1、全体市场部职员;召开时间:月度第一个工作日;主要内容:营销策略决议;月度任务指标的下达;2、 月度总结会议月度最后一个工作日;总结当月成果与问题,得出应对措施;公布当月考核情况;3、业务部每日晨会与工作总结小会市场经理;全体业务部职员;(暂由部门经理代理)每工作日的8:00-8:30描述当日工作计划,鼓舞大家士气。4、业务部每日夕会与工作总结小会总结小会:每工作日的17:00 点 - 18:00点;总结当日营销成果与问题,调整营销心态;分享成功与失败经验。(二)工作时间管理1、周工作时间根据国家相关规定,结合我公司具体情况;特制定以下周工作时日安排。正常工作时间每周五个工作日:周一至周五;每日
2、工作时间:8小时;冬季工作时间:08:30点 - 12:00点,13:30点 - 18:夏季工作时间:00点 - 12:00点,14:00点 - 18:*外派到社区的编辑上班时间与社区一致。2、加班:2.1、根据市场业务状况,在业务紧急或任务量大时,为完成部门任务指标,上级主管有权要求下级人员加班,下级人员不得找理由搪塞;在没有获得上级批准下,不按时加班者,按照员工手册规定以旷工论处;加班后需填写加班表。2.2、因个人业务情况需加班者,需提前提交加班申请,经批准后视为加班,否则不算加班。2.3、公司有紧急会议、文艺活动、内部培训等安排,均有可能拖延下班时间或者要求周六、周日开展,该类非工作占用
3、休息时间情况均不算加班;所有职员不得找理由搪塞及抱怨,在没有获得上级批准下,不服从安排者按有关规定以不服从管理论处。2.4、除国家规定的假日加班条例外,每日或周末加班费用按个人正常上班工资折算。3、请假:3.1、事假-试用期每月事假2次,最长时间2个工作日;正式期每月事假3次,最长3个工作日;在超出所规定的事假次数或时间范围,事假按双倍处理。(丧亲情况除外)3.2、病假-试用期每月病假1次,最长时间1个工作日;正式期每月病假2次,最长2个工作日;在超出所规定的病假次数或时间范围,病假必须出示相关医院开出的凭证;否则病假按照双倍处理。3.3、有特殊原因需请假者,1至2天需提前一天填写请假申请表,
4、2至4天需提前三天填写请假申请表,4至7天者需提前10天填写请假申请表,提交上级主管批准,批准后方可离开岗位,否则按照员工手册规定以旷工论处。3.4、遇到突发事件,当时无法通知上级主管时,在上班的第一个工作日汇报原因,时间超过2个工作日需出示相关凭证,补办请假程序。4、调休:4.1员工事前有加班记录者,在加班记录未折算成工资前,可作为调休;有特殊原因需调休者,需提前一天填写调休申请表提交上级主管批准,批准后方可离开岗位,否则按照员工手册规定以旷工论处。(三) 薪金待遇管理 1、根据公司现状市场部主管待遇参见市场经理的薪金待遇。 2、其他岗位薪金待遇详见各职能部门制度。 3、市场部薪资体系表市场
5、部薪资体系表部门经理市场经理营销员转正后待遇责任底薪2000元/月1500元/月1000元/月金额600元/月500元/月400元/月车补100/月话50元/月餐100元/月指标12000元/月10000元/月8000元/月考核方法: 1、完成指标以内业绩的工资核算实发工资=(责任底薪-责任金额)+绩效考核得分/100*责任金额+提成金额+ 津贴提成金额按照部门制度提成管理有关规定核算。绩效考核得分按照部门制度绩效考核有关规定考核计分。备注 转正后的员工自转正之日起,工作每满一年者基本工资在上一年的基础上累加100元/月。累加上限为10年。(四) 试用期转正管理1、 试用期期限试用期不得低于1
6、个月,不得超过3个月。2、 转正考核范围2.1月度任务指标完成情况;2.2市场部考核管理文件中各项考核得分结果;3、转正考核标准3.1遵守公司制度3.2完成月度任务指标的90%以上;3.3绩效考核中总得分不得低于80分,任一项得分不得低于该项分值的60%;3.4绩效考核中总得分平均得分低于40分者公司可直接做解聘处理。(五) 辞职管理正式员工与试用期员工均按照公司员工手册程序办理。销售部门一、任务制定1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况、市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。2. 公司制定公司总任务,部门经理(主管)细分任务,制定季度销售计划、月度销售计划。3.各部门根据全年任务
7、量拟定人数,并合理分配销售任务。二、管理规定1、部门员工遵守公司基本规章制度;2、按时参加公司的基本会议,接受公司下达的任务指标;3、积极参加公司活动(包括周六周日的)、内部培训,服从上级岗位的调度与工作职责的分配,以及临时下达工作任务;4、部门每日开早会,总结前一工作日工作,描述当日工作计划,分享成功与失败经验。5.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。6.每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。7.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件、优惠政策和折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。8
8、.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,警报主管批准后方可成交。9.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。三、人员配备及职责 1.市场部设市场部经理1名,直接对总经理负责。职责:2.市场经理1名,对部门经理负责。负责责任区域内整体市场营销工作的统筹策划、指示营销方法;负责业务信息的收集(如街道办事处、社区相关信息);负责销售员的培训,排除业务上的困难;主持小组会议,细分销售任务;协助、监视其完成业务实况,检查所有业务员的工作日记并核实,做好其绩效考核;协调相关部门作业。3.销售员(销售代表)数名,对市场经理负责。与营销主管签订月度销售任务并努力完成;准时参加公司召开的
9、各会议;按时提交当日工作日记(拜访记录);收集各客户的意见;完成合同的签订及收款;维护新老客户关系。四、绩效考核管理 销售部门的绩效考核作为转正、晋升及各奖励的依据,并与绩效工资直接挂钩。(一)部门经理:1、月度工作计划(5分)业务经理根据下达的任务指标做合理的月度工作计划,要求简明、符合逻辑。2、月度工作总结(5分)业务经理根据任务指标的完成情况、营销员的工作积极性、市场需求情况做总结,要求清晰、简明、真实。3、工作日志管理(5分);填写当天工作日志表 ,每缺交一次扣除1分。(有特殊情况可事前向直接领导申请)4、主持召开(5分)月度部门会议两次,月初与月末各一次。月初公布当月销售任务;月末总
10、结该月的销售成果。无特殊原因未召开扣1.5分,扣完为止;5、完成部门月度销售指标(80分)带领团队完成部门月度销售指标,部门月度销售任务指标:部门月度销售指标总额 = 部门经理指标金额+市场经理指标金额*人数+销售员指标金额*人数;部门月度销售指标总额由总经办直接指示其销售额。评分标准:完成部门月度销售总额80%以上考核记满分,每超出总额的20%奖励10分;例如:部门月度销售总额为10万;团队当月实际完成12.5万;考核计分 = 80分+(12.5万-8万)10万*100*(10/20)分 = 102.5分完成部门月度销售总额80%以下考核记分 = 个人销售金额/个人责任金额*40分(大于40
11、分按照40分算)+ (部门实际销售总额-个人销售金额)/(部门月度销售总额-个人销售金额)*40分;6、连续三个月完成部门月度销售总额在80%以下公司可根据实际情况作出岗位调度、降职处理,若该同事无法胜任其他岗位同时又无法接受降职处理,公司有权解聘该同事。(二)市场经理带领团队完成责任区域内团队月度销售指标,团队月度销售任务指标:团队月度销售指标总额 =市场经理责任金额+销售员责任金额*人数;团队月度销售指标总额由部门经理直接指示其销售额。完成团队月度销售总额80%以上团队月度销售总额为10万;完成团队月度销售总额80%以下考核记分 = 个人销售金额/个人责任金额*40分(大于40分按照40分算)+ (团队实际销售总额-个人销售金额)/(团队月度销售总额-个人销售金额)*40分。6、连续三个月完成团队月度销售总额在80%以下(三)营销专员1、月度工作计划、月度工作总结(5分)个人根据下达的任务指标做合理的月度工作计划,要求简明、符合逻辑。个人根据任务指标的完成情况、营销员的工作积极性、市场需求情况做月度汇总,要求清晰、简明、真实。2、客户信息的采集与文档的更新(5分)外出拜访客户需要填写规范的拜访记录表,表中的每项内容都必须填写并且填写清晰、简要、真实。针对采集的信息及时对陈旧文档做更新。3、完成个人销售任务(90分)
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