1、按店规规定穿制服上班,早八点开门后,安排一人打扫卫生,一人配合倾倒昨日垃圾,后二人轮流站于店前处迎宾。注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于整理广宣、短时间的案例交流及电话 回访预约(但不能影响接待)、办公室环境及一些后勤工作。 午间交接:前台到岗后,值早班人员和晚班人员进行现金、账目的交接,交接 后由服务经理签字确认。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。注意要点:下班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要提前三十分钟内独立完成销售日报。最后离店人员应重视安
2、全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。 明确销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个人并进行相关的数据分析。 在日上做文章,积极制定各类促销活动,充分做好宣传及布置的工作,尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。 服务意识提高:协调员工之间的矛盾及沟通,规范如见面问好、打招呼、尊重顾客、接打电话服务用语等。定期每月一次相关技能培训,提高整体专业度从而提高客户认可度。 运营建议:1、新会员赠送月可改为当月入会当月免费,如3月不管那一天 办理会员,都按4月1日开始计算。在会员心里感觉中他是一加入就享受这个优惠了,而且这个优惠会随着犹豫等待而流逝。优点:
3、弥补赠送后期无法计算,比末尾赠送更有诱惑力。缺点:客户会等下个月洽谈合作:婚纱影楼、超市、保险、自行车协会、夜场、小区、高档餐厅、酒店以赠送体验卷及拜访X展架为主。投入成本底。缺乏渠道。篇二: 篇一:健身房管理计划书 健身房管理计划书 天天健身社团 XX/11/20 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 项目管理方案目的及描述 项目概述 项目管理有关各方 服务内容及地点 活动时间 管理组织 责任人职责 各责任人之间关系及责任明细 收费管理办法 收费说明 收费标准 收费操作步骤 器械维护管理办法 维护时间 维护及养护人员 器械处理办法 附则 健身房安全管理制度 健身房健身注意事项 天天健身社团
4、健身房管理申请意见 第1章 项目管理方案目的及描述 为响应学院号召,大力倡导社团建设,丰富同学们的校园生活,提高学生的各方面素质,我们成立了“天天健身”社团。 为更好地服务他人,并让同学们得到更好地体能锻炼,我社团欲申请学院闲置健身房,以展开正常的健身训练。同时,通过我社团的管理和宣传,能够为学院师生提供一个安全、方便、正规的健身环境。并为有需要的师生提供合适的健身方案和健身方法。 执行此项目管理方案的根本目的就是为了有效地协调利用各方面的人力资源、时间及合理最有效地实施此管理方案。 在项目各阶段中要将每一任务落实到具体人,明确完成这些任务所需时间、资金及其它资源。在此基础上再将项目执行从开始
5、到终止这一时间段中各项任务的执行时间进行合理的分配并制定统一时间表。同时,也一定要对完成这些任务可能存在的潜在困难进行详细地分析,找出解决这些困难所需的人力、时间、资金及其它资源,并充足地预留出这些资源以备需用。 最后,在项目的执行过程中各方应共同建立一套完整的项目执行监督、控制机制、项目修正机制、项目执行分析机制、以达到项目执行所期望的结果。 第2章项目概述 项目项目管理有关各方 校方负责人: 联系方式: ? 社联负责人:联系方式:? 社团负责人: 服务内容及地点 提供基础健身器材和基本健身指导; 提供200平米健身场地。健身器材包括:哑铃、杠铃、跑步机、 健身房有背景音乐。并提供物品管理柜
6、; 服务地点:齐齐哈尔工程学院图书馆203健身之家。 活动时间 鉴于学院主要以学习为主,老师也有自己的教学任务,故提供健身时间为: 每天中午12:0013:00,周六周日7:0019:00。(根据学校时间安排变动); 节假日是否开放,看相关通知; 奇数周周二器械维护。 管理组织 健身房总监督人: 社团训练队长: 小组组长: 责任人职责 ? 总监督人:社团干部担任,社长及两名副社长轮流当班。负责登记当日进入 健身的人员,为需要者提供饮料。总体监督健身房内秩序与训练状况。整合当日训练队长上交的训练结果; 训练队长:社团选举而出两名训练队长,每人负责20人左右的训练。负责 监督本队成员训练,督促小组
7、长监督成员进行正确、安全的健身活动。并记录本对成员训练情况,并整合上交于当日监督人处。负责为健身房内有需求的人员提供简单健身指导;主要负责监督本组成员安全、正确训练,辅助队长完成相关工作。 各责任人之间关系及责任明细 校方或社联责任人负责监督社团方面在健身房的管理,给予理论支持和技术指导。对器材维护方面的问题明确管理办法,并督促进行定期维护。对社团管理者在健身房内进行的活动进行监督,禁止其不符合管理办法的行为,维护为广大师生服务的基本意愿。不定期监督健身房使用情况,定期要求健身房负责人汇报工作及相关工作动向。 社团负责人应服从校方及社联管理,积极配合校方及社联进行正规的体育健身活动,督促社员文
8、明健身;积极响应学院号召,开展有益于社团及学院发展的集体活动。实时宣传学院精神,倡导例行学院规定条例,疏导社员不良情绪。向篇二:10年健身房工作规划 XX年健身房与乒乓球室 工 作 规 划 健身房乒乓球室 XX-7-15 新学年,新气象。在新的一学年健身房将会注入许多新鲜的血液,从而更加充满生机与活力。健身房借鉴以往的经验与教训,积极采纳历届部门负责人意见与建议,经部门内部讨论,特制定本学年工作计划如下 一.工作目标 健身房建设成为服务中心服务理念最强的部门之一,激励部员以最大热情投入工作,通过开展乒乓球比赛,棋艺比赛,经验交流会,茶话会等独具特色的活动,丰富健身房部员的生活,确保健身房部员在
9、服务中心勤工俭学的同时能够展现自我,锻炼自我,从部门的工作与活动中发现自我价值,增强自信心,提高自身能力。通过开展专业性较强的“健美先生、丽人”等活动加大健身房会员在全校的知名度,通过开展舞蹈大赛等活动加大健美操会员在全校的知名度,将健身房做成一个品牌!此外通过与学生在线,校广播台,bbs等的合作来提高宣传力度与效果。 二人员安排 现部门下属三个健身房,五个乒乓球室,一个健美操房和一个网球场。 除部长和副部外,部员共分成九个小组,每组责任心强的同学担任组长。组长任用采取以下措施:上学期优秀组长预留3名,上学期优秀部员提拔3名,新招人员面试3名。这样就可以保证各项通知和决定能够及时传达给每一位部
10、员! 内部考核组成员:由副部担任内部考核组组长,各行政组长担任考核组成员,每名组长每周一次查岗,由副部分配考核时间及考核情况汇总。 三. 加大部门内部的文化建设 为了使部员不仅仅通过自己的双手获取生活补助外,希望通过我们服务中心,让大家得到更多方面的锻炼,在组织协调、待人接物,文明礼仪方面有所提高。计划通过活动交流形式,使部员的各项能力得到一定提高。更希望通过活动方式加强内部交流沟通! 活动时间初步定在XX年的1012月份,及XX年的45月份。活动初步方案:1、全体部员交流会: 目的:让大一新生进一步了解大学生活,确定方向,加强对我校大学生勤 工助学工作的了解,增加各同学之间的相互认识、了解
11、内容:自我介绍;畅谈自己工作计划;大学生活的得失,大学生活的目标!不同年级之间的经验交流 2、乒乓球比赛目的:加强内部交流沟通 分组进行友谊赛, 3、棋艺比赛:加强棋类爱好者之间交流,丰富部员生活 象棋,五子棋,军旗,跳棋等同时进行 4、健美先生、丽人评比 加强会员之间交流,扩大健身会员在学校的影响力 知识竞赛,技能比拼等方式 5、舞蹈大赛 为健美操会员提供一个展示自己学习成果的机会 分组进行舞蹈大赛 6、茶话会 加强内部沟通, 通过部员才艺表演等方式加强沟通 四,规章制度 进一步完善考核制度,建立内部考核组;建立例会制度,请假换班制度,建立财务报销制度;建立部门每学年辞职辞退人员信息库及辞职
12、辞退原因,以便为下学年工作提供相关材料,分析辞职辞退原因,更好的管理。通过完善各项制度,加大考核力度将健身房建设成为服务中心服务纪律观念最强的部门之一!各项制度见详表! 五部门日常事务 2. 统计全体人员生日情况,在每位部员生日时由部门负责人代表部门为部员 送生日贺卡,发祝福短信! 3.统计部员兴趣爱好,在业余时间组织部分人员举办共同爱好的活动! 4.为了让更多大一新生更加熟悉徐州风貌,在十月初以自愿的形式组织部门相关人员秋游 5.让公邮丰富起来:鼓励大家把自己感兴趣的东西发到公邮,让公邮在部员的学习,工作生活中起到一定的作用,增加大家的归属感! 六会员收费模式 时间:整学期 c、50元/30
13、次(健美先生前三名免费) 七发展与规划。 有很多他们上一届已经做得非常好的地方,将继续保持下去,可能的话加以改进或创新。 继续小组长为工作的重心及纽带,因为小组长要么更为优秀,要么更有进取心,或者兼而有之,他们会是一群非常好的帮手,以他们为纽带,整个部门会更有凝聚力和集体荣誉感。二,温馨的人文关怀,当然还有严格的纪律,小错误第三次辞退,大错误第二次辞退。三,除本部门的茶话会和春游以及服务中心安排本部门开展的活动外,再想办法举办一两次在全校范围内有影响力的活动,初步建议为健美先生和健美丽人大赛。四,部门费用的控制与把握,依旧以节俭为原则,力求准确而具体,把每一分钱的功效发挥到最大。 二,严把面试关,改变招新宗旨:我们大部分需要的不是最优秀的人,而是最适合这份工作的人;由于各方面原因而导致时间较紧的同学,最好能做出坚持到最后的保证,否则重新加 以考虑,对于中途辞职或被辞退的同学以后将不再录用,并将黑名单发至勤工助学各部门负责人的手中。对于第三次参加健身房面试的同学保证录取。 三,音响设备是健身房的重要也是主要资产,它的
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