公共关系礼仪Word下载.docx

1、礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。随着改革开放的扩大和深入，人与人交往也不断的加深。人与人的相识是借助礼貌礼仪开始。社交活动中，每个人总是以一定的仪表、装束、言谈举止及某种行为出现的。得体大方的衣着、良好的精神面貌、温文尔雅的谈吐、定会给人留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，有效的进行社交活动。在社交活动中，礼仪不仅起着媒介的作用，而且起着“粘合”和“催化”的作用，对于表达感情，增进了解，树立形象是少的。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.如何使自己的气质更高雅、形象更出众/?如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？学习专业的

2、公关礼仪知识，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！首先,我觉的谈话在公关方面很重要，应做到四点=其次,在仪表方面我们应该注重些什么呢。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显

3、得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。在校的大学生，说实话，握手的机会不是很多，如何握手，谁先伸手，这是很重要的，比如你去见一位长者，你要先自我介绍，等长者先伸手后你再去握，和女士交往，要女士先伸手，你再去握，这样能避免你伸手对方不愿意握的尴尬境地。在学习了“人际关系与公共礼仪”之后，简单掌握符合社会要求的各种行为规范，小小的满足了我走向社会的需要，从某种意义上讲这也培养了我适应社会生活的能力，提高了我社会心理承受力。为以后的生活奠定了基础。所以，可以说生活中的礼仪规范是我们每一个人步入社会，提升自己高品质生活的启蒙课，更是社会和睦和谐的

4、必要保证“不学礼，无以立”已成为人们的共识。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.。最后我,想对老师说一句,您辛苦了!感谢您,让我收益匪浅。篇二：公共关系礼仪实务期末考一、单选题（题数：50，共50.0分）1公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。1.0分?a、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系?B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动?c、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力?d、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互

5、合作的目的?正确答案：d我的答案：d2人际交往中的第一印象又叫（）。a、初级印象?B、首因效应?c、基础认知?d、感性认识?B我的答案：B3下列选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述，其中说法有误的是（）。a、公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础?B、公共关系调查研究具有沟通信息的作用?c、公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素?d、公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进行的重要环节c我的答案：c4相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。a、难度大?B、影响广?c、经费多?d、人员多?c5迎宾或送客需要注意的事项不包括

6、（）。a、微笑迎接亲切握手?B、客人进门须起身迎接?c、客人离开时应送下楼梯?d、客人送出门应轻轻关门?c6对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。0.0分?a、突发性?B、聚焦性?c、破坏性?d、紧迫性B7“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。a、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行?B、应该多听取他人的意见?c、做事不能太主观妄断?d、要虚心以待?a我的答案：a8（）更容易让他人相信。a、自我表扬?篇三：超星泛雅公共关系礼仪事务杜汉荣答案1.11.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。a、要有

7、良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气c、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如d、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。c2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来d3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行应该多听取他人的意见做事不能太主观妄断要虚心以待a4对于

8、管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。我的答案：1.21下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。公共关系是关系的一种它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织它的客体一般是指公众它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。社会组织进行的传播活动也是一种公共关系公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动公共关系作为一种行为规范，具有法律效力通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的公共关系的三大要素不包括（）。社会组织传播沟通公众影响力公共关系是社会组织为

9、了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。我的答案：5一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。1.3下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。孔子周游列国郑国子产不毁乡校孟尝君食客冯谖火烧券契孟母三迁我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。没有确切的传播手段和宣传活动没有专门的组织没有职业的从业人员没有平等意义上的双向沟通我国第一家公关公司成立于（）。1986年1985年1984年1987年B中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。1.4采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。产品形象的信息公众需求信息组织形象的信息组织环境信息在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。