人力资源二级考试真题及答案Word格式.docx

1、答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个选项其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的请根据题意的内容和要求答题并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂错选、少选、多选，则该题均不得分（一）单项选择题（第18题）1、关于道德的说法正确的是（ ）。（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范（c）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范答：A2、社会主义荣辱观的主要内容是A）民主法治、公平正义、诚信友爱c）牢记“两个务必”B）立党为公，执

2、政为民 D）“八荣八耻”D3、某企业家说“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”“无形资产”的意思是（ ）（A）人是真正干工作的资源人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（c）主要是企业精神和员工的职业道德 （D）企业的规章制度C4、关于“忠于企业”理解正确的是（ ） （A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安捧绝不和企业上司三心二意 （c）完成本职工作，不给企业出难题 （D）全心全意为企业着想做事5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（ ）（A）盲多必失B）讲求诚信 （c）少做许诺 （D）语言要谦逊、中肯B6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（ ）（A）无

3、私奉献（B）即使不喜欢某个工作也得表现出喜欢的样子（c）干一行、爱一行、专一行 （D）对得起良心拿工资问心无愧 7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（ ）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（c）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的麸同愿望、要求办事8、关于节俭正确的说法是（ ）。 （A）不是在任何时代都需要节俭 （B）如果个人或者企业的财力雄厚那么就无需倡导节俭 （c）节俭既是个人道德问题也关系到企业的成败 （D）节俭不是道德标准 答： （二）多项选择题（第916题） 9、企业文化的功能包括（ ） （A）自律功能（B）导向功能（c）整合功

4、能 （D）激励功能ABCD 10、职业道德品质包括（ ）。 （A）职业理想 （B）对财富的孜孜追求 （c）社会责任感（D）意志力ACD 11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（ ）的印象。 （A）工作很忙 （B）对工作很投入 （c）懒散 （D）不认真CD 12、（ ）等说法属于职业禁语 （A）“后边等着去” （B）“大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走”AC 13、职业道德的层次越高，从业人员（ ） A）工作干劲越大 B）潜能发挥得越充分 c）越容易产生这山望着那山高的心态 D）越是难以管理AB 14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ ） （A）它是彼此之间获得信任的

5、基础 （B）它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范 （c）它有助于降低市场交易的成本 （D）它是市场经济的客观要求 15、对待利益，从业人员要树立的观念有（ ） A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道 （c）天下众生皆为利往 （D）淡泊名利不为物欲 答BD 16、提高售后服务质量的正确做法有（ ）。 （A）与客户建立经常性的通讯联系 （B）为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响拒绝顾客登门解决问题 （c）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题井设法加以改进 （D）多设立一些服务网点 二、职业道德个人表现部分（第1725题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。您只能根据自

6、己的实际状况选择其中一个 作为您的答案 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑 17、工作忙时，你一般会 （A）感到压力巨大 B）心情很抑郁（c）找到其中的乐趣 D）调整心态答:18、在日常工作和生活中，你觉得（ ） A）别人对自己不公平 B）别人不愿意和自己交往 （C）大家很关照自己D）高兴的事儿总会感染自己 答: 19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会（ ） （A）向上司提出换人 B）给他制定更加严格的要求 （c）失去信心不再帮助他D）顺其自然，让他自己领悟 20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（ ） （A）送个小礼物给他 B

7、）别人送什么，自己也送什么 （c）发送手机短信给他 D）送他一份厚礼 2l、你觉得自己在单位是个（ ）的人 （A）朋友根少 B）不惹是生非（c）与大家愿意共事儿D）别人不真正了解自己 22、遇到困难时你一般会（ ） （A）自己解决 B）找同事帮忙 （C）放弃D）怪自己学的知识少 23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会（ ） （A）感到有点沮丧 B）觉得无所谓 C）觉得这个周过得不如意D）认为周过得还可以 24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（ ） A）耐着性子听领导说话B）带一份小报看看C）爱走神 D）能明白领导的心情 25、春节

8、前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 （ ） （A）“别那么节俭！几头大蒜，不值得伤心” （B）“要是长得再长一点，就可以炒菜了” （C）“好像春天到了” （D）“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”第二部分 理论知识 （26125题，共100道题，满分为100分） 单项选择题（2685题，每题1分共60分。每小题只有一个最恰当的答 案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。 （A）劳动力需求量 （B）劳动力需求增长量 （c）劳动力供给量 （D）劳动力供给增长量 27、实际工资计算公式

9、是（ ） （A）货币工资价格 B）货币工资/价格指数 （c）货币工资价格 D）货币工资价格指数 28、劳动法的首要原则是（ ） （A）保障报酬权 B）保障物质帮助权 （c）保障劳动者的劳动权 D）保障休息休假权 29、决策树的分析程序包括剪枝决策；计算期望值；绘制树形图。排序正确的是（ ） （A） B） （c） D） 30、（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度 （A）工作成就 （B）工作续效 （c）工作态度 （D）工作满意度 31、从管理形式上看-现代人力资源管理是（ ）。 （A）静态管理 （B）动态管理 （c）权变管理 （D）权威管理 32、（ ）以行为科学理论为依据-强

10、调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构 （A）古典组织理论 （B）近代组织理论 （c）现代组织理论 （D）当代组织理论 33、（ ）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。 （A）任务与目标原则 （B）集权与分权相结合原则 （c）有效管理幅度原则 （D）稳定性与适应性相结合原则C 34、以（ ）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式 （B）工作 （D）人员 （A）成果 （c）关系 35、企业组织结构变革的前兆是（ ）。 （A）新任领导上任 （B）企业经营业绩下降 （c）员工士气低落 （D）组织结构本身弊病显露BCD 36、从内容上讲狭义人力资源规划主要包括人

11、员晋升计划、人员补充计划和（ ）。 （A）职业生涯规划 （B）人员培训计划 （c）薪酬福利计划 （D）人员配备计划 37、（ ）是人员规划活动的落脚点和归宿。 （A）人力资源供求协调平衡 （B）人力资源的需求预测问题 （c）人力资源的供给预测问题 （D）人力资源的系统设计问题 38, 以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（ ）。 （A）德尔菲法 （B）趋势外推法 （c）马尔可夫分析法 （D）人员比率法 39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60计划期劳动生产率变动系数为0.01运 用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为（ ）。 （A）60 （B）100 （C）160 （

12、D）200 40、（ ）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。 （A）人力资源供求平衡 （B）人力资源供大于求 （c）人力资源供不应求 （D）人力资源供求失衡 41、小王喜欢登山小车喜欢听音乐这体现了（ ）原理。 （A）个体差异 （B）工作差异 （c）环境差异 （D）人岗匹配 42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（ ）素质测评。 （A）考核性 （B）诊断性 （c）开发性 （D）选拔性 43、（ ）就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描 述与规定 （A）标度 （B）误差 （c）标准 （D）标准差 44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是（ ） （A）晕轮效应 （B）感情效应 （c）近因效应 （D）首因效应 45、一般情况下差异量数越小集中量数的代表性就越（ ） （A）大 （B）无关 （c）小 （D）不确定 46、无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要，还是实践更重要?”是一个 （B）开放式题目 （D）两难式题 （A）排序型题目 （c）资源争夺型题目