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1、6. 愿景（Vision）：愿景指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子。7. 使命（Mission）：使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。1.2 关键知识点1. 商业计划的目的（1）迫使创业者系统思考创业。向其它个人或组织介绍创业项目。2. 商业计划的用途寻求外部投资。确保整个团队（包括新的、潜在的成员）明确组织目标。厘清业务概念、近期目标和所提及的战略。3. 商业计划的核心内容（1）执行摘要（2）愿景、使命与核心价值观（3）新创意及产品的形成背景和预期目标（4）市场营销分析（5）竞争者、竞争环境和竞争优势分析（6）开

2、发、生产和选址（7）管理团队（8）财务部分（9）风险因素（10）收获或退出（11）时间表和里程碑（12）附录4. 商业计划的撰写原则（1）商业计划必须一开始就吸引人（2）管理团队以及市场机会的价值是两项关键的投资要素（3）商业计划要体现真实性5. 商业计划的基本要素（1）新产品或服务的基本价值是什么？即为什么这是一个有价值的创业机会？（2）新产品或服务要卖给谁？（3）如何开发、生产、销售新新产品或服务？特别是如何应对现存和未来竞争的总体计划是什么？（4）创业者是谁？即她们拥有开发机会并经营企业所需的知识、经验和技能吗？（5）如果商业计划是为了筹资，那么需要筹集多少资金，需要何种融资方式，资金如

3、何使用，创业者和投资人如何实现投资收益呢？第二部分 章后练习参考答案 2.1 复习思考题1. 创业者是否需要撰写正式的商业计划或者说正式的商业计划到底是否有用，争论还是不少，你认为争论的原因是什么？（1）商业计划是否有用。很多人说商业计划书是融资的敲门金砖，因为这是有效接触投资人的第一步，而且商业计划书撰写的用途之一也是募集外部资金，显然一份完美的商业计划书更容易让投资人产生兴趣，至少能用清晰条理的给投资人展示自己想要做什么，使项目更具有说服力，并让投资人了解到该项目的可行性、投资回报率等其关心的问题。（2）商业计划是否能解决未来的不确定性问题。从当前来看，大部分创业者制定计划的方法更像是大企

4、业的传统计划方法，这种方法要求计划内容十分详细，过分关注细节。麦格拉思和麦克米伦进一步指出，传统计划背后隐藏的假设被看作是事实，而不是被看作有待检验和质疑的推测。当面临的不确定性较低时，这些假设往往是显而易见的，细节意味着精确和谨慎，因此出错的可能性较低。可是，创业者一般面临的是高不确定性，因此很多假设就是大胆的猜测而已。麦格拉思和麦克米伦提出探索驱动型计划，将创业视为一个持续性的计划过程，承认高度不确定性会导致计划与执行之间出现落差，因此要求创业者随着创业进程的推进，不断的收集新信息验证之前所做出的各种假设，不断修订行动方案，调整经营思路与发展目标，直到计划所依据的各种假设都被验证。2. 撰

5、写商业计划要做大量辛苦的工作和调研，但为什么创业者应该写它呢？如果直接去创立企业，会有什么不好？ （1）撰写商业计划有两个主要原因：迫使创业者系统思考创业和向其它个人或组织介绍创业项目。撰写商业计划能够迫使创业者系统地思考新创企业的各个要素，在创立企业之前梳理自己的思路，迫使创业团队一起努力工作，全力以赴地解决创业过程中的各个细节。计划本身的重要性远不如形成这个文件的过程。商业计划是企业的推销性文本，能够为企业向潜在的投资者、供应商、重要的职位候选人和其它人介绍创业项目和新创企业提供一种方法。（2）撰写商业计划不能保证创业能够成功，但的确能够加大成功的机会。（3）不撰写商业计划书而直接创立企业

6、，就像一辆车行驶向没有路线图的目的地一样，过程中的不确定性以及企业发展方向都没有可遵循的东西，尽管创业面对大量不确定性，内外部环境可能经常发生快速变化，不能因为变化而不制订或不需要计划，相反，越是处于快速变化的环境，越需要认真的计划，越需要依据客观事实周密分析。当然，要注意计划的弹性，避免僵化、刻板的计划。3. 在商业计划起始部分的概要为什么如此重要？它的首要目标应该是什么？（1）执行摘要是一种简短而热情洋溢的陈述，人们把它的作用比拟为“电梯推销”，也就是说，摘要应该对关键问题给予简短回答。（2）撰写商业计划书的目的之一是有效的接触投资人，投资决策往往迅速做出，而且很少出现逆转情况。这意味着，

7、提供给她们的商业计划必须一开始就吸引人，而且能一直吸引住她们。（3）商业计划从概要开始，概要是商业计划的第一个主要部分，某种程度上说，也是最重要的部分。其中，必须能够简洁而又睿智地说明企业的价值，以及本企业为什么可能会成功等问题。具体说，这一部分既能够传达创业者高涨的创业热情，又能充分说明新企业创意的价值以及有效整合开发创意的创业团队。因此这一部分内容要求非常仔细和深思熟虑地撰写，概要的每句话甚至每个词都要不但传达丰富信息，也要传递创业者的兴奋与激情。4. 为什么解释新产品或服务处于生产过程哪个阶段是重要的？（例如，是创意阶段？原型阶段？还是生产阶段?）因为企业新产品的开发过程进展得越深入，它

8、对潜在投资者就越有吸引力。这不但仅是因为企业的发展已经跨越了最初的开办阶段，而且还因为这表明企业的运营方式有效率而且合理。如果企业每件事都处于合理状态，能够确保企业快速向前发展。投资者一般都会在企业的商业计划中寻找有关这些问题的信息，如果此类信息没有被包括在商业计划中，或因范围太宽泛而没有信息价值，那么投资者将失去投资该企业的热情。5. 为什么充分描述创业企业管理人员的经验和专业技能对商业计划是如此重要？因为研究指出，许多投资人一般首先阅读商业计划的这一部分。投资人宁愿投资于具有二流创意的一流团队，也不愿投资于具有一流创意的二流团队，上述陈述在很大程度上是真实的。实质上，投资人所说的意思是，创

9、业企业中能干的、有经验的、上进心强的高层管理人员对于企业的成功极其重要。也就是说，管理团队是影响投资决策的首要因素。6. 有人说商业计划还只是一系列的假设，不能指望按部就班地执行就能获得成功。怎样才能使商业计划有用？准备一份有效的商业计划并不是一蹴而就的事情，这往往需要花去200300个工作小时。新市场的快速变化，也会使商业计划相关信息的获取表现为一种过程。因为无法预知你的创业企业将如何发展，人们在做计划方面受一定限制。实际上，这时创业者的计划只是使企业先创办起来，再利用从实际经营企业过程中收集的信息，来修改她们的计划：即先制订一个基本的、简单的商业计划；然后开办企业；接着获得来自创立、经营企

10、业的实际信息，并使用它们去修改商业计划，必要时使用这些信息获取融资支持。总之，一份有用的商业计划是具有动态性的，能够不断适应环境，根据环境的变化做出相应的调整。7. 在商业计划书中全面揭示和讨论潜在的风险因素会阻碍还是有利于投资者提供金融支持？有利。商业计划除了预测企业的良好发展的一方面，还要充分考虑发展的不利因素，或是新产品开发中容易发生错误的地方。实际上，当危机真正出现时，承认危机是走向面对问题并勇敢解决问题的第一步。睿智的投资家总是更愿意投资于可靠的、具有竞争力的团队。8. 撰写商业计划如何平衡创业热情与保持分析的真实性？所谓真实性，是指市场预测必须建立在对目标市场的现有信息进行分析的基

11、础上。当然，现实情况是许多（尽管不是大多数）早期发展阶段的技术型企业最终将定位于完全不同市场。可是，我们需要把我们当前能够获得的真实信息记录下来，同时时刻保持对环境变革的警觉。具体来说，商业计划真实性表现在以下几方面：（1）顾客分析的真实性。创业者应尽力根据潜在顾客反馈的信息来撰写商业计划。市场分析的真实性。对一项新颖、具有市场变革意义的新技术来说，进行市场分析存在极大的难度。（2）竞争分析的真实性。竞争者分析一般会面临这样的困境：一是现有竞争者不可能与新技术进行竞争，二是由于保密或规避竞争的原因，真正的竞争者不可能很容易地被识别出来。（3）收入计划的真实性。这种分析一方面忽视了把技术投放市场

12、的任何定价因素，同时还回避了顾客购买决策是如何做出的，9. 如何利用探索驱动型计划法为企业制订计划？探索驱动型计划方法（Discovery-Driven Planning）更适合于创业企业，该方法承认在创业开始阶段所做的判断几乎都是假设，而且将假设的“证伪”视为计划的关键所在。探索驱动型计划主要包括四个文件：（1）逆向损益表。反映创业项目的基本经济情况，要求创业者首先明确打算实现的利润是多少，然后据此推导出需要多少收入以及允许的成本是多少，而不是从估计收入以及现实的成本推导出能够实现的利润。（2）运营情况预测说明书。用来展示创业过程中研发、生产、销售、配送和售后等所需的全部关键活动及相应的成本

13、结构，这些活动一起构成了可允许创业成本。（3）重要假设检验表。列出一份创业要取得成功的假设清单，只有这些假设成立了，运营情况预测说明书中的数字才可能是可行的。清单上的条目顺序按重要性排列，关乎创业成败的假设和不用花多少钱就能检验的假设排在最前面。（4）重大事件计划。详细说明每个重大事件发生时有待检验的相关假设，识别关键假设能够被检验的检查点，只要有可能，就检验假设。这里需要说明的是，没有任何假设是不应该检验的，对于最关键的假设要设置多个检查点。探索驱动型计划将创业视为一个持续性的计划过程，承认高度不确定性会导致计划与执行之间出现落差，因此要求创业者随着创业进程的推进，不断的收集新信息验证之前所

14、做出的各种假设，不断修订行动方案，调整经营思路与发展目标，直到计划所依据的各种假设都被验证。10. 传统商业计划中常见的关键假设是什么？2.2 实践练习实践练习1撰写优秀的概要优秀的概要在任何好的商业计划中都是重要的组成部分。一流的概述能抓住那些一般依据概要做决策的潜在投资者的注意和兴趣，而她们也决定是继续将商业计划阅读下去，还是接着看下一份。因此，学会如何写优秀的概要对创业者来说是一项非常有用的技能。下述措施将提高你对于这项重要任务的技能。（1）撰写创业企业概要。确保它的长度只有23页。（2）然后，邀请一些你认识的人读这份概要，并对它进行评论。特别是，要请她们就下述方面对概要评分。（评级应采用5分制：1=很差；2=差；3=中等；4=好；5=很好。a. 概要提供了新产品或服务的清晰描述。