绩效管理制度参考.docx

1、绩效管理制度参考 XXXX 有限公司绩效管理制度 第一章总则 绩效考评制度的主旨 第一条 为了完善公司内部的分配机制，体现分配的公平性和激励作用，充分发挥 员工的积极性和创造性；培养和发展适合公司需要的人力资源队伍；强化战略 导向，保证企业经营发展目标的实现，公司决定实行本绩效考评制度。 本质度旨在提高员工的绩效，强调考评过程中上下级之间的沟通与指导， 以及员工之间的交流与学习。 注：绩效考评的内容包含业绩、能力和态度，本制度所有绩效考评均指此 意。 第二条 绩效考评的原则 1. 以提高员工、部门及公司整体绩效为导向。 2. 定量考评与定性考评相结合。 3. 结果考评与过程考评相结合。 4.

2、考评结果及时反馈原则。 5. 公开、公平、公正原则。 6. 激励与约束相结合原则。 第三条 绩效管理的目的 1. 通过绩效考评激励员工，奖罚分明，提高员工、部门及公司整体绩效； 发挥员工的积极性和创造性，形成有效的目标管理链，确保公司战略经营目标 的实现； 2. 对上一考评期间工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供 1 指导和帮助，改善部门及员工日常工作，促进上下级沟通和各部门间的相互协 作； 3. 绩效考评结果为工资与奖金的核算及发放提供依据，为员工调薪、调岗、 工作指导、培训等提供依据； 第二章绩效考评的组织与实施 绩效考评的组织机构及实施分工第一条 1. 绩效薪酬委员会 （1）

3、 公司设立绩效薪酬委员会，作为公司绩效考评与薪酬管理的领导、 监督、仲裁机构，主要负责企业绩效考评与考核薪酬方案的审批，考评结果的 最终审批，考评与薪酬申诉的最终裁定等等。 （2） 绩效薪酬委员会由公司总经理、人力资源负责人、财务部负责人组 成，绩效薪酬委员会设主任 1 名，由总经理担任。绩效薪酬委员会定期召开会 议，对考评与薪酬情况进行总结与指导，绩效薪酬委员会主任具有最终裁定权， 绩效薪酬委员会日常工作由绩效薪酬委员会主任授权人力资源部组织实施。 2. 人力资源部 人力资源部是公司部门及员工考评工作的组织实施机构： （1） 负责公司整体绩效考评工作的组织、协调、督促、检查、申诉调解、 总结

4、等工作。 （2） 具体负责部门及部门负责人绩效考评的实施。人力资源部及部门负 责人的绩效考评由总经理直接负责。 （3） 负责员工绩效考评结果的统计、汇总、报批。 （4） 负责绩效管理相关的其它工作。 3. 其他各部门 其他各部门是绩效考评的具体实施者，负责部门内员工绩效考评的实施、 考评结果的汇总、考评的反馈与沟通。 2 第二条 绩效考评对象 绩效考评的对象分为部门及员工两类。 1. 部门：包括公司所属各部室。以下所述各部门均为此定义。 2. 员工：包括公司所有在岗正式员工、返聘人员、协议工、临时工。员工 分为部门负责人、部门副职和普通员工三类。以下所述员工均为此定义。 注：实行年薪制的公司高

5、层管理者（总经理、副总经理等）以及实行计件 工资的生产员工不适用此考评制度。 第三条 绩效考评内容 第一款 不同考评对象的考评内容不同 1. 部门考评内容以部门工作业绩为主，具体见部门绩效计划表。 2. 员工考评内容包括工作业绩和能力素质，具体见个人绩效计划表和 员工能力素质评估表。 第二款 部门考评内容的涵义 1. 财务：财务维度考察部门取得了哪些财务成果，财务考评指标对于生产 和销售部门指的是盈利类指标，如新产品开发收益率、销售目标达成率、生产 成本降低率等等；对于职能部门指的是成本控制类指标，如部门费用预算达成 率、人力成本总额控制率等等。 2. 客户：客户维度考察客户对部门工作的认可度

6、，客户包括公司外部的客 户和公司内部的客户。公司业务流程衔接中下一个工作环节即是上一个工作环 节的客户。考评指标如客户满意度、客户投诉解决的满意度等。 3. 内部流程：内部流程维度考察为了实现组织目标部门做了哪些工作，考 评指标如工作目标按计划完成率、工作优化等。 4. 学习与成长：考察部门内的员工的工作能力和素质是否得到了提高。考 评指标如部门培训计划完成率、员工核心能力的培养、促进革新等。 5. 加、扣分项：加、扣分项包括 4 个指标：工作任务超额完成、工作方法 创新并取得良好效果、出色完成领导交办的额外工作、为公司赢得荣誉。前两 项指标的分值为 05 分，为加分项，后两项指标的分值为55

7、 分，为加、 3 扣分项，不含在总分 100 分之内，用来对部门整体的表现进行奖励和惩罚，由 部门主管领导进行考核评分。 第三款 员工考评内容的涵义 1. 工作业绩 将部门目标分解至个人，确定个人关键绩效指标,并逐一进行量化考评。各 项关键绩效指标及指标的权重依员工所在岗位和工作性质的不同而不同。当期 工作业绩的考核与员工的当期绩效工资挂钩。 2. 员工能力素质评估。 侧重考察员工在工作能力、落实岗位职责、加强部门建设以及工作态度等 方面的综合能力素质。员工每月的能力素质评估得分与当月绩效工资挂钩。 第四条 绩效考评周期 1. 公司各部门及员工的绩效考评按月进行； 2. 上述内容的年度考评均不

8、再单独进行，年度绩效总成绩为全年 12 个月 考评成绩的算术平均值。在考评中，无论绩效数据是否将当期绩效工资挂钩， 均应如期对数据进行汇总统计，并及时进行绩效检讨。各项指标的绩效数据周 期以绩效计划表为准。 第五条 绩效考评时间 1. 各部门及员工的上月绩效考核于下月 13 日同步进行，考评结果应在 下月 3 日前上报人力资源部。 2. 人力资源部应于每个月的 5 日前结束考评结果的汇总、分析工作，并将 考评结果报总经理审批，总经理应于每月 6 日前完成审批，将结果反馈给人力 资源部。每月 8 日前，人力资源部将员工薪资报表交给财务部，作为当月工资 的核发依据。 第六条 绩效考评关系 1. 部

9、门：由人力资源部负责考评。 4 2. 部门负责人：由直接上级负责考评。 3. 部门副职：由部门负责人直接考评。 4. 普通员工：直接上级考评直接下级。对于部门管理层级超过两级的部门 （如设有副职的各部室），直接上级（如副部长）考评后，部门负责人（如部长） 要对考评结果进行审核签字。 第七条 业绩考核目标分解 第一款 部门绩效目标的制定 部门年度绩效计划书的制定：年初部门负责人根据公司的战略目标、 年度经营计划、本部门年度工作计划以及部门职责，编制部门年度绩效计划 书，完成后送交其主管领导审核确认。人力资源部对各部门的部门年度绩 效计划书进行汇总和评审，通过评审后的部门年度绩效计划书报绩效薪 酬

10、委员会批准，并存档备案，作为部门本考评周期内的考评依据和制定部门 月度绩效计划书的参考。 部门月度绩效计划书的制定：部门负责人根据部门年度绩效计划书， 编制部门月度绩效计划书，上报主管领导审核确认。人力资源部对各部门的 部门月度绩效计划书进行汇总和评审，通过评审后的部门月度绩效计划 书报绩效薪酬委员会批准，并存档备案，作为部门月度考评的依据。 第二款 员工绩效目标的制定 员工年度绩效计划书的制定：年初员工根据岗位说明书、本部门年度 工作计划及部门年度绩效计划书，编制员工年度绩效计划书，上报直接 上级领导审核后双方签字确认，作为制定员工月度绩效计划书的参考。对 部门内管理层级超过两级的员工，直接

11、上级审核后报部门负责人审批，审批通 过后三方共同确认签字。 员工月度绩效计划书的制定：员工根据员工年度绩效计划书，编制 员工月度绩效计划书，上报直接上级领导审核后双方确认签字，作为月度考 核的依据。对部门内管理层级超过两级的员工，直接上级审核后报部门负责人 审批，审批通过后三方共同确认签字。 员工年/月度绩效计划书签订后，签订双方各执一份，所有员工的员 5 工年/月度绩效计划书均按要求送交人力资源部和其所在部门备案，作为本考 核周期内的工作指导和考评依据。 第三款 绩效目标的调整 根据公司战略及部门实际工作需要，在本考评周期内确需对部门绩效目标 进行调整的，可重新填写相应的绩效计划书，并标注调

12、整处和调整原因。人 力资源部汇总调整后的绩效计划书报绩效薪酬委员会审批后，按调整后的 绩效计划书执行。员工个人绩效目标的调整参照部门绩效目标调整流程， 由其所在部门负责人和公司分管领导审批，报人力资源部备案后执行。 第八条 员工能力素质评估实施细则 第一款 评估内容 员工能力素质评估的内容包括工作能力、落实岗位职责、加强部门建设/工 作态度三方面。依员工所在部门及岗位的不同，三方面的权重随之不同。详见 员工能力素质评估表。 第二款 评估周期 员工能力素质评估与每月的业绩考核同步进行。 第三款 员工能力素质评估成绩计算 员工能力素质评估成绩=各项评估要素的得分 第九条 部门月度绩效考评实施细则

13、第一款 部门绩效考评维度权重的分配 部门五个考评维度的权重分配根据各部门的性质和特点的不同而不同，详 见部门绩效计划书。 第二款 部门月度绩效考评成绩的计算 部门月度绩效考评成绩=各项指标完成情况的加权得分 第十条 员工月度绩效考核实施细则 第一款 员工月度绩效考核指标权重的分配 6 员工绩效考评指标根据部门考评目标分解 而来。考核指标及权重视员工所 在岗位和工作性质的不同而不同。详见员工绩效计划书。 第二款 部门负责人月度绩效考核成绩的计算 部门负责人月度绩效考核成绩=部门考评成绩70%+个人能力素质评估成 绩30%。 部门负责人月度绩效工资系数=月度绩效考核成绩/100 第三款 部门副职月

14、度绩效考核成绩的计算 部门副职月度绩效考核成绩=部门考评成绩50%+（个人月业绩考核成绩 70%+能力素质评估成绩30%）50%。 部门副职月度绩效工资系数=月度绩效考核成绩/100 第四款 普通员工月度绩效考核成绩的计算 普通员工月度绩效考核成绩=部门考评成绩30%+（个人月业绩考核成绩 70%+能力素质评估成绩30%）70%。 普通员工月度绩效工资系数=月度绩效考核成绩/100 第十一条考评评分 1. 打分规则 考评采取打分方式，满分为 100 分，打分精确到个位；统计、汇总数值精 确到小数点后两位。 2. 评分规则 各项考评的评分规则以相应的绩效计划书中的评分规则为准。 第十二条 年度绩效总成绩计算 1. 部门年度绩效总成绩部门各月绩效考评成绩的算术平均值 部门年度绩效考评系数部门年度绩效总成绩/100 2. 员工年度绩效考评成绩员工月绩效考评成绩的算术平均值 员工年度绩效考评系数员工年