1、下设宣传小组办公室,挂靠专卖管理办公室(办公室设在区局专 卖办,由杨凌冰兼任主任),负责组织协调、综合统计、督促落实和 直接参与此次活动工作开展。主任:杨凌冰成员:翁党干柯建发肖丹青辛峰云王少平姚桂平xx 年 3 月 15 日(一)专卖法律法规宣传各所、队要抽调精通专卖法律法规的专卖人员组成法制宣传队, 向群众发放法制宣传材料,并就群众提出的相关问题进行详细解答。二)真假烟识别各所、队要组织人员以实物讲解的方式,通过发放鉴别常识宣传 单和现场真假烟对比,直观的向群众传授真假烟鉴别技巧。(三)公开销毁查获的非法生产的烟草专卖品、已发霉的无标志 外国卷烟、专供出口卷烟,悬挂横幅,注重宣传效果,震慑
2、涉烟违法 _。(一)、统一思想,提高认识。全体员工特别是专卖人员要充分 认识到“ 3.15 ”活动也是卷烟打假工作的一项重要内容,通过活动的 开展,进一步调动全社会的力量参与、支持卷烟打假工作。(二)、注重宣传,营造氛围。区局将组织开展形式多样的专卖 法律法规宣传咨询活动。一是 3月 15日在区局办公室门口设立宣传 咨询点,做好烟草法律法规及举报投诉方式的宣传, 现场受理消费者 投诉,讲解真假卷烟鉴别方法; 二是制作烟草专卖法律法规及 “ 12313” 举报电话宣传彩页,在城区中心街道及人口密集区域分发宣传彩页, 向广大市民进行中华人民 _ 烟草专卖法及其实施条例和烟草 专卖行政处罚程序规定的
3、普法教育。(三)、精心组织、周密安排。各所 (队)要认真做好“ 3.15 法制 _,加强与公安、工商等部门协调,尽量同当地社区、街道有关部门 取得联系,选好宣传地点,确保卷烟打假宣传进社区的宣传效果。(四)、明确责任、做好总结。对宣传活动中的记录和照片,包 括参加人数、咨询人员、发放宣传单数量等各所(队)要安排专人做 好登记和记录。活动结束后,认真做好此次“ 3.15 ”系列活动的部署 安排和经验总结,于 3 月 18 日前将活动开展的相关影视资料及书面 情况总结报区局“ 3.15 ”活动领导小组办公室。20*年“3 15国际消费者权益日”即将来临,为了更好地宣传 消费者权益保护方面的法律法规
4、, 提高全民消保意识, 按照呼市工商 局、呼市消费者协会的要求,结合 XX县实际,特制定本活动方案:一、活动的主题及指导思想以科学发展观为指导, 以指导维权、 引导消费、宣传消保为重点,以3 15国际消费者权益日为契机,积极宣传消费者权益保护方面的 相关法律法规,普及消费者权益保护知识,着力解决消费者最关心、 最直接、最现实的“热点”、“难点”问题,增强消费者的消费信心, 努力营造良好的消费环境。以此推动有关部门进一步认真履行职责, 不断加强消费维权保护力度, 促使全社会共同关注消费者权益, 努力 改变经营者不诚信,消费者不成熟,监管者不到位的现象。充分加强 消费者权益保护工作与推进 _发展的
5、良性互动关系,为大力优化消 费环境、促进经济平稳较快发展做出积极贡献。二、活动时间3 月 15 日三、活动地点XX 县金都商场门前四、活动内容广泛宣传消费者权益保护法、XX区实施消费者权益保护 法办法、产品质量法 等相关法律法规, 组织司法局、 质检局、 卫生局、食品药品监督管理局等部分理事单位, 以及与老百姓生活密 切相关的公共服务行业和新闻媒体等多个领域, 做好消保维权的咨询 _,共同做好维护消费者权益保护工作。 在这方面重点做好以下几个 方面的工作:(一)针对消费者关注的社会热点和难点问题,发布有关消费警 示,指导广大消费者合理消费。315期间,围绕消费者反映强烈的 行业,利用金都商场门
6、前的 led 屏发布消费警示, 向消费者介绍年主 题,发布消费指南,提供消费信息。(二)开展市场检查,打击假冒伪劣商品。 3月 15日前夕,开展 大规模市场检查, 严厉打击制售假冒伪劣商品行为, 曝光一批制售假 冒伪劣商品企业及行为。(三)发挥理事单位和“一会两站”消保维权主力军的作用。各 理事单位要结合自身职责,采取多种形式、多种方法,把消保维权活 动向社区、农村、商场、企业、学校、景区延伸,方便消费者就近咨 询申诉,并在驻站场所悬挂横幅标语,设立投诉台,主动受理广大消 费者的投诉举报,使“一会两站”真正成为消费者投诉举报之家。主 题宣传月活动,重点将抓好以下几项活动:1组织宣传车队,在主干
7、街道进行“消法”、“产品质量法”、 以及维权常识等内容的宣传;2在相关报刊媒体开设“红盾在行动”、“天天 3.15 ”宣传 专栏,介绍年主题、维权常识、典型案例以及消保维权的人物和事件;3组织县有线电视台等相关媒体深入企业、商场、超市等进行采 访报道;4积极发挥消费维权网站的作用, 向消费者介绍各部门维权动态, 提供消费信息,发布消费指南,指导科学消费,提升消费信心;5. 印制宣传材料手册,在“ 3.15 ”期间进行发放宣传。(四)组织好“ 3 15”当日宣传活动。1.在XX县金都商场门前举办xx年3 15国际消费者权益宣传咨询服务活动启动仪式。2.在金都商场门前 led 屏上进行法律法规宣传
8、。3.组织有关部门在金都商场门前现场受理消费者投诉,各成员单位开展服务咨询、法律法规宣传咨询、知名企业推广名优产品、假冒 伪劣商品鉴别知识。( 1 )法律咨询宣传台:由县消协、县工商、技术监督、司法局、药监、城建、农业、旅游、烟草专卖局、卫生防疫、新闻媒体等部门 提供法律咨询(2)公用企业服务咨询台:由供水、供电、供热、医疗卫生、金 融保险、通信、农业、石油、旅游、交通、城建、房产、汽车、环保 等单位,负责开展本行业宣传, 受理消费者投诉以及售后服务等内容。(3)消费者投诉受理台:由县工商局、县消协、技术监督、食品 药品、各工商所以及相关理事成员单位组成。 重点受理消费者在购买 商品和接受服务
9、、消费权益受到侵害等方面的投诉举报或申诉。(4)真假商品识别台:由工商、技术监督、农业、药监、烟酒、 人行等单位组织真假商品,在现场进行真假对比活动。(5)义务服务台:邀请部分法律工作者、大学生志愿者、部分新 闻媒体在现场向消费者开展相关咨询服务活动。4.开展现场巡回执法活动。5.将收集的假冒伪劣商品集中进行销毁,展示我县打假、维权的 力度与成果。五、组织机构及分工为了加强对本次活动的组织领导,成立“ 3.15 ”宣传咨询活动领 导小组。总 指 挥:张谢军副总指挥:崔 军组 长:鄂迎军副 组 长:张成宇、高增瑞、刘 斌王 猛、武 军、曹永堂、樊瑞萍、刘 涛、白 洁、李瑞亮、白春光、张永强、高
10、智、刘三领导小组负责对本次活动的组织、领导、调度指挥,下设四个工 作小组。一)综合协调、巡回执法组张成宇王猛、武军负责邀请县委宣传部、县 _ 、县人民检察院、司法局、县质量技 术监督局、县食品药品监督管理局、县卫生局、县农业局、县烟草专 卖局、县畜牧局、县广播局等相关理事单位、以及县四大班子领导、 联系场地、展版各成员单位制作、起草本次活动相关文件、制作宣传 展版、条幅、授带、受理投诉数据汇总及其他日常工作。并出动五辆 执法标志车参加巡回维权执法活动和流动宣传活动。(二)新闻报道、企业联系组高增瑞李瑞亮、刘 涛负责邀请有关新闻单位和媒体及本次活动的报道及影像资料的留 存工作;同时做好 3.15
11、 当天的笔记本电脑的提供及安装。并联系 10 家企业, 重点是农资、 家电下乡企业参与宣传活动及引导参会企业的 入场等相关工作。(三)法律宣传、现场受理咨询、投诉组白 洁、樊瑞萍、温冬艳负责在活动现场开展法律、法规宣传咨询服务等活动。并对现场 咨询、投诉、申诉、举报的受理和处理工作。(四)假冒伪劣商品销毁组刘斌刘三、曹永堂、冯玉科负责假冒伪劣商品的拉运和集中销毁工作。六、活动要求(一)各部门要高度重视本次活动,加强对活动的组织领导,确 保抽调人员按时到位,宣传活动得以顺利进行。(二)各工商所安排本辖区内各大市场、商场在“ 3.15 ”期间悬 挂宣传横幅、标语,开展宣传活动。(三)集中宣传活动将
12、于 3月15日上午 9 :30准时开始至下午 16:00结束。所有抽调工作人员于 15日上午 9:00 准时到达金都商 场门前指定位置,各工作组按计划展开工作。(四)参加宣传活动的人员一律着制式冬装,佩带胸卡、带大沿 帽,法律咨询和投诉受理工作员要佩戴授带。为全面掀起“ 3 15”国际消费者权益日纪念活动的新高潮,进一 步创新工作形式 ,扩大宣传范围 ,深化活动内容,不断增强我县消费维 权工作的社会影响力,提升宣传效果,努力营造全社会共同关心、支 持、参与消费维权工作的良好氛围, 推进我县消费者权益保护工作深 入开展,促进县域经济又好又快发展,现就在全县范围内开展“315” 消费者权益日宣传咨
13、询活动,制定如下方案。一、指导思想深入贯彻落实党的十八大精神 , 牢固树立以人为本和全心全意为 消费者服务的思想, 切实把消费维权工作作为落实科学发展观、 构建 和谐社会、关注改善民生和维护改革发展稳定大局的重点工作来抓 , 集中反映消费者的声音,依靠消费者的力量,进一步创新活动载体 , 大力推进消费教育引导,普及消费知识,解答消费咨询,化解消费纠 纷。通过宣传进一步促进消费者最关心、最直接、最现实利益问题的 解决, 充分展示宣传打假维权、引导消费、净化市场、促进发展等方 面取得的积极成效。XX年“3 15”各项活动从3月1日起至3月16日,其中3月10 日一16日为“ 3 15”集中宣传周时
14、间,3月14日,在XX县城杨和 南街设立宣传活动主会场,举行纪念宣传活动。三、保障措施(一) 加强领导,精心组织。各部门各单位要根据各自职责和工 作安排,把宣传活动融入到各项工作之中,加强领导、周密组织、精 心安排、突出重点、明确任务、 强化措施、抓好落实, 做到责任明确, 措施到位。圆满完成本次活动各项工作任务。(二) 强化宣传,营造声势。各部门各单位要结合工作特点,印制宣传材料,制作宣传展板,悬挂宣传条幅。“ 3 15”主会场由县 工商行政管理局负责在主会场营造宣传气氛, 配写宣传标语, 各成员 单位要在主要街道或营业场所悬挂宣传横幅。 3月 11日起,县文化 广播旅游电视局要派记者到各部门采访报道消费维权典型案例和维 权新事,以实际行动赢得人民群众信赖和支持, 努力营造良好的市场 消费环境。(三)结合实际,注重实效。各部门各单位要从本部门本
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