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1、（4）高速平稳通过6出租汽车运营过程的基本特点是3（1）一车多人（2）一人多车（3）单人单车（4）多车多人7出现险情时驾驶员应该保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件8出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点，派出所或政府其他相关部门9在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化10易燃液体一旦起火，不可用水扑救11出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修12车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期13汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用14变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂档困难15齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不

2、符合要求时，油耗会增加16下图所示为胸外心脏按压法的正确做法17发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记优先保护好现场，然后再抢救伤员18出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正并处罚款19出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分20考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级21出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管22出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行23遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活

3、动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯24出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品25出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备26出租汽车在待租状态下，驾驶员应问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载27出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物28出租汽车应当仪表完好。整洁、仪表台不得放置与运营无关的物品29出租汽车驾驶员在运营过程中按个人饮食习惯，不需要顾及乘客30若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后尽量就近停车31出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品32驾驶员克服

4、和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故33驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全、34驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意35出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率36出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营37出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（1）加1分（2）加3分（3）加5分（4）加10分38出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放

5、车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（1）扣10分（2）扣5分（3）扣3分（4）扣1分39出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（1）扣20分（2）扣10分（3）扣5分（4）扣3分40出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的应当在有效期届满前（）内申请延续注册（1）5日（2）10日（3）20日（4）30日41出租汽车驾驶员转借。出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）罚款（1）1000元以上3000元以下（2）200元以上2000元以下（3）50元以上200元以下（

6、4）3000元以上1万元以下42出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证的人员驾驶，并从事经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值43考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级（1）0分（2）1-10分（3）11-19分（4）20分及以上44出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（）学时的继续教育（1）72（2）54（3）27（4）1845出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等，风险共担的原则，与驾驶员签订（1）经营合同（2）承包合同（3）集体合同（4）劳动合同46对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车

7、驾驶员不在现场，妨碍其他车辆，行人通行的处（）罚款（1）10元以下（2）10元以上20元以下（3）20元以上200元以下（4）200元以上47出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气（1）职业道德水准（2）服务单位（3）教育程度、（4）从业经历48爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提（1）优质服务（2）继续从业（3）获得荣誉（4）提高收入49服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突（1）由于乘客行为失当导致自己利益或自尊受到损害（2）由于双方误解或一方语言、行为失当导致的另一方的利益或自尊受到损害（3）由于一方误解而导致自己自尊受到损害（4）由于自己自尊受

8、到损害50出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志（1）载客途中（2）车辆故障临时停车时（3）交接班时（4）车辆送修途中51出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生纠分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（1）让乘客下车（2）按乘客意见行驶（3）安自己意见行驶（4）向出租企业求助52未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否者将被（）和服务质量信誉考核扣分（1）吊销工商执照（2）强制教育（3）依法处罚（4）暂扣营业执照53下列哪项不符合出租汽车运营服务要求（1）乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠（2）乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客

9、到附近允许停车的位置上车（3）在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多的乘客可以直接绕过（4）站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客，不雇人揽客54出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损（）个性化装饰（1）不做（2）按行业管理规定做（3）按个人意愿做（4）按企业要求做55上路运营的出租汽车必须设置（1）广告标志（2）真皮座套（3）倒车雷达（4）服务标志56出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（1）身体无异味（2）正确佩戴服务标志（3）穿着时尚，高档（4）指甲修剪得体57遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就坐，以便沟通或指明目的地、（1）盲人（2）聋哑（3）老人（4）小孩58下列哪

10、种行为属于出租汽车驾驶员拒载（1）乘客在禁止停车的路段招手拦车，不予搭载（2）乘客携带违禁物品乘车，不予搭载（3）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务（4）交接班时开启暂停运营标志，不搭载扬手招手乘客59一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响（1）30%（2）50%（3）70%（4）90%下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全，文明行车意识的是（1）出车前检查车辆（2）在高速公路行驶时频繁变更车道（3）雾天行驶时尽量使用远光灯（4）鸣喇叭并高速通过学校路口60车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米（1）

11、510（2）1015（3）2030（4）506061出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远处放置警告标志（1）50m（2）100m（3）150m（4）200m62驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该（1）轻踩制动提醒后车（2）立即加速增大安全间距（3）迅速变更车道（4）打开车窗挥手示意63下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（）减速，不得空挡滑行（1）经济作用（2）牵阻作用（3）吸收作用（4）放热作用64预防疲劳驾驶最可靠，最有效的方法是（1）收听音乐（2）保证充足睡眠（3）深呼吸（4）喝浓茶65驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应

12、该（1）在坡底停车等待（2）加速超越前车（3）跟随前车爬坡（4）鸣喇叭催促前车66当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断（），尽快减速停车（1）连续踏制动踏板（2）猛踩离合器踏板（3）拉紧驻车制动器（4）猛踩制动踏板67低温天气行车时，起步后应低速行驶12公里，待发动机温度升至（）左右时再正常行驶（1）20度 （2）30度 （3）40度 （4）80度68犯罪分子施计将驾驶员调理车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于（1）暴力劫持型 （2）威胁恐吓型 （3）诈骗型 （4）药物麻醉型69歹徒乘车后，立即或等候适当时机。掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫

13、改变行车路线或交出钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于70遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（1）不予搭载（2）加收服务费搭载（3）妥协载客（4）报警举报71当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（1）上调出租汽车运价或加收燃油附加费（2）上调出租汽车运价并加收燃油附加费（3）由财政部门发放燃油补贴（4）由交通运输主管部门发放燃油补贴72出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用（1）双方协商价格、（2）计价器显示余额（3）不高于计价器显示金额（4）不低于计价器显示金额73到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷（1）出具出租汽车发票（2）协助乘客提取行李（3）压空车待租标志（4）竖起空车待租标志74磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行、（1）5%8% （2）10%13% （3）15%18%（4）20%25%75子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（）左右（1）8% （2）15% （3）20% （4）30%76车辆行驶