房地产行业岗位说明Word文档格式.doc

1、1、 保持人事行政规划与企业战略目标高度一致（规划要有前瞻性）；2、 企业文化建设成果；3、 中高层人员招聘完成率；4、 员工绩效控制情况；5、 人力资源成本控制；6、 员工满意度；7、 相关事件处理和解决效果；8、 其它人力资源项目完成情况； 9、 员工流失率；10、 行政事务满意度（车辆调配、行政流程、公司环境、物品领用、后勤服务等）；二、 营销总监岗位职责1.研究市场的宏观信息，包括市场动态、同行业竞争企业发展动态、收集顾客信息等；2.根据公司整体战略和经营战略，组织制定营销战略规划；3.组织市场调查，拟定百货竞争策略、商品定位；4.规划并组织落实公司顾客管理系统的整体运营；5.建立、健

2、全各项规章制度，推动公司营销系统管理的规范化；6.根据公司整体经营目标，提交营销策划方案，监督实施并保障营销效果；7.塑造企业形象，做好企业品牌营销工作；8.制定和贯彻企业的产品策略及政策；9.培训、指导公司营销策划及顾客服务管理人员，组建和管理高素质的营销、服务团队。工作权力：1.商业集团授权范围内独立开展职能管理工作的权力。2.权限内营销方案的审批权，重大营销方案的审核权。3.对分公司营销策划、顾客服务工作的检查、指导和考核权。4.对下级员工招聘选拔、辞退的建议权、否决权，对下属奖惩的权力。5.对下级日常工作分配、监督、检查、考核及资金分配的权力。6.本部门预算内的费用使用权。基本要求：年

3、龄在40岁以下，身体健康，市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。专业技能：掌握现代营销策划、顾客服务管理手段及理念，熟悉相关法律、计划预算管理、办公软件使用等。工作经验：8年以上企业营销策划、市场管理工作经验，3年以上商业集团化公司同等职位工作经验。能力要求：通晓并能熟练运用市场调查、各种传媒、市场分析工具，有商业零售业的营销策划经历，具有成功案例，对营销工作有深刻认知；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的营销策划及现场管理能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力，较强的观察力和应变能力。素质要求：具备开

4、拓精神，良好的个人修养和较强的自我约束力。1、在市场营销业务领域，为公司提供各种政策及决策建议，并参与相关的经营决策。2、根据公司整体经营目标，制定本系统的年度和分阶段经营策略和目标，并对公司的销售目标、利润目标、品牌目标负责：各目标完成情况。3、及时发现市场营销工作中的问题，并组织协调工作流程改进，有效的解决系统内出现的问题：协调效果。4、根据市场竞争动态，组织制定并及时调整营销策划方案和销售计划，推动公司市场营销目标的实现和公司品牌的提升；根据市场竞争情况，提出楼盘的定价策略和建议：销售目标完成率。5、加强营销系统的组织氛围和团队建设，通过绩效管理、薪酬激励等管理手段，激发营销人员的工作潜

5、能，培养高素质的销售队伍：员工任职能力的提升干部梯队的数量、质量。6、负责营销系统的全过程管理和监督，使营销的成本、业绩及服务水平得到合理控制；优化服务流程，为客户提供良好优质服务：及时性流程完整性、费用预算控制率。7、负责客户关系资源建立利用和客户投诉处理：客户满意度。8、积极推行公司企业文化，营造部门良好的工作氛围：部门组织气氛。三、 成本总监1、 负责健全完善公司成本控制体系及成本监控预警机制。2、健全完善公司的合约管理框架。3、审核项目目标成本与责任成本编制，负责全过程成本控制、管理及权限内项目经济合同的审核工作。4、负责根据项目推进情况进行目标成本调整、落实和监督。5、审核项目设计限

6、额、材料设备选型、采购招标的成本控制建议。6、审核项目的设计变更、工程洽商费用、工程类合同（施工、材料、设备等）的进度款结算申请，审核审批各项目的相关结算。7、负责收集、分析已完工项目的成本经济指标，组织项目的成本后评估。任职要求1、工程管理相关专业全日制本科及以上学历；2、8年以上房地产开发工作经验，3年以上同等岗位工作经验；3、熟悉房地产行业成本控制流程，有集团化成本控制管理经验。1、经济指标达成率； 2、年度，季度计划达成率； 4、成本控制及预警机制的建立效果； 3、管理费用控制度； 4、下属指导及管理。四、 开发专员：1.参与公司管理，提出改善工作的建议；2.参加公司的相关工作会议，参

7、与公司相关事项的决策；3.负责整理报审项目的各种必备材料；4.到政府有关管理部门办理项目立项报批和报验手续；5.负责办理项目建设用地规划许可证及相关证照；6.负责办理项目土地使用许可证及相关证照；7.负责办理项目建设工程规划许可证及相关证照；8.负责办理项目施工许可证及相关证照；9.负责办理项目临时用水用电等相关手续；10.负责组织拆迁和土地整理等相关工作的外部委托，协调相关关系；11.负责市政配套设计委托，配合研发设计部联系项目所涉及的市政配套部门及周边单位，并征求意见，协调关系，达成相关协议；12.建立、维护与政府相关部门的良好关系，保证各项手续办理的顺利推进；1.二年以上开发工作经验，熟

8、悉商业地产、工业地产或者房地产；2、了解房地产行业发展形势；3、熟悉房地产开发项目运作流程、房地产行业政策法规；4、精通项目报批报建程序；5、良好的文字功底和表达能力，文案构思完整，创意独到新颖；6、熟悉房地产市场行情，敏锐的市场直觉；7、具备良好房地产市场调查分析能力；8、熟练运用办公自动化软件和工程软件，良好的责任心和团队合作能力。9、卓越的人际交往能力、沟通协调能力、问题解决能力；1、 材料准备进度；2、 各种手续审批进度。五、销售主管1、 项目策划：参与研究产品定位，参与制定销售策略及计划，确立各阶段销售目标。2、销售执行：完成销售执行过程，带领全员努力完成既定销售目标。3、团队管理：

9、配合销售经理建设、管理销售团队，塑造团队良好作业风气。4、市场调研：积极组织团队开展市场调查，搜集市场信息，进行研究、学习与借鉴。5、企划推广：参与项目策划，参与项目企划、推广，确保推广的有效。6、公关协调：进行内外工作协调，建立良好公共关系，树立市场口碑。并力争创造销售达成外的工作成绩。任职资格1、大专以上学历，年龄23-45岁，性别不限；2、形象良好，沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力；3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；4、接人待物大方得体，细致耐心；5、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；6、工作积极主动，认真负责；做事有条理，善于

10、处理繁杂事务；7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高。1、根据项目营销计划，协助执行销售内务管理，执行销售流程内务性工作，完成销售目标：工作的效率性，目标分解率。2、协助下属做好客户接洽，促成成交，协助售后跟进，处理销售现场发生的问题，监督销售计划、促销方案的实施：现销售指标，销售目标完成率。3、定期进行市场销售数据收集、统计，汇总阶段总结，为项目提供销售目标决策基础依据：考核数据的准确性、分析的可行性。4、负责客户情况的汇总、统计，建立客户档案：资料的准确性、及时性。5、提出初步合理化建议及客户拓展建议，建立并维护良好的客户关系，及时提供服务：计划的有效性客户满意度。6、形成良

11、好的团对合作精神，制定初步销售培训大纲，提高销售队伍的战斗力：组织气氛员工任职能力的提升。7、从销售角度评价营销活动效果，提出初步优化建议：分析的准确性、市场的支持度。六、客服主管1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；3、 负责签认购、销控，合同，回款，办证手续的办理；4、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训；5、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。1、 本科以上学历，中文、法律、物业相关专业；2、 1-2年以上的房地产客户服务工作经验；3、 熟悉房地产销售及客服流程、体系；4、 良好的协调和沟通能力、人际

12、交往能力和语言表达能力；5、 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。1、 客户满意度（或客户投拆率）；2、 提供合理化建议的数量（或关键信息量）；3、 解决问题的数量及质量（或建议）；4、 下属的管理（工作安排、指导）七、暖通预算员1. 根据会审后的施工设计图，运用规定的计算规则准确确定安装工程的工程量2. 根据施工设计图和人工费、原材料及设备的价格，具体编制安装工程项目的预算 3. 根据定额含量或设计含量确定安装工程的设备用量及材料用量 4. 根据工程现场进度，审核安装工程量统计表、根据安装工程验收单和安装承包合同与承包方办理安装工程结算手续 5. 根据项目安装工程劳务定额、材料使用

13、定额、设备台班定额，对结算工程量和单价进行审核与控制，严格控制材料设备部的采购数量和单价 6.收集和整理竣工决算资料，按照国家规定采用适当的工程决算编制依据，计算工程决算的工程量。1.大专及以上，建筑设备类排水、暖通工程专业毕业，年龄45岁以下 2.5年以上本专业相关工作经验，具有三个以上大中型项目预决算编审工作经验3. 持有造价员或注册造价师资格证书优先 4. 熟练应用广联达和宏业预算软件5、5年以上工程预算工作经验。1、 预算的及时率；2、 预算的准确率；3、 标书的及时率及中标机率；4、 工程款申报率；八、电气预算职位描述：1.负责工程项目的概预算工作；2.电气施工图工程量计算3.成本费用控制、合同管理；4 提交材料采购计划；5.项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；6.负责对设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；7.组织内部招标实施，配合外部招标；8.审核设计图纸，掌握施工现场进展情况，发现问题；9.不断建立和完善建设项目的竣工结算制度。1、电气等相关专业大专以上学历；