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1、材料管理制度 章节五：信息管理制度章节六：工程检查评估及考核管理制度 章节七：移交、交付及维修管理流程,章节一.集团制度及标准体系,4/96,旭 辉 学 院,五大制度,九大指引,九大流程,八大标准,12345,工程质量管理制度 工程技术管理制度 工程材料管理制度 工程信息管理制度工程检查评估及考核管理制度,章节一.集团制度及标准体系,5/96,旭 辉 学 院,五大制度,九大指引,九大流程,八大标准,123456789,工程质量实测实量作业指引 工程质量停止检查点作业指引 样板引路作业指引工程管理策划书编制作业指引工程项目部内业资料管理作业指引 工程综合检查评估作业指引施工进度管理作业指引安全文

2、明标化管理作业指引 工程保修管理作业指引,章节一.集团制度及标准体系,6/96,旭 辉 学 院,五大制度,九大指引,九大流程,八大标准,123456789,小区室外管线配套工程管理流程 集团项目交付检查评估流程集团已交付项目工程改造管理流程 项目移交交付及维修管理流程全装修管理流程全装修工程管理流程全装修与土建交接验收流程装修与土建总分包界面划分管理流程 工程保修管理流程,章节一.集团制度及标准体系,7/96,旭 辉 学 院,五大制度,九大指引,九大流程,八大标准,12345678,外墙及外门窗淋水、喷水试验标准 防渗漏管理体系全装修成品保护标准 全装修交付验收标准商业项目幕墙工程验收标准 商

3、业项目吊顶工程验收标准商办项目通风与空调工程验收标准 商办项目消防工程验收标准,章节二.质量管理制度,8/96,旭 辉 学 院,聚焦四大管理动作：,实测实量,拉闸,样板引路,停止检查点,章节二.质量管理制度,9/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路,实施范围,在重要工序施工（如砼结构工程的模板工程、钢筋 绑扎、保护层控制，砌筑节点、门窗安装、防水、装 饰、暗敷线管、底盒预埋等）、批量精装修、交房标 准等方面，应执行样板引路制度。,作业要求,样板必须经过相关部门验收，且对操作工人交底后 方可大面积施工；样板必须保留至该工序全部结束后方可拆除。,样板的目的,施工标准事前确定，验收有标准；形象地展

4、示工艺和质量标准，交底有方向；有明确的参照物，不易走偏；工艺工序的提前研究确定；高效、高质量完成项目建设。,章节二.质量管理制度,10/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路,样板的分类,样板的表现形式,样板的设置地点,室外集中样板；室内节点样板；室内工序样板；交付标准样板。,实物样板；图片样板（特殊情况）。,室外集中样板靠近主干道靠近大门；室内节点样板楼栋内，宜在首层标准层；室内工序样板与节点样板同一楼层；交付标准样板每种户型做一套；不应设置在高楼层处。,章节二.质量管理制度,11/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路,样板管理,样板设计,样板的设置时间,实施方案审批；样板完成验收；合格样

5、板交底；工程实施验收。,样板技术质量标准的符合性；重要节点、工序覆盖的全面性；工序剖析的完整性；样板设置的集中性；观摩路线的合理性；面积不能过小，要体现细节。,室外展示样板土方开挖结束开始实施；工序样板、节点样板不迟于该工序开始前二周；毛坯交付样板单体竣工验收前 6 个月完成；精装修交付样板单体竣工验收前 4 个月完成。,章节二.质量管理制度,集中样板展示区旭 辉 学 院,12/96,2.1,样板引路,章节二.质量管理制度,13/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路,节点样板,章节二.质量管理制度,14/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路,工序样板,章节二.质量管理制度,15/96,旭

6、辉 学 院,2.1,样板引路 案例分析,章节二.质量管理制度,16/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路 案例分析,章节二.质量管理制度,17/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路 案例分析,章节二.质量管理制度,18/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路 案例分析,章节二.质量管理制度,19/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路 案例分析,章节二.质量管理制度,20/96,旭 辉 学 院,2.1,样板引路 案例分析,章节二.质量管理制度,21/96,旭 辉 学 院,2.2,实测实量,实测实量的目的,保证基础质量，如平整度、垂直度、净高、方正性等；保证批量装修集中加工的可行性，如同户型

7、 指标、开间进深、柜体嵌入位尺寸偏差等；防渗防裂，如内外墙防开裂节点、防水层厚度、开槽宽度深度、门窗安装节点等；保证观感质量，如门洞尺寸偏差、窗内侧墙 体厚度极差、底盒（面板）标高差等。,实测时间,在各分部、分项工作完成后及时对已完工程 进行实测实量；过程平行实测。,章节二.质量管理制度,22/96,旭 辉 学 院,2.2,实测实量,实测实量注意点,目标明确，标准清晰；实测的及时性、持续性、全面性；缺陷及时整改、总结短板、分析原因；研究办法，制定提升方案。总结经验，不断进步。,项目部,对所有实测区按不低于15%比例抽查，且与 监理实测区搭接不得超过5%。,施工单位,对所有实测区100%实测实量

8、，并建立分户/分层实测档案。,监理单位,对所有实测区按不低于30%比例抽查。,章节二.质量管理制度,23/96,旭 辉 学 院,2.2,实测实量,基础 质量 控制 能力,简称“基础 质量”，即 土建施工阶 段基本的实 测指标项。,现浇混凝土结构：7 项指标截面尺寸偏差、表面平整度、垂直度、顶板水 平度极差、梁底水平度极差、施工控制线、轴 线控制偏差,砌筑工程：3 项指标表面平整度、垂直度、方正度抹灰工程：9 项指标墙体表面垂直度、墙面垂直度、地面表面平整度、净高、顶板水平度、阴阳角方正、地面水平度、方 正性、开间/进深,PC 结构：3 项指标PC 表面平整度、PC 表面垂直度、PC 安装精度、

9、PC 构件尺寸偏差,章节二.质量管理制度,极差、踢脚线与面层间的缝隙旭 辉 学 院,24/96,2.2,简称“全 全装修”影 装响精装施 修工的基层 质质量和精 量装修施工 形成型质量 成（不包含观 能感）统称为 力“全装修能力”,实测实量影响全装修的基 层施工质量指标抹灰工程：7 项指标,全装修施工成型 的质量指标,设备安装：3 项指标,5,涂饰工程：项指标,户内门洞尺寸偏差、外墙内侧墙体厚度极差、同户型同厨 卫间管井尺寸偏差、同户型同厨卫间窗底框标高偏差、同 户型同厨卫间窗侧框墙距偏差、柜体嵌入位尺寸偏差、同 户型同厨卫间开间/进深偏差座便预留排水管孔距偏差、同一室内底盒标高差、并列面 板

10、高度偏差,部品、瓷砖、石材：8 项指标室内门：3 项指标铝合金窗：1 项指标 木地板：5 项指标,墙面表面平整度、墙面垂直度、阴阳角方正、阴阳角直线 度、顶棚（吊顶）水平度极差门板平整度高度差、门板水平高低差、表面平整度、垂直 度、阴阳角方正、接缝高低差、地面平整度、接缝高低差门框正、侧面垂直度、门扇与地面留缝宽度（室内门）、厨卫门扇与地面留缝宽度窗框正面垂直度表面平整、地板接缝宽度、地板接缝高低差、地板水平度,旭 辉 学 院,章节二.质量管理制度,2.2,实测实量,专 项 控 制 能 力,涉及到产 品使用功 能和客户 聚焦关注 的质量点,混凝土工程：1 项指标 楼板厚度砌筑工程：4 项指标外

11、门窗洞口尺寸偏差、外墙防开裂节点、内墙防开裂节点、砌筑灰缝饱满度设备安装：3 项指标砼墙面、楼面给水管暗埋、砌体墙面给水管暗埋、砌体墙 电线管暗埋铝合金门窗：4 项指标型材拼缝宽度、型材拼缝高低差、外门窗边框外表面防水 层、边框收口与塞缝防水工程：3 项指标卫生间涂膜厚度、卫生间附加防水层、卫生间地漏抹灰工程、涂饰工程、墙、地面砖,裂缝/空鼓,25/96,章节二.质量管理制度,26/96,旭 辉 学 院,2.2,实测实量 案例分析,章节二.质量管理制度,27/96,旭 辉 学 院,2.2,实测实量 案例分析,章节二.质量管理制度,28/96,旭 辉 学 院,实测实量,98.00%96.00%9

12、4.00%92.00%90.00%88.00%86.00%84.00%82.00%80.00%,2.2100.00%,旭辉集团2016 年第一季度实测实量项目得分,章节二.质量管理制度,29/96,旭 辉 学 院,2.3,停止检查点,对关键工序进行重点监控；确保渗漏、外观等质量敏感点的可控；对施工单位、劳务班组的首批次工序进行把关；减少返工工作量，减少错误积累至不可控。,停止检查点的目的,清单编制,为保证工程质量，在集团工程质量停止检查点作 业指引规定的停止检查点基础上，根据各项目特点 及管控要求，编制停止检查点清单；,检查验收,项目部负责组织停止检查点检查；项目工程经理为第一责任人；“外墙涂

13、装施工”停止检查点检查验收时，应通知 设计部有关人员共同参加检查验收；,章节二.质量管理制度,30/96,旭 辉 学 院,2.3,停止检查点,隐蔽工程,停止检查点的检查验收不能取代隐蔽工程验 收，在有重复的检查项时，可以合并一次检查，但应分别填写停止检查点检查记录表与隐 蔽验收记录。,检查记录表,工程停止检查点检查记录表需经各方会 签，并存档备查。,检查结论与整改,检查结论限于通过、不通过两种；不通过的，指明需整改内容，要求施工单位整 改；施工单位整改后重新上报事业部项目部工程专业/城市公司项目工程专业复查直至通过；前一工程停止检查点未通过，工程实施不得进 入下一阶段。,章节二.质量管理制度,

14、31/96,旭 辉 学 院,2.3,停止检查点,注意点,甲方主控的验收点，杜绝监理或施工单位自验替 代；停止检查点要有计划和清单，分清批次要求；停止检查点检查要有检查标准、验收点、验收情况 记录；停止检查点检查要留有影像记录；检查要有明确的意见；相关检查资料要有过程痕迹，比如，验收不合格的 记录等；检查点的设置要结合项目特点、关键管控点。,章节二.质量管理制度,32/96,旭 辉 学 院,2.3停止检查点序号检 查 点 名称1单体定位,时 间单体工程开工前,检查方式参加人员现场测量，对应内业资料检查 项目部工程经理、土建工程师、,总监、测量监理工程师,2,防水基层,防水层施工前,内业资料检查,

15、项目部工程经理、土建专业工现场观感目测、工具检测，对应,程师、总监、土建监理工程师,3,防水层,防水层隐蔽前,4,混凝土浇捣前,5,模板排架系统地下室后浇带,混凝土浇捣前,项目部工程经理、机电工程师、总监、机电监理工程师,章节二.质量管理制度,33/96,旭 辉 学 院,2.3,停止检查点案例分析,章节二.质量管理制度,34/96,旭 辉 学 院,2.4,安全、质量拉闸,出现以下情况之一的，可以对项目进行质量“拉闸”：集团工程管理部综合检查、专项检查时，项目存在系统性质量问题，该问题可 能引起建筑物结构安全、使用安全或可能引发重大质量事故的；项目存在渗漏、裂缝、成品保护等系统性质量问题的；严重违反建设工程强制性条文标准且未及时整改的；被有关媒体曝光且事实确凿，严重影响公司形象的。,章节二.质量管理制度,35/96,旭 辉 学 院,2.4,安全、质量拉闸,出现以下情况之一的，可以对项目进行安全“拉闸”：项目存在严重安全隐患，该隐患可能引发重大安全事故的；项目发生人员死亡或群体中毒的安全事故；项目在短期内连续发生两次以上安全事故（包括失火、伤亡、重大盗窃且影响 工程进度等）的；严重违反建设工程强制性条文标准的且整改不力的。,章节二.质量管理制度,36/96,旭