文明礼仪知识竞赛复试试题Word下载.docx

1、8. 在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼。A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部 D、双眼9. 在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C ），这是一种不礼貌的行为。A、 天空 B、自己 C、对方 D、地面10. 在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（ B ）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。A、 左侧 B、右侧 C、中间 D、视其他人而定11. 下列不是对面试着装的要求的是（D ）A、着装必须要整洁 B、服饰打扮简单大方 C、着装要适应应聘职业的特点 D、着装要有特色，吸引人眼球12. 下列关于面试的说法不正确的是（A）A、最好要同学、朋

2、友或家长陪同面试，以防发生意外 B、到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑 C、如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后等对方回答后再坐下。 D、一般应比约定时间提早1015分钟到达13. 当招聘者说“我很感激你对我们公司这项工作的关注”，他的意思是（B）A、我决定录用你 B、你可以走了 C、我喜欢和你谈话 D、你很出色14. 男士的穿着不必注意（A） A.全身不能多过三种品牌；B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D.颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。15. 在会客时或拜访客户时，手机不能

3、够（A ） A.小声接听 B.不响 C.不听 D.不出去接听16. 下列自我介绍错误的是（D） A. 先递名片再做介绍； B.初次见面介绍不宜超过2分钟 C.先介绍自己，再让对方介绍 D.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍17. 下列穿着得体的是（A）A、女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜B、男生可以穿明显是假冒的伪名牌服饰C、女生要穿套装或套裙配双肩背包 D、男生着牛仔裤时，不须配上皮带18. 下列面试过程中举止得体的是（C）A、为了尊敬，应只坐椅边 B、为了亲近应称呼大哥C、应时刻保持微笑 D、眼神要注意环顾四周观察19. 双方通电话，应由谁挂断电话（ A ） A.主叫先挂

4、电话； B.被叫先挂电话；C.年轻者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。20. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。21. （ B）被称为人际交往的润滑剂 A、握手 B、微笑 C、眼神 D、拥抱22. 下列对握手表述正确的是（D ） A、上下级之间，下级伸手后，上级才能伸手相握B、握手的时间通常是5-8秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍C、握手时可以伸出右手，也可以伸出左手D、人们应该站着握手，不然两个人都坐着23. 下列举止不得体的是（

5、A）A、当众嚼口香糖 B、出去接听手机 C、打哈欠马上用手盖嘴 D、去洗手间吐痰24. 下列不是敬语的运用场合的为（C） A、比较正规的社交场合B、与师长或身份、地位较高的人的交谈C、会见较熟悉的人D、会议、谈判等公务场合等25. 下列用语不当的为（C ）A、初次见面称“久仰” B、请人批评称“请教”C、请人原谅称“拜托” D、赞人见解称“高见”26. 关于与人交谈的几种说法不正确的是（ C ）。A、谈话开始时，适当的寒喧是必要的。 B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。D、要善于聆听对方的观点27. 下面关于探望病人的说法错误的是（ C ）

6、。A、遵守医院规定，按要求入内或离开 B、进入病房先轻轻敲门，然后进入C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧D、不论情况如何都要告诉病人你很快就会好起来28下列表述不正确的是（B ）A、从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合B、学位不能作为称谓来用C、谈话应尽量避免对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰D、假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”29. 下列有关电话的表述不正确的是（B ）A、外出办事，随时与单位联系B、如有人询问同事电话号码则应告知C、借用别家单位电话，一般不要超过十分钟D、迟到、请假由自己打电话30. 下列关于餐桌礼仪说法不正确的是

7、（ B）A、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座B、用餐后，须等宾客离席后，主人方可离席C、在饭店用餐，应由服务生领台入座D、应等长者坐定后，方可入坐31. 使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（ C ）A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦试餐具 D、摊开后，放在双膝上端的大腿上32. 下列对名片使用说法不必要的是（C） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。33. 下列哪些时段适合打对方电话（ B ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以前时段；C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这

8、个时段。34. 下列各国互送礼品的常识正确的是（A）A、对英国人一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物B、对美国人送东西不要是单数C、日本人喜欢当面打开礼物D、不要送法国人菊花和百合花35. 在中国，人们见面时习惯问什么话，表现了人与人之间的关切之情（ B） A.“早上好！” B.“你吃饭了吗？” C.“在哪发财？ D.“你身体好吗？36. 为来宾选择房间时不需要注意的是（C）A 区分类型 B注意朝向 C面积大小 D考虑安全37. 外出携带手机的最佳位置有（ B ）A皮带上 B公文包里 C前裤袋内 D后裤袋里38. 下面可用打字机打的信有（A）A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信39. 男

9、女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（ A ）A.侍者女人男人 B.侍者男人女人C.女人男人侍者 D.女人侍者男人40. 国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑1.礼仪缘于最初的人类交往，现代礼仪与_一致。（AA. 现代社会的要求 B.人们的习惯 C. 传统礼仪习俗 D. 个人喜好2.以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ B ） A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C.西装的外袋不宜存放物品 3.语速不宜太快，也不宜太慢，每分钟（ B ）字比较合适。A、100字 B、120字 C、130字

10、 D、140字4.面试的形式，根据面试的内容与要求，大致可以分为（ D ）问题式面试 （2）随意（或自由）式面试 （3）压力式面试 （4）情景（或虚拟）式面试（5）综合（全方位）式模拟A（1）（2）（3） B（1）（2）（3）（4） C（2）（3）（4）（5） D（1）（2）（3）（4）（5）5. 在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以B为上线，D为下顶角.A.眉毛 B.两眼 C.鼻子 D.嘴6.在面试的形式和种类中，最常见的形式是 （ D）A随意（或自由）式面试 B压力式面试C情景（或虚拟）式面试 D问题式面试7. 握手的时间通常是B秒钟。A.1-2 B.3-5 C.4 D

11、.5-78. 借用别家单位电话应注意一般借用别家单位电话，一般不要超过C分钟。A.两 B.四 C.十 D.五9.问题式面试由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进行发问，其目的（A ）A在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料B于闲聊中观察应聘者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其进行全方位的综合考察C考核其分析问题、解决问题的能力D考察求职者的外语水平、文字能力、书面及口才表达等各方面的能力 10. 面试前的准备包括哪些方面 （D ）（1）了解面试的形式和种类（2）面试的心理准备（3）面试的业务知识准备（4）面试的仪表准备A（1）（

12、2）（3） B（1）（2）（4）C（2）（3）（4） D（1）（2）（3）（4）11.与失败者握手，表示A；与同盟者握手，表示B；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。 A.理解 B.期待 C.祝贺 D.安慰12. 将客人送到住地后，主人应CA.立即离去,以免打扰客人 B.与客人来一番长谈 C.讲一些客人感兴趣的东西,但不宜久留,以免打扰客人休息 D.随便13. 适宜的仪表修饰不仅容易给招聘者留下良好的印象，同时也是一种对他人的礼貌和尊重。仪表修饰应注意下列哪些问题（ A）（1）着装必须要整洁 （2）服饰打扮简单大方 （3）着装要适应应聘职业的特点 （4）面试