员工日常行为要求Word文档下载推荐.docx

1、二、 适用范围 本规范适用于公司所有员工（包括外调人员、及来公司学习人员）。三、 礼仪、礼貌规范 （一）语言规范 1、公司提倡说普通话。有外来客人在场的情况下必须说普通话。2、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 3、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您好，这里是乌鲁木齐天山大峡谷景区，请问”，语气温和，音量适中，不得在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 4、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下”等词语，切勿说“不”。 5、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。（二）

2、行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止回宿舍休息、洗衣服等与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。上、下楼梯应靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行；职员会面，应面带微笑行点头礼。 4、职员到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入；非工作事项，不得相互串岗、闲聊。5、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。 6、员工要养成勤俭节约的生活作风，节

3、约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 7、电路检修要事先通知办公室，待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。 8、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室，物品摆放整齐。 9、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者加倍处罚。 10、严格保守公司商业和技术机密。 11、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网聊天或做其它与工作无关的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。 13、不得电话聊天或公话私打。 14、公司员工一律不准利用公司的设备干私活。 15、严禁与同事发生冲突、打架

4、斗殴，伤害他人。 16、员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映，但不得背后议论。四、仪容、仪表规范 1、员工工作时必须着装干净整洁。公司如遇特殊活动时全体员工需统一着工装。着便装时不得穿奇装异服，如：颜色怪异，暴露部分较多等与办公室和生产区域环境不相称的服装。 2、头发要保持干净整齐、无异味。 3、女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 4、员工在上班期间着装要职业化，要求男员工上身着衬衣或T恤，下身着长裤（不允许着短裤、9分裤）皮鞋、运动鞋。女员工一律着长裤或裙装（不允许着短裤、9分裤）着装颜色不可太花哨，女员工穿裙子要过膝盖，上班期间一律不允许穿拖鞋。五、处罚及奖励办法 1、对于违反以上任何一条规定者，第一次口头警告，第二次予以人民币50元以上罚款。一个月连续违反三次以上的，再追加处以当月收入3%的罚款。屡教不改者予以辞退。 2、公司各部门负责人应认真督导下属职员遵守本行为规范，一个月内所属部门职员违反规定超过部门人数60%的，公司办公室有权对该部门负责人提出批评并处以人民币50元以上罚款。 3、模范遵守公司章程制度、工作成绩突出者，经部门推荐、办公室考核后给予先进单位或个人称号。 4、为公司做出突出贡献者，公司视情况给予奖励。 本规范最终解释权归办公室。本规范自下发之日起执行。