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1、C. 最大利润D. 理想利润5.目标管理理论的理论基础是（）。 A. 科学管理理论B. 行为科学理论C. 权变管理理论D. 科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（）特征。A. 纲领性B. 长远性C. 指导性D. 客观性7.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。A. 竞争战略B. 公司战略C. 业务战略D. 职能战略8.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。

2、A. 竞争战略分析B. SWOT分析C. BCG矩阵分析D. 行业寿命周期法分析 9.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A. 战略性决策B. 战术性决策C. 业务性决策D. 程序化决策10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A. 25台B. 100台C. 125台D. 525台二、多项选择题（共10道试题，共40分。）目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。A. 自我评定B. 领导评审C. 小组考核D. 群众评议实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得

3、了很好的效果，比如：（）。A. 管理效率提高了B. 组织结构设计更加合理C. 职工主动参与目标的设立D. 有效的监督与控制确定组织的宗旨应避免（）。A. 语言晦涩B. 表述过长C. 狭窄D. 空泛一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（）。 A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 多维一体化战略D. 多元一体化战略目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。A. 关联多元化B. 同心多元化C. 无关联多元化D. 复合多元化按照决策的重要程度，可以将其分为（）。A. 职能性决策B. 业务性决策C. 战略性决策D. 战术

4、性决策定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 盈亏平衡点法D. 哥顿法影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。A. 战略B. 技术C. 环境D. 组织规模合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。A. 因事择人B. 人事动态平衡C. 量才使用D. 程序化、规范化对管理人员的贡献考评包括（A. 心理素质考评B. 业务能力考评C. 达标绩效评价D. 管理绩效评价三、判断题（共30一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。A. 错误B. 正确依据权变原则，企业目标要

5、根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。著名管理学家德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。决策者所选择的方案一定是最优化的。运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。组织发展是管理层

6、的事，与普通员工无关。采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。任务三一、单项选择题（共责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A. 责权利对等B. 分工与协作C. 分级管理D. 弹性结构 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。B. 因人择事C. 量才使用D. 经济效益领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（A. 法定权利B.

7、奖惩权力C. 组织权力D. 自身影响力当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A. 不为法B. 糊涂法C. 缓冲法D. 转移法人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A. 挫折B. 紧张C. 防范D. 焦虑激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（A. 60%-70%B. 70%-80%C. 80%-90%D. 90%以上 ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要

8、、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 成就需要理论D. 公平理论 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A. 保健因素B. 激励因素C. 成就因素D. 效价因素 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A. 积极强化B. 消极强化C. 惩罚D. 自然消退 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A. 地位差异B. 目标差异C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调

9、不够俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：A. 关怀维度B. 定规维度C. 员工导向D. 生产导向领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ ）。A. 转移法B. 不为法C. 换位法D. 糊涂法需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（A. 维持生命的衣食住行B. 生活要得到基本保障C. 避免人身伤害，失业保障D. 年老时有所依靠在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A. 要给职工提供适当的工资和安全保障B. 要改善他们的工作环境和条件 C. 对职工的监督要能为他们所接受D. 工作得到认可和赏识麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足

10、以后，还有对（ ）等激励需要。A. 安全的需要B. 权力的需要C. 社交的需要D. 成就的需要强化理论中的强化类型有（B. 消极强化D. 自然消退归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：A. 内部原因和外部原因B. 稳定性C. 可控性D. 激励程度按照组织系统划分，沟通方式分为（A. 工具式沟通B. 情感式沟通C. 正式沟通D. 非正式沟通下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（A. 地位差异C. 缺乏正式沟通渠道目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：A. 现实性原则B. 定量化原则C. 权变原则D. 协调性原则管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。B. 正