BMC方案介绍.ppt

1、BMC 业务服务管理（业务服务管理（BSM）解决方案）解决方案内容内容BMC BSM 解决方案解决方案监控平台监控平台服务平台服务平台BMC 解决方案的优势解决方案的优势成功案例成功案例BMC 公司简介公司简介2BMC BSM 解决方案解决方案3业务服务管理蓝图业务服务管理蓝图 The BSM BluePrint交易管理交易管理TMIT 基础架构基础架构监监控控与与管管理理MainView/BPM系列产品系列产品IT 服务管理服务管理(ITSM)Remedy/Marimba系系列列产产品品服务影响管理服务影响管理SIM 系列产品系列产品4监控管理平台监控管理平台DashBoardDashBoa

2、rdVisualisVisualisBPMBPM系统、数据库、中间件、应用系统、数据库、中间件、应用 事件管理（事件管理（BEBEM M）业务影响视图业务影响视图（S SI IM M）发现工具发现工具(BMC FD/TD)服务模型服务模型批量数批量数据导入据导入手工编辑手工编辑SME运维平台运维平台RemedyRemedy趋势分析及报表趋势分析及报表（BMC ReportingBMC Reporting）5监控平台6集中监控平台集中监控平台极低的系统消耗极低的系统消耗易扩充易扩充收集数据详尽及有效收集数据详尽及有效支持多种数据收集方式支持多种数据收集方式动态阀值调整动态阀值调整强大的事件处理机

3、制强大的事件处理机制有效业务影响管理有效业务影响管理支持支持 CMDB 数据交换数据交换有效的第三方集成有效的第三方集成完善及灵活的报警机制完善及灵活的报警机制提供丰富的监控展示及报表功能提供丰富的监控展示及报表功能7内容内容ITIT 基础架构的监控基础架构的监控应用系统的监控应用系统的监控事件管理事件管理/服务影响管理服务影响管理门户及报表管理门户及报表管理8BMC Performance Manager应用技术叠加应用技术叠加网络网络服务器服务器数据库数据库中间件中间件应用应用用户用户IT 基础架构管理 基础架构管理 BMC Performance Manager操作系统操作系统服务器服务

4、器数据库数据库应用应用中间件中间件电子商务电子商务网络网络UnixOracleSAP R/3MQSeriesFirewallsPATROL DashBoardLinuxSybasePeopleSoftMSMQSite ServerPATROL VisualisWin-NTSQL ServerOracle AppsMQSIMS IISWin-2000InformixSiebelWeblogicNetscapeDB2 UDBLotus DominoTuxedoApacheOpenVMSCA-IngresExchangeExchangeTXSeriesiPlanetAS400ProgressJD E

5、dwardsWebsphereTomcatTru64RDBBaan9PATROL Consoles Agent/KM Views&ConfigurationRT&Console ServerWEBWINAgentKMsAgentKMsLocally Managed Nodes 采集系统 结构采集系统 结构BMC ReportingReporting DBBOWEBApp Server/DBBMC PortalData Views,SME,Remote Monitor ConfigurationRSMWEBDistribution Server10PATROL Agent单一单一 Agent自主

6、性自主性自我调整自我调整自动发现应用和数据库自动发现应用和数据库监控监控定时执行定时执行纠错操作纠错操作管理功能管理功能CPULoadAgentActivity11KMAgentKM知识模块 知识模块-即插即用即插即用可装载的专家知识库 可装载的专家知识库 自动发现功能自动发现功能用户接口用户接口关键表格关键表格阀值阀值恢复动作恢复动作报告报告故障诊断故障诊断专家意见专家意见多个知识模块使用同一个代理 多个知识模块使用同一个代理 与平台无关并且支持完全客户化与平台无关并且支持完全客户化增加专家经验方便简洁增加专家经验方便简洁 12知识模块参数客户化知识模块参数客户化PATROL Console

7、 Windows/Web14性能展现 性能展现 BPM Console/Portal15主机系统管理主机系统管理 BMC Performance Manager BMC Performance Manager for Serverfor Server收集各系统信息，支收集各系统信息，支持可见的各系统版本持可见的各系统版本监控监控CPU、SMP、Filesystem、Disk、Swap、Log、Processes、Network、IPC、AD、Domain、Services 等等HA、Errpt 等监控等监控URL 测试测试可以集成已有的可以集成已有的Scripts通过扩充模块，可以通过扩充模块

8、，可以实现硬件监控（温度实现硬件监控（温度、风扇、电源等）、风扇、电源等）桌面系统桌面系统(PC)通过通过AgentLess 获取获取16数据库管理 数据库管理 BMC Performance Manager BMC Performance Manager for Databasefor Database支持各种平台数据库支持各种平台数据库(Oracle、Sybase、Informix、DB2、SQL Server）支持可用性、性能、预支持可用性、性能、预测、日志分析、空间、测、日志分析、空间、用户、用户、session 等多种对等多种对象监控象监控动态捕捉动态捕捉 SQL 语句语句通过扩充的

9、通过扩充的 SmartDBA 模模块可以实现面向块可以实现面向 DBA 的的数据库管理及性能分析数据库管理及性能分析17中间件管理 中间件管理 BMC Performance for BMC Performance for TuxedoTuxedo监控与管理多个监控与管理多个 TuxedoTuxedo 域，自动发现域，自动发现 TuxedoTuxedo 的的实体，可在一个集中环境中进行管理实体，可在一个集中环境中进行管理监控监控 TuxedoTuxedo 的事件，可基于事件驱动的服务器的的事件，可基于事件驱动的服务器的监控和监控和 TuxedoTuxedo 事件的自动监控事件的自动监控自动监控

10、自动监控 TuxedoTuxedo 日志文件并提供模式匹配搜索功日志文件并提供模式匹配搜索功能，并基于发现的问题作出快速响应能，并基于发现的问题作出快速响应监控监控 TuxedoTuxedo 的所有系统服务进程（的所有系统服务进程（BBLBBL、DBBLDBBL、TMSYSEVTTMSYSEVT 等）等）监控与管理一个域中的多个机器（状态、性能表监控与管理一个域中的多个机器（状态、性能表现）现）监控与管理组、服务器、服务等状态和性能表现监控与管理组、服务器、服务等状态和性能表现监控与改善队列空间和监控与改善队列空间和 IPCIPC 资源的利用率（如服资源的利用率（如服务器队列、队列空间、应用队

11、列）务器队列、队列空间、应用队列）对对 TuxedoTuxedo 环境下的环境下的 client/serverclient/server 应用的全面监应用的全面监控和管理（如客户端的连接情况）控和管理（如客户端的连接情况）监视监视 TuxedoTuxedo 的的 MIBMIB18BMC Performance Manager for Web BMC Performance Manager for Web Application ServerApplication Server监控监控 WeblogicWebsphereTomcatMQWeblogicWebsphereTomcatMQ通过通过

12、JMXJMX、PMIPMI、Byte-Code Instrumentation Byte-Code Instrumentation、JVM ProfileJVM Profile等接口实现等接口实现服务器的性能和可用性监控服务器的性能和可用性监控支持支持 ClusterCluster 环境的多服务器环境、服务器状态和连接信息、环境的多服务器环境、服务器状态和连接信息、JVMJVM 的性能情况的性能情况(通过通过 JVMPIJVMPI 获取获取 JVMJVM 内存的使用情况、垃圾回收的情况、内存的使用情况、垃圾回收的情况、线程的线程的 CPUCPU 利用率、利用率、JAVAJAVA 类中方法的使用

13、时间等类中方法的使用时间等)、服务器的使用情况和吞吐量、各种管理任务、队列监控、服务器的使用情况和吞吐量、各种管理任务、队列监控日志监控与管理日志监控与管理自动发现并注册日志、过滤日志获取并分发关键事件、监控和管理用户定义的日志自动发现并注册日志、过滤日志获取并分发关键事件、监控和管理用户定义的日志J2EEJ2EE 部件和服务的监控与管理部件和服务的监控与管理EJBEJB 的监控的监控(整体的性能情况和每个方法的调用信息整体的性能情况和每个方法的调用信息)前端资源的使用前端资源的使用(ServletServlet、JSPJSP、WebAppWebApp：整体的性能情况和每个方法或单独资源的调用

14、信息整体的性能情况和每个方法或单独资源的调用信息)后端数据库连接信息的监控后端数据库连接信息的监控(JDBC)JDBC)、SQLSQL 语句执行情况的性能分析语句执行情况的性能分析后端系统连接信息的监控与管理后端系统连接信息的监控与管理(JoltJolt、JCA)JCA)JMSJMS 的监控与管理的监控与管理JTAJTA 的监控与管理的监控与管理JMXJMX 日志的注册与通知机制日志的注册与通知机制ClusterCluster 环境下服务器属性的监控环境下服务器属性的监控“Top N”Top N”的的 WebAppWebApp、EJBEJB、ServletServlet 和和 JSPJSP 以

15、及以及 SQLSQLJVMJVM 操作系统进程资源的使用信息和服务器的网络活动信息操作系统进程资源的使用信息和服务器的网络活动信息TongLinkCICSTM-HTTongLinkCICSTM-HT 通过定制实现，有成功案例通过定制实现，有成功案例19网络管理 网络管理 PATROL DashBoard/Visualis网络拓扑管理网络拓扑管理:以可视化手段直观显示网络状况以可视化手段直观显示网络状况网络事件管理网络事件管理:对探测到的网络事件进行分析、过滤对探测到的网络事件进行分析、过滤网络性能管理网络性能管理:采集实时网络性能数据采集实时网络性能数据,提供网络报表提供网络报表网络故障管理网

16、络故障管理20内容内容ITIT 基础架构的监控基础架构的监控应用系统的监控应用系统的监控事件管理事件管理/服务影响管理服务影响管理门户及报表管理门户及报表管理21应用管理应用管理应用日志监控 应用日志监控 应用进程监控应用进程监控SQL 查询查询应用监控程序的输出分析 应用监控程序的输出分析 操作系统脚本程序操作系统脚本程序PSL 语言编程语言编程22应用管理 应用管理 日志监控 日志监控23应用管理 应用管理 进程监控 进程监控24应用管理 应用管理 SQL 和和 PSL 编程开发编程开发25应用管理 应用管理 SQL 和和 PSL 编程开发实例编程开发实例26内容内容ITIT 基础架构的监控基础架构的监控应用系统的监控应用系统的监控事件管理事件管理/服务影响管理服务影响管理门户及报表管理门户及报表管理27BMC Event ManagerBMC Event Manager 事件处理平台事件处理平台 服务影响平台服务影响平台28事件集中处理平台-BEM Event ManagerBMC Event ManagerEvent ProcessorNetworksServerApplica