物流企业管理全复习讲课讲稿Word格式文档下载.docx

1、1物流战略管理2物流系统设计与运营管理3物流作业管理6物流管理的基本内容根据物流管理的特点，可分为：1物流业务管理 物流业务管理是指对有关物流的业务活动进行的管理；2物流技术管理 物流技术管理是指对物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。7清楚现代物流管理的基本特征1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理重视效率，更重视效果5现代物流管理是对商品运动的一元化管理8掌握物流管理的关键环节1制定物流管理计划2控制物流成本3构筑物流信息系统4构建物流管理信息系统5提高物流质量9物流质量观念概念物流概念中，强调解决

2、产、需在时间、空间上的分离，从而创造出时间及场所的效用中质量的作用。10物流质量的内容物流质量可以区分为两类，一类是反映现实物流工作的基本质量，另一类是反映长远影响的战略质量。11供应链管理的概念供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。12清楚供应链管理的层次1企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应链管理3全球网络供应链管理13物流管理与供应链管理的区别物流管理只是供应链管

3、理的一个方面，完整的供应链管理应该包括整个供应链的商流、资金流和信息流等管理。在供应链管理当中，由于涉及的企业和环节较多，所以它比单个企业的物流管理复杂，操作起来难度大。14物流产业定义物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。15物流产业的分类1按物流系统的构成要素进行分类，分为：运输业、仓储业、包装业、装卸业、流通加工业、物流信息业2按物流产业主体进行分类，分为：铁路物流业、公路物流业、航空物流业、航运物流业、邮政物流业3按物流客体进行分类，分为：生产资料物流业、消费品物流业4按物流经营方式进行分类，分为：自营物流业、物流代理业16物流产业规模的概念物流产业规模是指一

4、个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及完成的物流量的大小或多少17物流产业结构的概念物流产业结构是指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量的构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等。18物流产业绩效的概念物流产业绩效是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。19.世界物流的特点 1物流环境存在差异2物流系统范围广3国际物流必须有国际化信息系统的支持4国际物流的标准化要求较高。20物流企业的概念物流企业是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人

5、资格的企业。21物流企业的分类1根据作业类别的不同，可将物流企业分为运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业等。2根据所有制形态不同，可将物流企业分为外资或合资物流企业、国有物流企业和民营物流企业。3根据组织管理水平不同，可将物流企业分为传统物流企业和现代物流企业。4根据服务主体不同，可将物流企业分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业、第四方物流企业。22清楚物流企业的目标1提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。2降低库存，整合运输，降低物流成本。3关注服务质量，提供增殖服务。4减少变异，扩大经营规模。23物流企业的职能 1组织社会物质资源的职能2商品供应职能3储存商品的

6、职能，即“蓄水池”职能4运送物质实体的职能5信息流通职能24物流企业的基本任务 1促进、引导生产，积极组织进货2搞好销售工作，满足市场需要第二章1清楚物流企业管理的性质物流企业管理具有两重性，一方面是自然属性，另一方面是社会属性。2物流企业管理的职能1计划职能2组织职能3领导职能4协调职能5控制职能3物流企业管理的主要方法1经济方法2行政方法3法律方法4现代化管理方法4物流企业管理组织结构的基本形态1传统的组织结构 这种结构适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业。2功能集合型组织结构 这种结构比较适合于外部环境较为稳定，采用常规技术，重视内部经营效率，员工专业素质不高的中小规模企业。3功

7、能独立型组织结构 4 一体化的组织结构5物流子公司制的组织结构5物流企业组织机构设计的原则1精简原则2统一原则3自主原则4高效原则6管理层次的概念管理层次就是指企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几级管理。7管理幅度的概念管理幅度是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的可能数量。8企业重组的概念BPR是“根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量企业表现的成本、品质、服务和速度等方面获得戏剧化的改善”。9.物流企业流程优化内容 是指遵循现代物流企业运作的基本规律，根据企业自身特点，分析诊断企业所有流程，以用户为中心和利用信息技术，使传统物流流程在统

8、一的框架内不断得以优化，逐渐向精简化、核心化、高效化和信息化的流程转变的过程。10中国物流企业流程优化的关键以物流流程为核心，实行企业组织结构优化；从用户出发，加强订单、配送、仓储和采购等的一体化；注重用户价值的增加，删减非增值作业；本着服务宗旨，在流程优化的基础上增加附加活动；以信息技术为牵引，改造传统的物流活动和流程。第三章1.物流企业战略的概念 是指再对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而做出的长远的谋划2物流企业战略的特征1全局性2长期性3竞争性4纲领性5风险性3物流企业战略的内容1战略思想2战略目标3战略方针4战略规划4物流企业战略管理的概念物流企业战略管理是物

9、流企业根据已制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。5.物流企业战略管理任务 1.提出公司的战略展望，指明公司的未来业务和公司的目标，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有目标。2建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准3制定战略，确定期望达到的效果4高效地实施和执行公司战略5评价公司的经营业绩，采取措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行方案。6物流企业战略管理的目标体系总战略目标是企业主体目标，职能性战略目标是保证性的目标。横

10、向来说，企业的战略目标分两类，项目目标和社会贡献目标。项目目标又可以分解成业绩目标和能力目标两类。7物流企业战略环境的内容1政治环境2经济环境3社会文化环境4技术环境5自然环境8行业环境分析的内容行业环境分析就是对行业整体的发展状况和竞争态势进行详细分析，并确定本物流企业在行业中的地位。行业环境分析包括：1现有竞争对手研究2潜在竞争对手研究3替代品制造商研究4用户研究5供应商研究9 SWOT分析法的概念与应用SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，寻找制定适应本企业实际情况的经营战略和策略的方法。SWOT分析法的应用是对企业的综合情况进行评价

11、，制定企业战略。还可以作为选择和指定战略的一种方法。10物流企业战略类型（从不同角度）1按战略发展方向划分为增长型战略、维持型战略和收缩型战略。2按企业产品或服务和市场的组合状况划分为产品或服务更新战略、市场开发战略、产品或服务开发战略、多样化经营战略。3按战略中心不同划分为差异化战略、低成本战略、重点战略。4按战略涉及的产品销售范围划分为全领域发展战略、局部领域发展战略。5按企业经营职能划分为产品或服务战略、市场战略、技术战略。11清楚物流企业战略选择的影响因素1企业过去的战略的影响2管理者对风险的态度3企业环境4企业文化与权利关系5管理人员的素质6竞争行为和反应7时限考虑12战略实施原则1

12、适度合理性的原则2统一领导、统一指挥的原则3权变原则13战略实施模式1指令模型2转化模型3合作模型4文化模型5增长型14战略实施计划的制定程序 物流企业总体战略与计划、经营战略与计划、职能战略与计划。15了解物流企业任务说明书的概念物流企业说明书将战略决策者的物流企业哲学具体化，还需要揭示物流企业所要树立的形象，反映物流企业的自我观念，指出主要的经营范围，以及物流企业力图满足顾客的基本需要。第四章1自营物流管理概念企业自备车队、仓库、场地、人员，自给自足地自营物流成为传统企业物流的主体，在该方式下，企业也会向仓储企业购买仓储服务，向运输企业购买运输服务，但是这些服务都只限于一次或一系列分散的物

13、流功能，而且是临时性的纯市场交易的服务。2自营物流管理的表现形式1物流功能自备2物流功能外包3清楚配送的分类1按配送据点的不同分类 配送中心配送 仓库配送 商店配送2按配送商品的种类和数量分类 单品种大批量配送 多品种少批量配送 配套成套配送3按配送时间和数量分类 定时配送 定量配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送4按经营形式不同分类 销售配送 供应配送 销售供应一体化配送 代存代供配送5按加工程序的不同分类 加工配送 集成配送6按配送企业专业化程度分类 综合配送 专业配送4配送中心的类型1按功能划分 周转配送中心 分销配送中心 保管配送中心 流通加工配送中心2按配送中心的运营主体划分

14、 制造商型配送中心 批发商型配送中心 零售商型配送中心专业物流配送中心3按配送中心的服务范围分类 城市配送中心 区域配送中心5配送中心的功能1保管功能2倒装功能3拣选功能4流通加工功能5运送功能6信息管理功能6清楚配送模式的类型1按配送承担者划分 自营型配送模式 外包型配送模式 综合型配送模式 共同配送模式2按集散程度划分 集货型配送模式 散货型配送模式 混合型配送模式7第三方物流的概念第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。8第三方物流服务的特点1相互依赖，强调合作2核心能力专业化3资源整合优势明显9第三方物流的作用1加快物流产业的形成和再造2为企业注入新的资源，提高企业竞争力3分担风险和降低成本10了解中国第三方物流的发展状况我国第三方物流的发展还处于起步阶段，目前，在我国使用第三方物流服务的主要以跨国公司、外资企业为主，国内企业中只有少数知名企业使用第三方物流服务，大多数企业由于种种原因为涉及这