购物中心消费者调研问卷模板Word下载.doc

1、D3请问您的年龄属于以下哪个范围呢？D5请问您通常到江汉路商圈是干什么呢？（可多选）15岁以下终止购物 美容护肤美体健身KTV唱歌足浴儿童/成人电玩3456就餐喝茶/咖啡住宾馆棋牌活动看电影7891011继续1520岁2125岁2630岁3135岁3645岁45岁以上D4出示卡片请问您一般多久来（去）江汉路商圈一次？（单选）上学上班培训学习 走亲访友12131415办事走路回家路过 乘车 其他 161718191次及以上/周23次/月1次/月1次/季度1次/半年1次/年或很少来（1）仅有“继续”选项时，进入正文访问（2）当“继续”选项与“终止”选项并存时，也可进入正文访问（3）仅有“终止”选项

2、时，不能进入正访问，放弃当次访问请注意年龄和性别交叉配额完成情况二、问卷正文首先，我们想了解一下您平时在购物场所的消费习惯。Q1过去3个月，您去过以下哪些购物场所呢？Q2过去3个月，您最常去的是哪家购物场所呢？出示卡片新民众乐园江汉路万达广场菱角湖万达广场中商销品茂武汉国际广场新世界中心店武汉广场世贸广场SOGO庄胜崇光新世界国贸店大洋百货中山店王府井百货HAPPY站台新世界徐东店新世界时尚店中南商业大楼新世界武昌店群光广场银泰百货其他（请注明 ）20Q3请问您最常去 （读出Q2的答案）的原因是什么呢 ？（限选3项）知名度高交通方便售后服务好质量有保证品牌多商品种类齐全环境舒适吃喝玩乐一站式商

3、品价格适中停车方便周边商场集中距离较近其他（请注明 ）Q4总体而言，您对 （读出Q2的答案）整体满意程度如何？非常满意比较满意一般不是很满意一点也不满意Q5您在选择大型购物场所时通常会考虑很多因素，请问您对它们的关注程度怎样？非常关注-5；比较关注-4；一般-3；不是很关注-2；一点也不关注-1；不清楚-9 Q6您对 （读出Q2的答案）在这些因素方面的表现满意吗？非常满意-5；比较满意-4；不是很满意-2；一点也不满意-1；不清楚-9商品质量商品种类商品价格商品品牌购物环境配套设施服务态度商场信誉Q7请问您外出购物的频率是怎样的呢？ （单选）出示卡片2-3次/月1次/年Q8请问您到购物中心通常

4、选择的是哪种交通工具？Q9您从住所到购物中心，在路上花费的时间有多长？【记录具体时间】步行自行车出租车公共汽车轮船私车/单位车电动单车/摩托车其他（ ）请记录（具体时间）：_分钟Q10请问您平均每月在大型购物场所消费多少钱呢？500元以下501-1000元1001-1500元1501-2000元2001-2500元2501-3000元3001-3500元3501-4000元4001-4500元4501-5000元5000元以上然后，我们想了解一下您平时外出就餐的消费习惯。Q11请问过去3个月内，您是否外出就餐过（不包含过早和工作便餐）？是否2跳问至Q15Q12请问您外出就餐的频率是怎样的呢？Q

5、13请问您外出就餐人均消费通常在多少钱呢？20元以下20-30元31-50元51-70元71-100元101-150元151-200元200元以上Q14过去三个月内，您去过以下哪些类型的餐厅就餐？中式快餐西式快餐火锅川湘风味餐馆美食广场咖啡厅西餐厅日韩异国风味民俗风味小吃港式茶餐厅/大排档大型中餐厅其他（ ）接下来，我们想了解一下您平时在休闲娱乐场所的消费习惯。Q15请问您在闲暇时间喜欢去哪些收费类休闲娱乐场所？电影院KTV迪厅/舞厅酒吧溜冰场桑拿浴足健身中心电子游戏/网吧儿童游乐场保龄球/桌球/棋牌书店 其他（请注明 ）Q16请问您去休闲娱乐场所的频率是怎样的呢？Q17请问您去娱乐休闲场所的

6、人均消费通常是多少钱呢？最后我们想了解一下您对新民众乐园的评价。Q18请问您来新民众乐园的频率是怎样的呢？Q19请问您平均每次在新民众乐园消费多少钱呢？Q20请问您通常与谁一起来新民众乐园？Q21请问您一般在新民众乐园会滞留多长时间？独自一人朋友爱人父母/子女兄弟姐妹同事其他（请注明） 半小时以内0.51个小时12个小时24个小时4小时以上Q22请问您通常在这里进行哪些消费呢？（多选）Q23请问这些品类平均消费金额在多少呢？购物类化妆品 珠宝/钟表 男装 女装 儿童/母婴用品 皮鞋/休闲鞋 运动服饰 户外用品 针棉内衣 数码/小家电 家纺床品 皮具箱包 餐饮类 休闲娱乐电影院 KTV 迪厅/舞厅 电子游戏/网吧 儿童游乐场 桌球 Q24请问，哪些词语代表了您对新民众乐园的感觉呢？ （多选）浪漫的动感的有活力的高档的温馨的有个性的自信的专业的时尚的自然的亲切的体贴的/考虑周到的有吸引力知名度高的健康的有安全感的轻松的/舒适的家庭的便宜的物有所值值得信赖的大众的212223针对Q2选择答案非本店消费者提问Q25、Q26。Q25请问您觉得 （读出Q2的答案）与新民众乐园相比较有哪些突出的优势呢？Q26请问您觉得新民众乐园最吸引您的地方在哪里呢？ （限选3项）