中国电信的SWOT分析及战略选择文档格式.docx

1、任课教师： 年 月摘 要当今这个快速发展的时代，中国各个行业、各个企业的发展势头都不容小觑。我们能够看到这些企业发展得如此好，是因为他们对公司的定位、发展、服务等方方面面都进行着正确地战略分析和战略选择。对于我们当代的这种巨大的发展来说，做出合理的适合的发展道路的分析及选择就是走向成功的第一步，也是最为重要的一步。我们所需要的是一个灵活多变的战略，所以在进行战略分析时，我们能够利用SWOT分析法对公司的未来做出合理的分析。SWOT分析运用于企业成本战略分析可发挥企业优势，利用机会克服弱点，回避风险，获取或维护成本优势，将企业成本控制战略建立在对内外部因素分析及对竞争势态的判断等基础上。而若要充

2、分认识企业的优势、机会、弱点及正在面临或即将面临的风险;价值链分析和标杆分析等均等为其提供方法与途径。运用SWOT分析法，将与企业的核心密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得到一系列相应的结论，根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策。而对于战略的选择，我们能够看到对于公司未来发展来说，总体战略、业务单位战略、职能战略等等这些战略选择对于公司未来的发展起到了巨大的作用。关键字：SWOT分析；战略选择一、 中国电信的SWOT分析（一）、SWOT分析优势（S）1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国

3、移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争，在市场上占领了绝对的优势。2、中国电信基础网络设施比较完善。3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。4、中国电信日趋完善的服务质量。劣势（W）1、企业战略管理与发展的矛盾。2、企业内部创新与发展的矛盾。3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。机会（O）1、国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。2、电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中

4、国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境。3、中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，为中国电信的发展创造了历史性的机会。4、中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，将加快企业的国际化进程，有利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨。同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经验，积极地推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低成本，完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力。5、电信市场潜力巨大。6、移动牌照的发放。威胁（T）1、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。2、中国电信人才流失较为严重。3、非对称管制对中国电信的影响。（二）、SWOT组合分析SO战略1、 根据自身的

5、能力，为未来的发展占有广阔的市场，吸引更多的用户，市场占有率高。2、 使自身的产业更好地发展，能够规模化信息网络市场和基础网络设施。ST战略1、 根据完善的基础网络设施，使自身发展的市场格局多元化。2、 吸引了大部分专业人才，提升人员的素质培养和技术水平，这样使得人才不再外流。WO战略1、 根据逐渐健全的电信行业，国家支持中国电信的发展，对于企业的战略发展和内部创新都有着重要的作用。2、 同时提升了自身的基础设施建设3、 虽然现在是区域性企业，但是客户是固定的，目标市场稳定，发展潜力还是很巨大的。WT战略1、 吸引更多高质量人才进入企业，提高员工的整体素质和水平2、 提高自身的基础设施建设3、

6、 选择更为好的发展战略，尽快形成规模化并积累经验二、 总体战略的选择审时度势是为了找准企业在竞争环境中的定位，更好地把握方向，制定策略，改革创新，不断进步，构建更为强大的竞争优势。所以，对于中国电信来说，应该确立两个着眼点。第一，应该着眼确定切实可行的战略目标。战略目标是企业经营发展战略的“准星”，是企业在一定时期内，根据企业的内外条件和能力分析，沿着企业经营方向发展所预期达到的理想成果。企业的竞争地位、业绩水平、发展速度等都可以作为企业的战略目标。新的中国电信集团公司成立后，已经确立了“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团”的战略目标

7、。集团战略目标确定后，分、子公司也应根据集团目标确定下级目标，形成对集团战略目标的支持。比如四川电信确定今后一个时期的战略目标是：坚持全面创新，外抓市场，内抓管理，力争在“十五”期间，将四川电信建设成为“国内领先，西部一流”的大型电信服务企业。南充市电信分公司又一脉相承提出了“坚持在实践中创新，在创新中进击，在进击中跨越，用三至五年时间，把南充电信建成技术先进、市场领先、服务一流、利润翻两番，能充分体现川东北通信枢纽实力的现代化电信运营企业。”的战略目标。下级目标是上级目标的手段和具体化。对照前面的分析来看，这些战略目标都是具有挑战性，又有可行性的，符合战略目标可接受性、可检验性、可实现性和激

8、励性要求。第二，应该着手于选择呼应目标的战略手段。战略手段是企业要实现战略目标应采取的基本手段和管理纲要，是战术，也可以说是一种指导思想。中国电信集团公司正在实施的“帐务集中管理、网络集中管理、设备采购集中管理、网络资源集中管理、投资和财务集中管理”五项集中管理和“薪酬分配、效绩考核、竞争上岗、职业发展、学习培训”五项机制创新，以及即将出台的技术战略、产业战略、人才战略、文化战略、企业信息化战略等10大战略，都是为实现集团战略目标而采用的战略手段。对比可以看出，这些战略手段的内涵与战略目标的基本要求是一致的。与战略目标的层次呼应相应地，各区域电信企业也应在集团战略指导下，依据战略目标和自身实际

9、确立合适的战略手段。比如南充电信已经确定的战略基本手段就是“三大战略”和“三大结构调整”。所谓“三大战略”：一是有效益的投资拉动战略坚持发展才是硬道理；二是“智力拉动”战略激活话务量，“知本换资本”；三是人本战略以人为本，实现员工满意和客户满意。所谓“三大结构调整”：一是固定资本与流动资本的结构调整，提高周转率，增强获利能力；二是资产存量与增量的结构调整，盘活存量，激活增量；三是传统业务与新兴业务的结构调整，打好“组合拳”。总体战略，就是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域。合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。其中，发展战略对于企业发

10、展起着重要的作用。企业的发展战略强调充分利用外部环境的机会，充分挖掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展。经营发展战略是企业在市场经济条件下，根据企业所处的内外部环境和资源配置，为求得企业生存和可持续健康发展，对企业发展方向和发展道路的统筹谋划。经营发展战略包含企业发展环境与能力分析、战略目标、战略手段、核心竞争力、经营策略、组织结构支撑、战略实施等要素。在2009年，中国电信召开了“中国电信天翼3G终端产业链高峰会”。其负责人对未来的发展进行了强调。首先是发展主旨，与用户和伙伴共赢。中国电信实施聚焦客户的信息化创新战略和移动业务发展策略、加快移动网络建设、大力

11、发展移动用户、积极拓展销售渠道、努力推动终端产业发展等方面的工作做了详细的介绍。在面对3G业务繁荣发展的历史机遇面前，中国电信将从“积极聚焦客户，建立差异化优势”和“弘扬互联网精神，实现合作与共赢”两个方面做出不懈的努力，经营好移动业务，共同促进3G终端产业繁荣壮大。并且中国电信首度提出了2010年在移动终端市场上的占有率目标。王晓初表示，预测到2010年，中国电信移动用户数将达到1亿，市场份额将从现在的5%提高到15%。这让我们不得不看到中国电信对未来发展方向的确定及憧憬，我们也能够了解到3G业务的产业将蓬勃发展，这对于中国整个信息行业来说都是前所未有的改变。会议的同时，其代表人表示其终端就

12、应该打造明星产品。目前中电信CDMA手机终端的发展势头良好，并鼓励各代理商、合作伙伴进一步推动终端的社会化发展渠道，要打造终端的“明星产品”。“明星产品对C网终端的发展具有战略意义，打造明星手机仍然是C网终端的一大重要任务。”其负责人认为宣传的过程中要实现四个共赢：共赢的订制模式、共赢的采购模式、共赢的渠道模式、共赢的推广模式。为了推动C网终端产业链的发展，中国电信还宣布将联合中国邮电器材集团公司、深圳天音、深圳爱施德、普天太力等四大国代商进行300万部千元左右C网手机的采购，并现场进行了“联合采购及营销合作签字仪式”。这让我们充分地看到了市场开发的重要性。市场开发战略是指将现有产品或服务打入

13、市场的战略。在新的市场中，电信利用他们的“明星产品”进行新市场的进入，这对于自身的销售渠道是非常可靠且质量非常高的，也是由于产品在现有市场的经营领域内发展的势头极其稳定，因此，明星产品能够为新市场注入新的血液。这对于企业未来的发展是非常有利的，所以我们说发展战略对于中国电信的未来发展趋势是有指向作用的，我们更加期待它有更好的发展。三、 业务单位战略的选择成本领先战略，是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。以前由于中国电信企业治理结构以及垄断地位的原因，电信企业普遍预算软约束，投资项目负盈不负亏，电信企业的发展也以规模

14、扩张为主。随着竞争的加剧，成本管理对于电信运营企业显得尤为重要。电信企业应摒弃政策性依赖的陈旧观念，加强成本管理，积极拓展业务，以利润为核心，通过“利润中心”、成本监控等方式不断提高利润水平，最终不断提升竞争能力。集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。在会议中，其业务应该聚集中高端规模发展。关于中电信对于移动业务的发展策略，张明天表示，将聚焦中高端进行规模化发展，运用创新策略，移动、固话和互联网进行融合创新，并突出移动互联网概念，发挥协同效应扩大客户规模；以运营商和CP、SP、AP等提供内容等服务的合作伙伴为两个中心，打造更加合理

15、的双中心价值链模式；要发挥融合产品优势，带动移动业务的发展。“增值业务的发展主要是依靠3G业务，同时中国电信的网络会在连续三年内投资800亿元，网络能力的提升对中电信用户的发展也提供了有利的保障。”张明天强调。因此，我们说在中国电信进行集中式规模发展中高端业务时，我们看到的是更为广阔的市场空间，虽然客户群体比较小，但是未来的目标市场是极大的，由于技术进步、消费者价值观的更新、消费偏好的变化，我们能够看到目标市场和总体市场之间在产品和服务差别就变小，但是集中式的增值服务将会给电信带来很大的回报。四、 职能战略的选择市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。市场营销战略的制定是一个相互动作用的过程，是一个创造和反复的过程。市场细分的目的在于有效地选择并进入目标市场。所谓目标市场，就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业投其所好、为之服务的那个顾客群。因此，在这里，对于中国电信来说，集中市场营销是极为重要的。集中市场营销是指企业集中所有