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1、凡事预则立，不预则废。口说无凭，我们一定要把整个危机管理的意念思想行动，落实在一本具体的危机管理计划书里。对于企业的发展，企业家可能都有一个战略思维，对于如何防盗防灾防火防险，可能都有个基本的认知。我们如何把这些综合的细微的概念，变成一个具体执行的行动，这就涉及到危机管理的计划作为。B3B4人民网 B 级频道首页： 港澳、健康、女性、读书、旅游、食品、手机、家电、能源、环保、天气、理论、文化、其他频道 （单位：人民币元）1.危机的潜伏期 格式标准在危机潜伏期，会有四个现象发生：这个事情可能会爆发，也可能因为有效处理就没有爆发。像搜索引擎，就是因为它在潜伏期之中做了一个有效的处理，所以这个事情没

2、有曝光，它引发了阿里巴巴提出的一篇声明，但是阿里巴巴也不敢直接去讲这个企业究竟是谁，因为在法律的保护之下，一个没有经过法律事实公众的事件，不能够随便乱讲。可做不规则形状但尺寸不能超过200x150 Pixels ，播放时间小于8 秒，之后收缩到右下角形成 80x80 Pixels的游标广告3.危机的解决期三鹿公司的三聚氰胺事件，在三个月之内就通通解决，它虽然没有道德良知，但在危机处理事件之中，它是极为成功的。Swf30k广告代码 广告名 价格投放文件格式称全屏收缩广告危 机 管理首先会有一个危机的前期阶段，4这个前期阶0k段如果被我打开浏览页7,000们漠视，不T1980x215 Pixels

3、元/ 小时重视风险，面后逐渐回慢慢就进入缩，广告显示危机的潜伏时间小于 8秒期。任何一个危机事件的爆发，都会有一个潜伏期。在危机没有爆发之前的潜伏T2T3期，如果我们解决了问题，控制了风险，就不会有后面的危机事件的发生。机潜伏期之中，有一个很重要的关键点，就是危机公关。我们有对内的公关，对外的公关，有对上级的公关、对下级的公关、对平级的公关。 （ FullScreenBanner ）翻页200x200 Pixels 25,000 元 / 天广告弹出三鹿公司在前期内325,0窗口部的预防阶段，已经评5k00元/天估了危机的威胁性，就（Popup ） 是这个事件一旦曝光，对企业产生的后果是什么，它

4、存在着显性与隐性的威胁性。T4不确定性200x15040,000 元 / 天流媒体广告 Pixels（Flash 层）焦点T5图广告 时 间紧迫性T6（Moving Icon ）300x225PixelsJpg危机事件往往导源出的千丝万缕60,0的关系。我们如何300x200 Pixels把这个千丝万缕的 00元/ 天关系捋顺，这就是潜伏期要注意的事项。Gif5k,Swf7k80x80 Pixels 随浏览器右侧滚动条移动Flv100,000 元/天危机事件爆发以后，它会有持续性的发生，持续性的时间越短，对企业的伤害越少，持续的时间越长，它所造成的伤害就越大。 ，播放之后收缩到右下角形成80x

5、80 Pixels 的游标980x60最 后 危机事件会进入解决期。最近这五十年，最成功的危机公关案例还是三鹿公司，它的爆发其实是 在 2008年9月底，但这个事件在 在 2008年的 12 月就已经全部处理完成，用了不到 元/天大横幅广告212,0（Big00元 / 天B级频道单一发布（含标点符号在内，不超过 10文字所以，不管是政府链接广告机关还是企业，我们一B2 B3（Text 定要知道，从爆发持续到解决期，是处理事件Link ）的一个非常重要的时间段。危机事件持续的时间越短越好，收尾的时间越早越好，这样对于整个企业都会得到一个有效地控制。人民网频道新闻内页广告分布示意图1.危机避免第一

6、个阶段是危机的避免，我们最好避免不要发生危机。如何避免危机的发生？首先我们要重视问题管理、风险管理，只要按照我们的目标计划、按照我们规章管理制度，就可以解决。如果我们漠视问题，它就会提升为风险。风险不只有财务的风险，还有许许多多的风险因素，如果我们能够痛定思痛，赶快把风险把它消灭掉，把问题解决掉，就不会有危机事件的发生。 人民网 A 级频道新闻内页： 时政、国际、社会、经济、汽车、 IT 、科技、观点、教育、体育、娱乐、台湾、军事、地方、房产、传媒、图片、央企、跨国2.（单位：广告代码广告名称格式标准投放文件格式价格100,000 元/天W1（Big Banner ）画中画广告W2 350x2

7、50 Pixels Swf,Gif,Jpg（30k 120,000 元/天（PIP）视频画中画广告 350x250 Pixels Flv=500k 145,000 元 /天（Video PIP ）巨型广告W3 350x150 Pixels Swf,Gif,Jpg（25k 50,000 元/天（Rectangle Banner）W4 窄通广告 598x30 Pixels Swf,Gif,Jpg（15k 70,000 元/天人民网 B 级频道新闻内页： 港澳、健康、女性、读书、旅游、食品、手机、家电能源、环保、天气、理论、文化、其他频道50,000 元/天（ Big Banner ）30k 60,

8、000 元/天视频画中画广告350x250 Pixels Flv =500k 120,000 元 /天（ Video PIP ）25k 25,000 元/天15k 40,000 元/天人民电视频道广告类型 广告示意 广告说明 尺寸规范 文件格式要求 价格每个 ip 在440x3308 小时内只前贴片广告10,Flv400k50/CPM看到 3次客户广告15900k 80/CPM后贴片广告400k20/CPM900k 30/CPM不受 250x250播放暂停广告 Jpg,Gif,Png （30k 40/CPM次数限制 Pixels注明：定向条件 加收费地域：省、直辖市、自治区：加收 20%；时段：指定整点时段开始投放：加收 10%。人民网访谈页面资源广告分布示意图人民网访谈页面广告代码 广告名称 格式标准 投放文件格式 价格T1 半通栏广告 765x60 Pixels Swf,Gif,Jpg（15k 250,000 元/ 天690x60 Pixels Swf,Gif,Jpg（15k投放时，需提供 2 种尺寸的广告创意素材。备注： 1广告内容需以电子数据的形式在正式发布前 5 个工作日提交。人民网提供有偿广告设计创意。2本报价单最终解释权在人民网股份有限公司。