保洁服务合同(2010年第一版)Word文档下载推荐.doc

1、 传 真：受 托 方： （以下简称“乙方”）为了明确甲乙双方的权利和义务，根据中华人民共和国合同法和相关法律法规的有关规定，就甲方委托乙方为 提供保洁服务事宜，甲乙双方在自愿、平等的基础上，经友好协商，订立本协议，以资双方共同遵守执行。第一条 委托物业概况1.1 物业名称： 1.2 物业地点： 1.3 服务区域和面积： 第二条 委托服务内容及标准2.1 甲方委托乙方为甲方物业服务区域提供保洁服务，包括但不限于物业服务区域之地面清扫、垃圾清收、门前三包、园区消杀、除雪铲冰、 等。2.2 特殊服务内容：2.3 保洁服务岗位要求、工作职责及工作程序：见附件一。2.4 保洁服务标准：见附件二。2.5

2、考核及评估细则：见附件三。第三条 保洁员数量及要求3.1 保洁员数量及各岗位保洁员数量安排： 3.2 工作时间：从早 点至晚 点, 节假日正常上班。甲方根据项目服务需要可以要求乙方调整工作时间，但应符合国家及北京市有关劳动时间的法律法规之规定。3.3 对保洁员基本要求： 第四条 委托服务期限4.1 服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。第五条 保洁服务费5.1 保洁服务费按下列第 种方式计算：5.1.1 按服务区域面积及服务内容计算：A. 保洁服务费按服务区域面积及服务内容为计算依据，具体计算标准见附件。每月保洁服务费合计为人民币 元（大写 元整）。B. 如甲方委托乙方提供保洁服务的区域面

3、积及服务内容发生变化，以双方签字确认的工作联系单为计算依据。5.1.2 按保洁员数量计算：A. 保洁服务费为每人每月人民币 元，每月保洁服务费合计为人民币 元（大写 元整）。5.2 清洁用品、清洁工具的提供方式按下列第 项执行：5.2.1 由甲方提供；5.2.2 由乙方自备，乙方保证所用清洁用品、清洁工具质量合格且符合甲方指定品牌要求（甲方指定清洁用品、清洁工具品牌目录见附件四）。5.3 上述保洁费用已含保洁工作所需清洁用品费、清洁工具、人员工资、节假日加班费、劳保费福利待遇，人身保险、乙方管理费及其它费用。甲方除向乙方支付上述费用外，无须再支付任何其他费用。5.4 甲方有权对乙方的工作进行考

4、核评估，若乙方工作未能达到本合同约定标准的，甲方有权根据考核评估细则扣除相应保洁服务费。最终甲方应向乙方支付的保洁服务费，以双方确认的考核评估结果为准。第六条 保洁服务费支付方式6.1 保洁服务费按月/季度支付，具体付款方式为：6.1.1 、节假日加班费、劳保费福利待遇，人身保险、乙方管理费及其它费用。666乙方于 日前将月工作总结报于甲方。6.1.2 甲方每月/季度对乙方工作进行一次考核评估。甲方应于每月/季度开始 日前完成考核评估，并将考核评估结果通报给乙方。考核评估结果作为双方结算保洁服务费的依据。6.1.3 乙方对考核评估结果无异议的，应及时向甲方提供正式税务发票，甲方应在收到乙方发票

5、之日起15个工作日内将上月/上季度保洁服务费以 方式支付乙方。6.2 若乙方对甲方考核评估结果有异议的，应及时向甲方提出。乙方异议成立的，双方协商确定正确的应付款金额，因此导致付款延误的时间在三个工作日内（包括本数）的，付款时间相应顺延，且甲方不承担任何违约责任；延误时间超过三个工作日（不包括本数）的，甲方应向乙方承担逾期付款的违约责任。乙方异议不成立的，甲方的付款时间相应顺延，且不承担任何违约责任。双方确认，双方就考核评估结果的协商处理过程中，乙方不得停止工作。6.3 若乙方不提供发票，甲方有权拒绝支付该笔款项且不承担任何违约责任。同时，乙方不得因此而停止工作。第七条 双方的权利和义务7.1

6、 甲方的权利和义务7.1.1 甲方有权对按照本合同约定的标准和要求对乙方保洁服务工作进行监督、检查记录、具体指导及评估考核，乙方工作不符合合同约定标准的，甲方有权依据考核评估细则扣减相应保洁服务费。7.1.2 对懈怠工作、违反甲方规章制度、违反工作纪律屡教不改者，甲方有权要求乙方及时更换。7.1.3 因乙方保洁员故意或工作失职造成甲方管理区域内发生盗窃、火灾、人身伤害、财产毁损等导致甲方遭受经济损失的，甲方有权向乙方追偿。7.1.4 甲方可根据需要要求乙方增减保洁人员或服务项目，但应提前 日通知乙方，双方按本协议约定标准据实结算劳务费用。7.1.5 甲方有权根据工作需要调整乙方工作时间或临时调

7、用乙方工作人员协助进行清洁保养等工作，但须提前知会乙方现场负责人。7.1.6 甲方应为乙方免费提供基本的水、电等工作条件。 7.1.7 甲方应尊重乙方保洁员的工作，对保洁员履行职责的行为予以支持、配合。7.1.8 按本合同约定按时足额支付保洁服务费。7.2 乙方的权利和义务7.2.1 乙方负责制定清洁管理制度及工作计划，带领其所指派的保洁员做好本合同约定的保洁服务工作，并按本合同约定定期向甲方提交工作报告。7.2.2 乙方提供的保洁人员应符合国家和项目所在地政府相关部门要求的上岗证件和本合同约定条件，并具备相应工作岗位的工作能力和工作经验，思想作风正派。7.2.3 乙方在向乙方指派保洁人员或对

8、保洁人员进行更换调整，均须提前3日通知甲方，并对保洁员进行完整的业务培训，所有保洁人员必须经由甲方面试合格后才能上岗。7.2.4 乙方应确保各岗位的保洁员数量及出勤比例符合本合同要求。7.2.5 乙方承诺已与其指派的保洁员签订了劳动合同，并负责向保洁员支付工资、福利等相关费用，承担劳动法规定的用人单位的责任。保洁员的工伤、医疗、保险等劳动纠纷由乙方负责，与甲方无关。7.2.6 乙方保洁员上岗应统一着装并佩戴工牌，保洁员的工服、工牌由乙方提供并经甲方书面认可。7.2.7 若清洁工具、清洁设备、药剂由乙方自备，则乙方保证其所使用之清洁用品质量合格，符合甲方要求的品牌规定并指导保洁员正确使用，不得损

9、坏或伤害保洁区域内的家具、材料、设施、设备及装置，否则造成的一切损失乙方应负责赔偿。7.2.8 乙方有责任定期对保洁员进行消防安全知识的培训，注意防火及工作安全，避免走火、跑水及漏电事件的发生。由于保洁员的过错造成的安全事故及财产损失，应由乙方负责赔偿。7.2.9 乙方应对其指派的保洁员进行必要的工作安全培训和教育，并提供必要的安全保护用品或设施，确保保洁服务过程中的人身和财产安全，如乙方人员工作不慎发生自身人身意外损害或对甲方或其他第三方造成人身或财产损害，则一切不良后果，均由乙方承担。7.2.10 乙方应及时撤换甲方提出的不称职的保洁员，对在工作中造成不良影响的保洁主管，要及时撤换。撤换时

10、要事先通知甲方，并保证撤换时不影响甲方的正常工作。7.2.11 乙方只负责本合同约定的服务范围内的保洁服务工作，超出本合同约定的工作，甲乙双方应另行协商并签署补充协议确定相关事宜。7.2.12 未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下工作转委托给第三方实施。7.2.13 乙方有义务协助甲方处理特殊天气及紧急情况下的保洁工作，如除雪铲冰等，乙方不得据此要求甲方支付额外的费用。7.2.14 乙方人员必须严格遵守甲方的各项管理规章制度（见附件五）。7.2.15 未经甲方书面许可，乙方不得直接向服务区域内的甲方客户或甲方物业管理区域内的业主或使用人提供有偿保洁服务。第八条 违约责任8.1 双方均应认真履

11、行本合同，由于任何一方的过错使本合同不能履行、不能完全履行、延迟履行或者履行不符合约定条件的，由过错方承担责任，如属双方过错，则根据各自过错大小，分别承担相应的责任。8.2 乙方为履行本合同项下义务指派的人员违反本合同的行为均视为乙方的违约行为。8.3 甲方在本合同约定时间内无故拖延付款的，每逾期一日，甲方应当按照中国人民银行公布的银行同期贷款利率支付违约金。如甲方逾期支付任何一期服务费超过60日的，乙方有权停止服务。8.4 若乙方保洁员在甲方管理区域内出现刑事犯罪或严重的违法行为，甲方有权提前解除本合同，并将该保洁员移交公安部门处理，同时保留追究其赔偿责任的权利。8.5 因乙方保洁员原因与客

12、户、业主、顾客及甲方人员发生纠纷，给甲方或第三方造成经济损失的，由乙方承担赔偿责任；给甲方公司形象造成不良影响的，乙方需赔偿甲方名誉损失费最低3000元人民币。8.6 未经甲方同意，乙方擅自撤走保洁员，或保洁员一个月内迟到两次，或无故旷工一次，则甲方有权拒绝向乙方支付该保洁员当月的保洁服务费，并要求乙方赔偿损失。8.7 在执行本合同过程中，如有争议问题，双方本着互谅的原则予以协商解决，如单方提出终止合同，需提前三十日通知对方，并取得对方的同意。如任何一方擅自终止履行本合同，则违约方应向守约方支付相当于本合同约定的月服务费 倍金额的违约金。8.8 乙方未经甲方同意擅自将本合同项下工作转委托给第三

13、方实施的，甲方有权选择解除合同，并要求乙方支付相当于本合同约定的月服务费 倍金额的违约金。8.9 附件三考核评估细则中规定的扣减乙方保洁服务费的情形及其他违约责任。8.10 如违约方支付的上述违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方进一步补偿。本合同所称损失应包括因违约行为所导致的守约方的实际损失以及可得利益损失,以及守约方为处理违约事件所发生的包括调查、仲裁、诉讼、律师等法律费用在内的费用和开支。第九条 通知与送达9.1 以本合同为目的或与之相关的任何通知均应以亲自递交、邮递、特快专递或传真发至文首列明的联系地址和/或联系方式，否则不发生效力。如果拟接受通知的协议一方的联系地址和/或联系方式发生变更，则其应在发生变更情况之日起一日内以书面形式通知另一方。9.2 通知被视为送达的日期应按如下方法决定：a 专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；b 以（预付邮资）的挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后第七日视为有效送达；c 以快递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第三日视为有效送达；d 以图文传真发出的通知，在传送