管理工作日常工作考核评分表文档格式.doc

1、评分标准扣分情况得分公共考核项目：劳动纪律和医德医风（35分）1.出勤考核（4分）无故迟到或早退、工作不在岗、脱岗或不在状态扣0.5分/次；旷工1天扣1.5分/天；病假3天内0.1分/次、天；4天以上0.2分/天；事假扣0.3分/天。2.工作纪律（4分）工作时间内出现不在岗、脱岗或不在状态及串岗、做私活、与工作无关的上网聊天游戏等扣0.5分/次、情节严重被病人投诉扣2分/次。3.工作面貌（4分）工作时要求衣帽整洁、不穿拖鞋、佩戴上岗牌，医疗操作时戴口罩帽子，违反一次扣0.5分。4.遵守卫生法律法规及医院管理制度（4分）遵守国家及省州市的相关法律法规和鸭塘街道社区卫生服务中心工作管理制度、违反一

2、次扣1分。5.参加活动和学习（4分）正常休息日按时参加开发区卫计局、凯里市卫生局、鸭塘街道及中心组织的活动、学习（含政治理论学习）1次加0.5分、请假、迟到或早退一次扣0.5分、无故不参加扣1分/次。6.服务工作暨廉洁行医工作（4分）收受红包、回扣、出具虚假证明扣2分/次；违规私自外出行医扣2分/次；未认真为病人服务被投诉一次扣4分。7.环境卫生工作（3分） 未保持工作分区区域及办公区域卫生扣0.5分/次。8.办公设备保养（4分） 办公设备（桌椅、电脑等）未做好保护工作一次扣2分。9.满意度调查（4分）满意度调查要求90%；每下降1个百分点扣0.1分、不足1个百分点按四舍五入计算。10.一票否

3、决制实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、胎儿性别鉴定一票否决制、违反一次当月考核分直接为0。11.其他工作认真按时完成中心主任、副主任等领导交代在休息期间的工作任务每次加0.5分；拒绝执行中心领导交代的工作任务当月考核分直接为0。管理业务考核（65分）1.管理业务工作（15分）做好本人分管的各项工作、及时制定年度计划、月计划、周安排；及时总结，按规定开展检查、考核、督导等工作；未完成一项扣3分。2.业务工作管理、安排（10分）落实各种管理制度，每违反一项扣0.5分/次；出现管理不规范每次扣3分、管理工作不落实或包庇自己的管理工作或管理对象每次扣4分、出现管理责任事故每次扣5

4、分。3指令性工作管理（10分）按时完成卫生局、鸭塘街道及中心等相关部门下达的各项工作任务；未做到一次扣2分。.4.报表、资料管理（5分）按时汇总报表并呈报主管领导签字、上报各种工作报表并做好归档工作、每发现未做到一次扣1分。5.物资、办公用品、后勤供应、补给管理（10分）加强对涉及自己分管的相关工作如物资、办公用品、后勤供应及补给管理工作，每发现未做到一次扣1分。6.医患沟通及健康教育（5分）加强对与患者或前来办事人员的交流和沟通工作、认真向患者或前来办事人员解释说明，构建和谐的医患关系；发现未做到扣1分/次；未及时进行沟通发生纠纷、争吵1次扣2分；情节重大、影响恶劣的直接扣5以上-100分。7.资料台账管理（10分） 及时做好各种工作台账、并做好资料保存归档，未能做到一次扣1分/次。备注：以上单项扣分项目不够扣分的扣总分；有加分情况项目的直接加在总分。