理根据任务指标的完成情况、营销员的工作积极性、市场需求情况做总结，要求清晰、简明、真实。3、工作日志管理（5分）；填写当天工作日志表 ,每缺交一次扣除1分。（有特殊情况可事前向直接领导申请）4、主持召开（5分）月度部门会议两次，月初与月末各一次。月初公布当月销售任务；月末总

10、结该月的销售成果。无特殊原因未召开扣1.5分，扣完为止；5、完成部门月度销售指标（80分）带领团队完成部门月度销售指标，部门月度销售任务指标：部门月度销售指标总额 = 部门经理指标金额+市场经理指标金额*人数+销售员指标金额*人数；部门月度销售指标总额由总经办直接指示其销售额。评分标准：完成部门月度销售总额80%以上考核记满分，每超出总额的20%奖励10分；例如：部门月度销售总额为10万；团队当月实际完成12.5万；考核计分 = 80分+（12.5万-8万）10万*100*（10/20）分 = 102.5分完成部门月度销售总额80%以下考核记分 = 个人销售金额/个人责任金额*40分（大于40

11、分按照40分算）+ （部门实际销售总额-个人销售金额）/（部门月度销售总额-个人销售金额）*40分；6、连续三个月完成部门月度销售总额在80%以下公司可根据实际情况作出岗位调度、降职处理，若该同事无法胜任其他岗位同时又无法接受降职处理，公司有权解聘该同事。（二）市场经理带领团队完成责任区域内团队月度销售指标，团队月度销售任务指标：团队月度销售指标总额 =市场经理责任金额+销售员责任金额*人数；团队月度销售指标总额由部门经理直接指示其销售额。完成团队月度销售总额80%以上团队月度销售总额为10万；完成团队月度销售总额80%以下考核记分 = 个人销售金额/个人责任金额*40分（大于40分按照40分算）+ （团队实际销售总额-个人销售金额）/（团队月度销售总额-个人销售金额）*40分。6、连续三个月完成团队月度销售总额在80%以下（三）营销专员1、月度工作计划、月度工作总结（5分）个人根据下达的任务指标做合理的月度工作计划，要求简明、符合逻辑。个人根据任务指标的完成情况、营销员的工作积极性、市场需求情况做月度汇总，要求清晰、简明、真实。2、客户信息的采集与文档的更新（5分）外出拜访客户需要填写规范的拜访记录表，表中的每项内容都必须填写并且填写清晰、简要、真实。针对采集的信息及时对陈旧文档做更新。3、完成个人销售任务（90分）