任我行协同CRM和微信企业号注意事项及常见问题Word文档下载推荐.docx

1、域名登录方式为：:8088/CRMIP登录方式为：http:/125.69.76.78:使用IP地址绑定会出现。2、已经备案的的域名可以使用80端口，未备案的不要使用80 , 8080端口 具体域名是否需要备案，请联系对应域名提供商，同时咨询他们如何备案。动态域名如：花生壳、金万维等不需要备案。3、内部端口和外部端口必须要一致（echostr校验失败处理方法） 外网访问地址：8088/CRM说明端口为8088局域网地址访问/192.168.1.5/crm说明端口为80以上情况端口是不一致，请见内部端口和外部端口设置为一个端口88不一致会出现以下问题。4、设置企业号后，所有的客户端电脑只能使用绑

2、定企业号的地址登录CRM!绑定地址为那么所有电脑（含局域网电脑）只能用这个地址!不能在使用/192.168.1.5:8088/crm或广域网IP地址放登录否则容易出现5、绑定微信企业号，所有客户登录CRM需要使用域名的地址登录即8088/CRM 6、管理员权限不足（user/department/agent）无权限由于微信企业号配置权限配置问题，按CRM企业号配置界面的第二步说明操作。7、微信端redirect_uri参数错误 在微信中点击CRM模块提示redirect_uri处理方法：在微信企业号中配置每个应用的可信域名，可信域名在CRM微信配置界面第四步中修改对应应用即可看到。将上图的可信

3、域名复制修改下图的可信域名二：查看消息提示redirect_uri 查看消息报错原因：一般由电脑端或手机APP端登录时候未使用绑定微信企业时候使用域名登录导致，使用域名登录后期填写数据，在企业号查看消息即可正常8、取微信access_token发生错误：invalid credent重新配CRM微信配置界面 初始CRM系统企业微信信息。9、不合法的callbackurl1、使用域名登录CRM2、检查微信企业号中每个应用设置回调地址是否和CRM微信配置界面的每个回调地址是否一致3、使用回调地址中生成的CRM地址看看能否打开，不能打开，请检查域名或查看内外地址是否一致10、CRM访问端口设置Win

4、dows 2003 上查看方式：开始设置控制面板管理工具Internet 信息服务（IIS）管理器网站CRM对应网站右键属性TCP端口 如下图端口为80端口，你也可以将8088修改其他数字。Windows 2008 上查看方式： 开始控制面板管理工具Internet 信息服务（IIS）管理器网站CRM对应网站绑定 如下图端口为80端口，你也可以将80修改其他数字。 注： 当80、8080端口不支持外网访问时，就需要更改网站端口，如目前四川地区80、8080端口已经屏蔽外网无法使用，必须联系电信相关部门备案才能使用。你可以先联系对应的运营商咨询80、8080端口能否构建WEB服务器供外网访问使用

5、，不能时需要更换端口，一般可以更换为：如81、82、86、8888等等，你可以根据你的情况设置为其它端口。以上设置后请到路由修改端口后再路由器中做端口映射端口映射的设置方法： Tp-link路由器（以Tp-link R460为例） CRM服务器内网IP：192.168.1.2，TP-LINK系列路由器的默认管理地址为http:/192.168.1.1，账号admin密码admin 登录到路由器的管理界面，点击路由器的转发规则虚拟服务器添加新条目， 不同路由器设置可能有一定的差异,登录地址 , 登录帐号与登录密码可以自行修改,如果没有任何修改,在路由器底部一般都会有登录地址,用户名及密码 如图：

6、 端口映射设置如下：服务端口号填写CRM网站对应端口默认为8088，IP地址填写内网CRM服务器的局域网IP如192.168.1.2，协议设置为TCP或 ALL，状态必须设置为生效,点击保存即可。如图如果如服务开启了防火墙，请联系相关人员开放对应端口，如C RM使用8088就开放8088.11、账号信息不存在，请联系管理员该问题由于原微信企业号中已经存在对应职员，需要删除原来已存在的职员重新进行同步。12、未进行ICP备案，JS-SDK功能受限设置可信域名时候，提示未进行ICP备案，JS-SDK功能受限，原因是微信检查到该域名未进行备案导致，请联系对应域名提供商备案即可。13、发送微信消息发生

7、错误该问题由于1、消息接收人不是从CRM同步到企业通讯录中。2、对应职员未同步到企业通讯录3、同步后未关注微信企业号导致 14、微信企业号中日程、签到、跟单进展填写一直处于加载中，附加无法上传原因：由于可信域名未进行备案导致，备案域名或换域名即可。15、添加考勤插件后配置界面为显示考聘应用处理在第三不点下保存并下一步即可显示16、不合法的agentid见图问题由于微信后台和CRM后台对应应用的ID不一致，见下图将两端的ID设置为一致17、回调模式设置提示连接超时由于设置的CRM域名地址不能否正访问导致，请现设置外网访问哈。18、不合法的按钮url域名重新设置微信回调地址，需要输入CRM完整的外网访问地址。19、发布提示 需要处于企业模式由于该应用使用不是回调模式导致，启用回调模式并进行相应配置即可。20、微信端查看消息内容提示Oops!Something went wrong:（由于可信域名设置错误导致，重新设置可信域名即可。具体设置见图