1、(4) 负责制定行政办公室组织结构、岗位职责与考核激励计划,并定期提出改进意见。(5) 主持行政办公室工作例会,传达酒店例会工作要点和会议精神,布置工作,解决难题。(6) 负责检查、监督下属员工的工作执行情况和计划落实情况。(7) 审核、汇总酒店内部管理规章制度。(8) 负责起草酒店计划、请示、报告、总结、通知、会议纪要等文件,并负责上述文件 的审核。(9) 负责安排总经理办公会及酒店内部综合性会议。(10) 负责收集各种信息和资料,为总经理室的决策提供资料。(11) 负责检查总经理室各项工作指令的贯彻落实情况,并督促实施。(12) 协助执行总经理、总经理协调处理酒店内部部门之间的关系以及酒店
2、与外部的关 系。(13) 负责酒店印鉴的管理。(14) 负责会酒店行政与招待业务的车辆调配。(15) 广泛听取和搜集宾客及各部门对总经理办公室的意见,不断改进行政管理工作。(16) 按照酒店的经营管理方针、政策,负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。(17) 负责制定与培训业务中相关的培训制度、培训规范、培训程序等。(18) 负责对外派参观,学习计划的申请。经执行总经理批准后负责联系,实施及管理工作。(19) 负责制定人力资源领域的制度、规范、程序等。(20) 根据酒店年度经营计划,负责制定人力资源管理各项业务指标和计划,并组织实施以上计划。(21) 负责制定酒店人员招聘、薪资福利、绩效考核
3、、人员激励、人事档案管理等工作的实施方案;组织编制员工手册,并定期修订。(22) 负责在执行总经理、总经理的领导下,落实酒店人力资源管理的实施方案,完成预定的人力资源任务目标;人力资源任务目标体系包括:人力资源规划、招聘计划、薪资福利、员工发展计划、人力资源状况分析、人事管理等。(23) 检查、监督员工守则和人事管理规章的执行情况。(24) 审核酒店聘任的各层管理人员及操作人员的任职资格。(25) 全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。(26) 负责制定与酒店业务相关的制度、规范、程序等。(27) 费用及现金管理 编制行政办公室的部门费用预算; 执行部门费用预算,承担控制部门费用管理与控制的责任。(28) 员工管理 负责下属员工的培养和考察工作; 参与对本部门新员工的招聘工作; 落实对本部门员工的培训工作; 执行对本部门员工的考核、奖惩与激励等工作。(29) 检查本部门员工的工作纪律、工作质量等情况,并进行评估和考核。(30) 负责与酒店其他部门的沟通、协调与配合工作。