1、浅胡、黑胡、沙比利、新丽、奥运之家、榉木、都市姿彩、蝶恋花、白亮光、巴厘岛、尊皇、床垫(特殊订做产品除外)三、管理制度:1、接单规定:1.1客户每月订单生效只有4次时间,分别是每周一(遇法定节假日则往后顺延),其它工作日下的单滚动至下一个订单生效日,例如周二下的单,只能滚动至下周一生效。注:订单生效日前客户必须汇所订货物的全款。1.2订单生效后最晚交、提货时间为15个工作日(尊皇、巴厘岛为25个工作日),如公司超过最晚交货期未交货,从第16个工作日(尊皇、巴厘岛为26个工作日)起,每日以订单货值的1给予客户赔偿;货备齐后客户未将货提走的,从第16个工作日(尊皇、巴厘岛为26个工作日)起公司将每
2、日以订单货值的1收取客户的库存滞纳金。2、订单处理流程:责任部门工作内容要求完成时间销售跟单、销售财务接单并交财务签单后下单至仓库24小时内物流部接单后24小时内将本次备货的缺货汇总表交于销售跟单接单后24小时内48小时内按客户填写销售订单跟踪表交于销售跟单接单后48小时内计划部接到销售跟单的缺货汇总表,2小时内下达生产部或采购2小时内生产部接到计划办下达的缺货汇总表,13天内(尊皇、巴厘岛23天内)优先加工进仓13天内(尊皇、巴厘岛23天内)根据缺货汇总表,如有进仓第一时间留货,并做好留货记录。随时跟踪客户下单至完成发货执行情况销售跟单1、接到物流部缺货汇总表第一时间交于计划办2、接到物流部
3、的销售订单跟踪表如全部完成备货,无缺货立即通知客户前来提货;如有缺货,则根据计划办回复的进仓时间,随时关注缺货产品是否进仓,如进仓第一时间要求仓库留货客户订单货备齐后,通知客户提货,如客户延期提货,按规定收取库存滞纳金订单交货期已到,货未齐,跟踪货物进度,发货后填写延期赔偿绩效扣分通知书并由责任部门签字后,交由人事、财务扣款2、订单处理责任人规定:2.1凡是订单涉及部门(销售跟单、财务部、物流部、计划部、生产部、采购部)指定唯一订单处理责任人,负责接收、处理销售订单跟踪单中上一部门传达的单据。2.2责任部门订单处理负责人接到销售订单跟踪单,按要求完成时间处理。四、订单考核规定:1.1因超15工
4、作日(尊皇、巴厘岛25个工作日)未交货,从第16个工作日(尊皇、巴厘岛26个工作日)起,公司每日以订单货值的1给予客户赔偿,故此费用由责任部门订单处理责任人承担。(如广州隆德1号下单并汇款10万元,如因公司缺货,则从16号开始公司每天按1(即100元)赔偿,延迟5天则赔偿500元)1.2如因非人为不可抗拒因素导致订单延期赔偿,则由未完成部门经理级以上人员签字后,该赔偿由公司承担。1.3订单当月兑现率100%,第一责任人每人给予100元奖励。(由销售跟单据据销售订单跟踪单统计,财务确认后,报董事会申批)1.4责任部门划分规定:原 因接单后,未能24小时交至仓库,至致交期延迟的未能24小时内交缺货汇总表,导致交期延迟未能2小时内将缺货汇总表交至生产部未能48小时内按客户填写销售订单跟踪表,跟单不清楚客户缺货,无从跟踪,导致缺货交期延迟缺货产品期间进仓,未留货未在13天内(尊皇、巴厘岛23天内)完成交货生产部/采购部/八分厂显示已留货,实际发货时缺货五、附表:各部门第一责任人及联系方法销售订单跟踪表、延期赔偿绩效扣分通知书 第 3 页 共 3 页 佘建松