政府公共关系100终考复习指导----判断题Word文件下载.docx

1、10、塑造政府形象的有效途径是行政管理。11、公共关系一词语源自英语“Public relation”。 （错）12、公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和人际交往媒介。13、在生产力水平低下、商品经济不发达、服务还不够充分的客观社会条件下往往会产生庸俗关系。14、树立政府部门的组织形象首先要有足够的钱财。15、与企业相比，政府公关更注重社会效益。16、由于我国引入公共关系较晚，故在我国，公共关系可以等同于庸俗关系。第二章1、在西方，公共关系开始于古罗马。2、艾维李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。3、艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。4、1900年，乔治迈克尔利斯等人在波

2、士顿创办了美国第一家宣传企业宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。5、爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公众舆论的形成，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。6、职业化的、科学的公共关系早在19世纪30年代就开始了。7、最早提倡公共关系的例子出现在古希腊柏拉图所著的共和国一书中。8、卡特利普和森特在合作的权威著作公众舆论之形成一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。9、中国政府公共关系第二个最明显的也最能反映其个性和本质的特点，就是服务。10、我国历史上的“文成公主入藏”也具有政府公共关系的性质。11、我国历史上的“郑和下西洋”不具有政府公共关系的性质，而是属于企业公关。12、迄今为止，我

3、们知道最早的政府公共关系活动是在印度发现的一份公元前1800年的农业公告。13、在美国，“争取美国宪法获得批准运动的胜利”是“迄今为止美国公共关系领域所取得的最大成果”。 （对）14、1900年，艾维李向新闻界发表了著名的、具有里程碑性质的原则宣言，全面阐述了他的思想和宗旨。15、1947年3月，政府公共关系及其他行业公共关系正式传入日本。16、2008年5月1日，我国正式实施国务院信息公开条例标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。第三章1、根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。2、宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部

4、公众。3、政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。4、国家行政机关的种类很多，其中街道办事处就属于其中的辅助机关。5、政府的外事机构主要是处理境外事务的专门机构，不同程度地承担了政府公关职能。6、通常，专业技术人员是政府公共关系部门或机构的核心，承担着政府机构公共关系工作的最重要职责。7、在广告设计、编辑制作、美工设计、新闻写作等方面有才能的人，我们常称之为专才式公关人才。8、我们可以将政府所属各类行政管理机构归属于权力型公众。9、立法机关的工作特点是直接地、具体地对国家事务实施组织管理。10、监察部（厅、局）、审计署（局）等属于监察机关。11、举报中心是负责接待、处理人民群众向政府提出

5、申述或要求解决具体问题的部门。12、政府大量的、经常性的公共关系活动是公共关系公司承担的。13、一般来讲，公众与“人民”、“群众”、“人群”、“受众”等概念是一样的。14、按公众对政府的态度分类，可将其分为潜在公众、知晓公众和行动公众。15、行动公众是由潜在公众发展而来的。16、从公共关系学的角度来看，消极公众也可以被称为“非公众”。第四章1、自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。2、在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。3、政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。4、广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听

6、众对其信息的注意力度。5、从本质上来讲，政府公共关系传播就是我们常说的宣传。6、在我国政治组织中，通常由党和国家的新闻发布机构、新闻发布人以及各级党和政府的新闻、宣传部门担任政府公关传播者这一角色。7、杂志虽然印刷精美，但出版周期较长。8、与报纸、电视相比，internet的信息容量略显不足。9、由于不同的经验和不同的知识结构，容易造成传播过程中语言障碍。10、政府公关传播与人际传播的是有区别的，前者是较高层次的社会关系，后者是较低层次的社会关系。11、政府公关传播的内容仅限于口头或文字信息。12、报纸的新闻性极强，因此隔日的报纸容易被人弃置一旁，导致传播效果大打折扣。13、电视是视听结合的传

7、播媒介，比广播的表达方式更直观，传播效果也更好。14、消极的心理状态常会造成传播障碍，比如态度欠当，情感失控。15、时效性强的公关信息或广告比较适宜在杂志媒体上刊登。16、全员公关才能搞好与新闻媒介的关系。第五章1、民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。2、通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。3、矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。4、我国某些地方政府部门设置的“市长接待日”可以看成是一种服务性政府公关活动模式。5、服务性政府公关模式以提供各种实惠的服务工作

8、为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。6、政府公关评估就是根据特定的标准，对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计，以判断其优劣。7、调查报告一般是由标题、正文、署名三个部分组成。8、在政府公关编制的预算中，常将房租、水电费、电话费、交通费等项目列入设施费用。9、政府公关调查是鼓舞士气、激励内部公众的重要形式。10、政府公关调查只能采用定量的研究方法，比较科学。11、政府对外部公众的调查，包括对政府形象、政府公众动机以及社会环境等内容的调查。12、记录文献的物质载体只能是报刊、书籍、卡片、微缩胶卷。13、政府公共关系策划是政府公共关系工作取得成功的保证。

9、14、政府公共关系评估是改进政府公关工作的重要环节和开展后续政府公关工作的必要前提。15、文献资料的收集可以分为内部资料的收集和外部资料的收集。16、通讯访问是指通过信函等形式进行的访问。第六章1、政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。2、信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈，这种沟通我们称之为双向沟通。3、在政府内部的公关活动中，如果要求工作踏实有效，重视组织成员的人际关系，宜采用双向沟通。4、在政府公关活动中，沟通渠道的选择不当同样会造成沟通中的障碍。5、政府公共关系的首

10、要对象是社会公众。6、现代管理学认为，上下级之间的关系只能是领导与被领导的关系。7、与单向沟通相比，双向沟通传递信息的速度较慢。8、“要实现领导干部队伍的革命化、年轻化、知识化和专业化”这是一种行政意识。9、正式沟通比较严肃，可以使内部公共关系工作保持权威性。10、管理型行政文化的主要特点是政府对经济和社会的直接干预受到限制。11、我国现代行政价值观是以为人民服务为宗旨的。12、在资本主义社会以前的国家，管制型行政文化占主导地位。13、研究表明，在进行口头沟通时，每传递一次大概要损失10%的信息量。14、人们在行政活动中总结出的行之有效的普遍性规律，我们称之为行政原则。15、统治型行政文化的存

11、在的经济基础是发达的市场经济。16、横向沟通又叫平行沟通，是指政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流。第七章1、从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。2、党是国家权力机关，具有国家职能和属性，能直接向政权系统下达命令。3、为了更好的促进企业的发展，政府应加大对企业事务的直接干预力度。4、政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。5、人民政协是中国共产党领导的有各民主党派、各人民团体和社会各方面代表参加的爱国统一战线组织。6、社会舆论的来源是自上而下的，即由国家机关发出，进而在社会公众中传播公众意见，形成舆论。7、政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共

12、关系范畴。8、全国人民代表大会是我国最高国家权力机关。9、政府机构要与社会团体建立良好的公共关系，首先要尊重社会团体的相对独立性。10、社会舆论的出现只会产生对政府有利的环境。11、政府与外部社会之间需要进行必要的监督，而在政府内部之间，则不需要进行监督。12、公众感知行政组织形象最直接、最频繁的途径便是通过国家工作人员的具体行政行为。13、政府的公正性往往是成为广大社会公众评价行政组织形象的直观起点。14、对WTO入世最积极的应对就是加快政府改革。15、我国实行“议行合一”的政治体制，政府从属于人大，是国家权力机关的执行机关。16、我国的科研、教育、文化、体育、卫生等社会组织都属于事业单位。

13、第八章1、与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。2、政府作为一个权威性的组织，随时都能成功地开展新闻宣传活动。3、宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。4、人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。5、与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。6、为了扩大影响，政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容，报喜不报忧。7、设在火车、汽车或车站、码头上的广告，统称为广播广告。8、由于政府有较高的知名度，因此其公关广告不需要有明确的主题。9、政府具有权威性，故政府公关广告不需要为了购买大众传播媒介的使用权而支付一定的费用。10、简洁明了是广告写作的基本要求之一。11、新闻宣传所依赖的媒介主要有报纸、杂志、广播、电视、新闻电影、新闻图片、网络等。12、政府策划新闻事件最好能依托重大节日，从而引起新闻媒体的兴趣。13、主体是新闻的第一句话或