1、备注目标团队建设3月-4月针对商家联盟创建专业的运营推广团队;1、 制定组织架构、岗位职责、薪酬体系2、 招聘3、 培训两个月完成营销体系建设制定商家联盟的实施细节,制定具体的营销计划1、 制定商家和客户的权益2、 制定各环节流程客户管理体系完善的会员管理客服(CRM)体系将使会员和商家利益得到充分保障;1、 制定客服和销售的考核体系2、 制定客服和销售等各环节流程APP建设4月-9月建立自媒体平台完善各类功能(APP、微信官方公共账号平台、官方网站)。1、 APP平台的建设2、 官方网站的建设3、 微信官方公告账号平台的建设4、 实现线上支付,线下消费功能5、 跟踪商业地产行业的大数据发展趋
2、势,及时分析市场竞争对手,调整互联网信息化的市场策略。5个月完成商家联盟建设7月-9月建立商家联盟,构建奥永中心运营商与商家之间的沟通渠道.1、与奥永各商家签约2、对商家进行奥永联盟体系的培训完成所有商家的签约二、 第一年后四个月(9月-12月)为第一步推广期,力争做到100个新会员,充值100万元,线上线下活动20场。推广方式计划内容9月开始柜台销售1、 奥永系统卡种:在奥永南大厅设置一销售平台,统一对外销售奥永会员卡。2、 奥永各门面店:奥永各联盟商家设销售柜台,建立全员营销的体系。50个会员,50万网络与媒体营销携手P2PB2BB2CSEMSNSBBSIMOTOLBSDSP等网站网络资源
3、平台,开展营销推广、网络分销等模式。(另附:网络营销推广策划方案图)今年以建设签约培育为主;活动营销集合大型广告活动的联手组办能力,联合举办大型活动,节日促销活动,传播整体对外的商家形象、商家实力。20场10月开始自媒体销售在奥永会自媒体网站(APP、官方网站、官方微信)开展微支付售卡端口。并提供咨询与上门服务。今年以建设为主;上门开拓1、 储值卡:奥永会筹建市场部团队进行电话销售并上门跟进,针对本地企业团体开发。(与各购卡传统行业进行公关合作及开抬新渠道)2、 非储值卡:商家推荐、附近政企单位、汽车4S店、高端场所新增客源合作。捆绑销售整合社会组织合作方式运作,如:1、 奥永银行联名卡(双磁
4、条):由厦门银行等银行各窗口进行合作推荐,另外,奥永大堂由厦门银行设置移动终端机授理。2、 北大课题组会员收费套餐捆绑营销、雅格传媒等广告资源捆绑营销、各类会所,高尔夫球场。今年以建设签约培育为主三、 另附:网络营销推广策划方案图中期目标-第二年 2016年营销计划一、目标:第二年为提升品牌知名度和美誉度;大量吸引会员,做到营收持平的一年;1、 计划实现新增会员数1000人。2、 实现销售额总1600万元,其中新增会员充值收入1000万元,老会员充值收入500万元,其它延伸产品收入100万。3、 从时间上制定计划如下:完成比例完成人数完成金额第一季度10%100人160万元第二季度20%200
5、人320万元第三季度30%300人480万元第四季度40%400人640万元合计100%1000人1600万元4、从推广方式制定计划如下:27%430万元延伸产品收入6%100万元二、进一步完善奥永会的体系,对奥永商家及联盟单位进行有效资源整的一年。4、 整合奥永所有商家推广客户资源,实现客户资源共享;打造奥永商业中心线上与线下的推广商家联盟活动平台;除了各类节日外,另外每周将计划安排一场活动。5、 奥永会以会员管理为纽带,维系商家与会员之间的关系。整合的意义不是单纯的将商家业务捆绑在一起进行宣传、销售,而是通过一个强大的资源整合平台,结合一站式会员实惠服务、商家有效会员运营,达到资源共享、互
6、生共赢。6、 对商城用户行为分析系统的设计和实施。将商城VIP用户的获取,管理,及二次营销方案的设计及执行;进一步增强客户的忠诚度与黏合度。三、保障奥永商业项目的持续运营和产业延伸的一年7、 建立良好的媒体全方位的宣传通路和最优质的宣传方式,通过整合广播、户外、网络、微信广告等多种形式,内、对部统一的主题规划与景观地标推广,整体包装资源互换互利,推广成本降低,为商家增添无限商机。8、 代理商家公关活动策划执行收费(例如:活动推广/酬宾会等)9、 代理设计制作商家刊物及DM刊收入(商家自行制作的宣传物品等)10、 建立奥永会刊统筹宣传收费(DM、内刊和会员刊物等)中期目标-第三年 2017年营销
7、计划一、 将自媒体建设成为具备社交媒体、会员管理、现金流的运作与流转等功能为一体的APP商务公关平台的一年。1、一站式资源共享“一卡全程消费”,实现奥永商家会员资源一站式共享,近水楼台先得月,做到优势互补,区别于网络餐饮平台散客。(共享奥永商家客源)2、向奥永以外的商户拓展,提长品牌效益加入奥永会,商家将得到更多品牌广告宣传的利益, 增加品牌的美誉度与知名度(减免广告开支)二、盈利年的一年-通过联盟合作达到运营商、经营者、消费者三方互利双嬴的目的。3、计划实现新增会员数2500人。4、实现销售额总3500万元,其中新增会员充值收入2500万元,老会员充值收入800万元,其它延伸产品收入200万
8、。5、从时间上制定计划如下:500人700万元750人1050万元2500人6、 从推广方式制定计划如下:12%375人420万元250人350万元13%200万元3500万元第二章 营销中心人员配置结构及薪资、绩效考核办法(一)营销中心组织架构图与各岗位职责 一、总监1人组织架构图(人员编制21人)销售部主管1人客服部主管1人策划活动部主管1人网络部主管1人销售经理 3人柜台服务2人 渠道专员1人商家联盟专员 1人 媒介1人 策划1人活动执行1人微信运营1人APP运营1人官方网站1人网编1人网络营销1人CRM系统1人二、营销中心各岗位职责1、总监岗位职责(1)分管公司的销售部、客服部、策划活
9、动部、网络部等部门的工作(2)协助总经理做好营销计划与产品的价格政策。(3)协助总经理抓好营销计划的落实。(4)协助总经理做好新市场、新业务的拓展工作。对公司的拓展产值和拓展计划的完成负责。(5)带领销售团队完成公司下达的营业指标与拓展计划。 (6)负责分管部门员工的考核和培训工作。(7)对重点客户、新市场的占有负责。(8)协调内外部关系,为销售人员的推广提供有力的保障和有效的建议;(9)对总经理交办的临时性工作负责。2、销售部岗位职责:(1)负责中心上门拓展业务销售的工作,下设销售人员等岗位。(2)协助总监做好营销计划与产品的价格政策。(3)协助总监抓好上门拓展销售计划的落实。(4)协助总监
10、做好新市场、新业务的拓展工作。(9)对总监交办的临时性工作负责。3、客户服务部岗位职责:(1)负责公司客户服务及奥永内商家与外部联盟单位的开发与服务。(2)盈利的推广方式为柜台销售、捆绑销售等两种方式, (3)下设人员为渠道专员、商家联盟专员、柜台服务员等岗位。 4、策划活动部岗位职责:(1)负责公司活动营销及延伸产品的销售与执行。(2)盈利的推广方式为活动营销、延伸产品的收入等两种方式, (3)下设人员为策划专员、活动执行专员、媒介专员等岗位。5、网络部岗位职责:(1) 负责公司微信、APP、官网、网编、CRM系统、网络营销等以下工作:1. 负责商城新媒体营销方案的制定和实施。2. 负责商城
11、用户行为分析系统的设计和实施。3. 负责商城VIP用户的获取,管理,及二次营销方案的设计及执行。4. 跟踪商业地产行业的大数据发展趋势,及时分析市场竞争对手,调整互联网信息化的市场策略。5. 负责将商业地产行业的需求互联网信息化,起到衔接和转换传统商业地产行业和互联网行业的行业差异。6. 负责以上各个项目执行过程中的跟进及跨部门协调沟通工作,以及产品上线后的缺陷管理及跟踪。(2)盈利的推广方式为网络与媒体营销、自媒体的销售收入等两种方式,(3)下设人员为微信运营专员、APP运营专员、官网运营专员、网编专员、CRM系统专员、网络营销专员等岗位。(二)薪资、绩效考核及销售提成办法 一、员工薪资体系及绩效考核:A)销售人员:试用期(三个月)1、 基本工资2000元2、 全勤考核:100元,3、 销售报表考核:100元4、 午餐补贴:220元 (按上班天数算)
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