《直营店薪酬及绩效管理办法》(200905)Word格式文档下载.doc

1、1） 补贴：通讯补贴88元+办公用品补贴12元+交通补贴50元。2） 每两个月一次等级考核。3） 达到上一级等级考核标准（单月指标和二个月累计指标需同时满足）的可升级，达到更高级别等级考核标准的可连续升级。4） 达不到等级考核标准的降级（可越级降级）。单月指标无法达到的下一个月直接降级，达到单月指标但无法完成二个月累计指标的也视为未达标做降级处理。5） 降级为见习交易顾问，两个月内无法升至初级交易顾问的给予辞退。6） 见习交易顾问两个月见习期内无法完成见习交易顾问规定的等级考核标准的（入司见习期内累计完成2单，且完成1000元业绩）给予辞退，或店长可根据绩效考核情况向区域经理提出申请延长其见习

2、期。7） 见习交易顾问两个月见习期内完成见习交易顾问规定的等级考核标准的，直接升级为初级交易顾问，第三月起按初级交易顾问考核。8） 所有晋级考核必须同时通过公司相应级别的技能考核。9） 高级交易顾问通过公司组织的公开竞聘的，可升级为业务主任。10） 关于交易单数：车辆成交，买卖双方跟单人各计1单。2、提成方案：（业绩提成）业绩0-26002601-50005001-95009501-12000提成8%15%20%25%3、绩效考核名词定义：带看量-指交易顾问带购车客户看车的次数为统计量。该量一般反映交易顾问的买方客户是否积极有效匹配。被看量指交易顾问的车源被其它交易顾问预约看车的次数为统计量。

3、分数获取：指标事项带看量被看量车源收集量客源收集量签约量绩效分值每次1分；每次1分每条2分每条1分每单5分 带看量：带客户看车20次（含），以1分/次计算；带客户看车20次以上，以2分/次计算，100分封顶。例：A员工带看车25次，则该项绩效分数20*1+5*230分。被看量：以1分计算，30分封顶。带看量、被看量以员工后台记录为准；车源收集量以区域（呼叫）中心核查数据为准，若有暂不售、电话失效、无法操作等类型的车源不计绩效分。新员工当月合格分数为75分。被查实有虚假分数的员工，分数不计入绩效考核，并处以每分扣款20元，情节严重者（5分含以上）取消当月领取绩效工资的资格。交易顾问违反公司或单店

4、管理规范、被客户有理由投诉经核实的，及其它不服从店内管理的现象，店长或业务主任有权按绩效考核每人/次扣3-5分。绩效考核表被考核人： 考核期：考核项目考核标准完成量业务主任考核分数店长复核分数总结工作改进建议及下一阶段工作安排20次以上每次2分，最高不超过100分每次1分，最高不超过30分最终得分 评估人（业务主任）： 审核人（店长）：考核评定：考核结果分为五个标准：优秀150分以上（含），良好120-150分、合格95-120分，较差75-94分，很差75分以下。综合部应根据考核结果及时对员工当月薪资进行调整，考核结果与当月薪资存在对应关系，具体列表如下：考核结果优秀良好合格较差差当月薪资奖

5、金100元奖金50元全额绩效绩效扣款（合格分数-绩效分数）*25元备注：绩效分超过100分的员工，仅在个人当月成交单数2单或2单以上，方可获得奖金。绩效工资全额扣完后，不再扣底薪。业绩核算参见信源管理办法（修订）违规核算参照相关管理制度二、业务主任1、分级标准：初级业务主任中级业务主任高级业务主任80010001200600店长级单月团队人均成交量2单且人均业绩1500元；二个月累计团队人均成交量5单且人均业绩4000元。单月团队人均成交量3单且人均业绩2000元；二个月累计团队人均成交量7单且人均业绩6000元。单月团队人均成交量4单人均业绩2500元；二个月累计团队人均成交量9单且人均业绩

6、8000元。团队人数（上限）4人6人8人3） 达到上一级等级考核标准（单月指标和二个月累计指标需同时满足）的升级，达到更高级别等级考核标准的可连续升级。5） 所有晋级考核必须同时通过公司相应级别的技能考核。6） 初级业务主任达不到等级考核标准降级的降为高级交易顾问。7） 各等级业务主任可按照规定的“团队人数”上限标准，向公司申请招聘增加团队内成员。8） 高级业务主任通过公司组织的公开竞聘的，可升级为店长。2、绩效方案18业务主任绩效考核表店名： 被考核人： 考核期：类别工作事项考核内容权重店长考核分数区域复核分数工作管理类（10分）制度执行员工对制度的了解和执行情况（打印店内人员签字）2企业通

7、知传达一天内传达到员工业务人员成功日志的今日备忘栏是否填写1早会引导工作日每天参加每月早会主持排班表日工作计划定期抽查交易顾问第二天的行动计划，每周检查员工行动计划记录结果成功日志的批语及签字周、月、季度总结计划周日、月末、季末前做好并上交店长总结、计划组员培训每周至少安排一次集中培训并记录会议记录、员工抽查业务日常管理类（20分）车源反馈检查所有员工车源情况并记录业管中对车源评语3客户跟踪检查所有员工客源情况并记录业管中对客源评语成员沟通每月必须对团队成员进行沟通并记录结果员工沟通记录表客源单分配每周定期查团队员工新派客户的按时回访情况业务管理表格客户/车源失效对失效客户必须100%亲自回访

8、并记录结果回访记录4车源检查每周检查所属团队车源信息的准确性和合理性。业管评语车源推荐（精品车源）每天至少做完前一天的记录工作店内推荐车源的推荐单看车、照片、委托记录检查按要求完成100%完整性抽查业管数据化管理类（70分）人均至少完成50次带看记录（按完成比例计算得分）30客源量人均完成10人业管（按完成比例计算得分）10成交量根据主管等级计算团队完成量（按完成比例计算得分）人均完成10辆车源、客源回访量人均按要求完成260次得分100加分项目1、提出合理化建议，并被公司采纳的，每项加5分；区域经理加分2、所带见习业务员提前转正的（两个月内转正的），本项当月考核按1人5分奖励；综合部加分3、

9、有业务人员晋级的，本项当月考核按1人5分奖励。 评估人（店长）： 审核人（区域经理）1、所有考核项目由店长直接考核，区域经理审核，公司督导部门可根据督导的情况对考核分数进行扣除；2、区域管理中心发现或受理被考核人直接违反考核项目内容及有关投诉的，需要备案登记并于次日及时通报该直营店店长，并负责及时核实，落实该项考核。团队总分虚假分大于20分时，降级使用。优秀130分以上（含），良好100-129分、合格75-99分，较差55-74分，很差55分以下。综合部根据考核结果对员工当月薪资进行调整，考核结果与当月薪资存在对应关系，具体列表如下：奖金200元全额绩效工资绩效扣款（合格分数-绩效分数）*3

10、0元绩效分超过100分的主任，仅在团队当月人均成交单数1单或1单以上，方可获得奖金，否则以“合格”档计算工资。详见信源管理及分配机制详见各管理制度3、 团队提成方案 1） 当月团队人均成单量少于1单，主任免除当月团队抽成。2） 团队抽成（业务主任及其他业务骨干带团队的个人业绩不再纳入团队提成范围）：（团队当月总业绩）单位：元0-90009001-1950019501-2550025501-3300033001-37000370011%2%2.5%3%3.3%3.6%三、店长初级店长中级店长高级店长13001500区域经理级季度净利润1万 季度净利润3万季度净利润5万净利润提成15通讯补贴88元+办公用品补贴12元+交通补贴50元2） 每季度一次等级考核。3） 达到上一级等级考核标准的升级，达到更高级别等级考核标准的可连续升级。5） 初级店长达不到等级考核标准降级的降为