1、1、坚决执行党的方针、政策和国家的法律、法规，维护国家安全、荣誉和利益；2、忠于职守、勤政廉洁、全心全意为人民服务，为部队服务，为优抚对象服务；3、办事认真、负责、准确、迅速，注重质量，讲求效率；本职责内的事和上级交办的事，按规定时间完成；重要事项及时请示报告，并按领导指示迅速妥善处理；4、树立全局观念，搞好团结协作，不扯皮，不推诿，谦虚谨慎，不骄不躁；5、严格工作纪律、制度；6、保守国家秘密和工作秘密。（二）业务制度1、学习制度。每半月组织一次政治、业务学习，传达学习上级会议、文件精神，了解时事政策，熟悉、掌握双拥工作有关规定以及与双拥工作有关的政策、法规。2、调查研究制度。每年按照调研课题
2、定期深入到村和部门、行业，调查了解双拥工作情况，研究双拥工作问题，征求双拥工作意见和建议，写出调研报告。对于日常工作中遇到的矛盾、纠纷，工作人员应及时展开调查研究，摸清情况，为领导决策提供第一手资料。3、请示汇报制度。办公室每季度向分管领导汇报一次双拥工作进展情况，每半年向乡党委、政府及汇报一次双拥工作，请示需要领导小组研究确定和解决的问题。 4、接访制度。热情做好来访接待工作，妥善处理来访信件，正确对待来信、来访所提问题，搞好咨询服务，并做好耐心细致的宣传解释工作。对于军地反映的问题，要在政策允许的范围内，及时予以研究和协调解决。5、登记制度。办公室对所有的往来文件、信件、电话，要做好登记记录；办公室处理的军地问题都应有详细的记录登记，做好立案归档工作以备日后查考。7、交流制度。办公室除定期展开各种例会，听取军地双方对双拥工作的意见建议外，要走出去、请进来，加强横向联系，听取社会各界对双拥工作的意见，交流经验，互通信息，使双拥工作不断开拓和创新。
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