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1、2.3企业文化3三商业模式33.1企业定位33.2业务流程43.3盈利模式43.4财务结构43.5企业价值4四营销策略分析4五企业融资4六案例总结46.1成功之处46.2建议4一 公司概况1.1公司的基本情况三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团。旗下子公司包含：三星电子、三星显示、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾海上保险、三星证券、三星物产、三星重工和三星生命等，其中三间子公司为美国财富杂志评选为世界500强企业之列。1996年跻身全球第五大集团，现包括多个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区创建了近300个法人及办事处，

2、员工总数19.6万人，共有62个子公司，总资产高达1070亿美元，员工平均年薪高达7130万韩元。2003年在韩国政府税务预算中，三星占了6.3%的税款。2014年1月27日，三星集团同意支付瑞典移动网络设备制造商爱立信6.60亿美元，加上数年的版税，以了结双方之间的技术许可纠纷。北京时间2015年5月12日，三星公司在福布斯“全球企业2000强”榜单上位居第二。2015年6月25日，三星公司与LG U+公司宣布组队共同开发5G技术。2015年7月，三星发布第二季度财报，三星净利润为5.75万亿韩元。1.2组织架构三星电子组织结构三星电子董事会共有13名董事，其中董事会主席1名，副主席3名，首

3、席财务官1名，首席运营官1名，独立董事7名。三星电子在世界近70个国家和地区建立了法人及办事处，拥有员工12万8千人。 1.3公司主营业务及发展战略 1.31公司主营业务三星电子三星电子是世界一流电子企业之一，现已在半导体、电信、数码媒体和数码整合技术领域成为全球领军企业。公司成立于1969年，在全球68个国家设有206个分公司和办事处，成为世界排名前20的品牌。三星电子2010年销售额高达1，358亿美元，纯收益高达139亿美元。三星电子一直在尽最大努力成为社会中恪守指责的成员，也正因如此，公司于2010年斥资2.1亿美元用于举办多种社会公益活动。公司积极倡导地球第一的理念，致力于将环境保护

4、置于优先地位，同时应用技术创新，实现亲环境型的发展。三星电机三星电机三星电机有限公司创立于1973年，起初是一个电子产品核心部件的生产商，现已成长为韩国拥有61.2亿美元总收入的电子零部件生产业的领头羊，并在全球市场中扮演着重要角色。三星SDI对未来的期待就是公司作为全球领先ICT服务商，向消费者传递极富创新性的、充满热情和能量的解决方案，来实现迅猛发展。三星康宁精密玻璃三星康宁精密玻璃三星康宁高精密材料有限公司是一家在高级平板显示器中所使用的玻璃基板业务上处于领先地位的生产商和供应商。之前为大家所熟知的三星康宁高精密玻璃有限公司于2010年更名为三星康宁高精密材料有限公司，以此来显示出公司开

5、发特殊玻璃、电子材料、能源及亲环境陶瓷材料等新领域的能力。三星SDS三星SDS致力于为中国客户提供涵盖AFC（地铁自动售检票系统）、企业应用咨询（ERP、PLM、SCM、MES）、智能城市、智能空间、系统集成、IT外包、数据中心及网络基础设施建设、移动视频会议系统、呼叫中心等业务在内的世界领先的ICT服务。三星Display三星移动显示器有限公司（SMD）作为三星集团的核心子公司成立于2009年1月，主要提供尖端显示器产品。作为一家拥有先进技术能力的公司，SMD能够提供包括特色的AMOLED技术（主动矩阵式有机发光二极体）和TFT-LCD（薄膜晶体管液晶显示器）技术在内的完善的显示器产品。三星

6、Gear S22015年8月31日，三星电子推出Gear S系列智能手表三星Gear S2，基于Tizen操作系统，分为两种版本。41.32公司发展战略短短六年时间，三星缔造了一个传奇。1998年，刚刚经历了亚洲金融危机的三星电子负债170多亿美元，处在破产边缘。2004年，三星电子实现了552亿美元的销售额，利润为103亿美元，并已经成为半导体和数码电子领域的全球性领导品牌。这是一个有关品牌的传奇。1997年，当李健熙提出要将三星电子打造为全球强势品牌时，并没有多少人看好他。当时三星给人的印象不过是模仿索尼产品的二流品牌，和当时如日中天的索尼相差甚远，在中国它的品牌美誉度也不及海尔和联想。在

7、今天出版的美国商业周刊刊登的品牌价值排行榜上，三星的品牌价值以149亿美元位居“2005年全球100个最有价值品牌”第20位，超过了它的多年宿敌索尼（108亿美元，第28位）。三星的品牌价值在过去5年增加了186%，创造了增速最快的纪录。三星电子的战略目标不仅是做最成功的企业，而且要把三星打造成全球电子行业的领导品牌。为此三星设定了一个最强有力的竞争对手，发誓努力赶上并最终超越它，目标就是索尼。因为在全球500强排序中，索尼是唯一排在三星电子之上的电子类企业，毫无争议的全球霸主。1997年以前，三星电子还不得不从索尼购买芯片。但自从把索尼作为自己赶超的目标后，三星不惜重金建设自己强大的研发队伍

8、，在技术上虚心地向日本人学习，派技术人员前往索尼等技术强大的日本公司学习，最终突破了技术门槛。三星在技 术上已成为世界顶尖级的技术创新公司，在包括移动电话、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等众多领域创造了一系列的尖端技术。为了超过索尼，三星电子除了在数码相机、显示器、音响等领域频繁出击外，还对索尼最薄弱的部分手机展开了最猛烈的攻击。由于索尼手机因缺乏创新、经营不善导致亏损，索尼谋求与昔日全球手机霸主爱立信手机部门的合并，并成立了索尼-爱立信公司，但三星还是在2002年以优异业绩超过了索爱。在全球手机市场上，消费者公认的最受欢迎的手机不是索尼而是三星，这完全颠覆了索尼在消费电子领域顶尖

9、角色的图景。从1998年以来，三星电子共获得了17项工业设计大奖，连续5年成为获奖最多的公司。获奖总数与美国苹果公司持平。不久前，三星电子获得2002年度美国工业设计奖（IDEA）中的5项大奖，这个由美国工业设计协会颁发的年度工业设计奖是全球工业设计界最重要的奖项之一。三星与苹果公司并列第一，同为本届工业设计奖中获奖最多的公司，并领先于 IBM、NEC、佳能、索尼、日立、三菱和富士通。这一成绩证明三星电子领先的设计理念得到了全球的认可，使其向建立世界超一流企业的目标迈出了坚实的一 步。2003年6月5日，在由会长李健熙和子公司社长等50多人出席的纪念“新经营10 周年”社长团会议上，三星确定了

10、更高层次的战略目标：力争到2010年发展成销售额达270万亿韩元和税前利润30万亿韩元，确保品牌价值700亿美元和 50种世界一流产品的“世界最受尊敬的企业”。二 创业机会的识别2.1创业团队的构成1938年3月1日，三星前任会长李秉喆先生以3万韩元（按当今汇率约为人民币200余元）在韩国大邱市成立了“三星商会”。早期三星的主要业务是将韩国的干制鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。不久之后，三星又建厂开始了面粉和糖的生产及销售。1948年，三星将办公地点转移到了韩国首都汉城市，并成立了“三星物产”公司。“三星物产的成立标志着三星开始正式展开国际贸易业务。在企业氛围还向对保守的当时，三星让

11、员工参与投资及利润分成，并对有功除成绩的员工进行奖励，三星与众不同的管理风格开始闻名韩国。2.2团队的激励模式最近三星在柔性屏产品上的动作频频，从宣布推出柔性屏OLED电视机，到产品降价大打价格战，三星一直很忙碌。日前有报道显示，三星于本周二在纽约召开记者会，宣布旗下首款可弯曲柔性屏OLED电视KN55S9C即日起在美国开卖，售价是8999美元（约合54483人民币），比LG55英寸液晶电视15000美元（约合92000人民币）的价格足足低了一个身位。此举一出不但震慑了市场，也吹响了首波柔性屏OLED电视的号角。除了产品价格方面动作频频之外，三星在柔性屏的研发上也没有闲着。日前三星在美国推出“

12、柔性屏未来产品创意大赛”，决定吸纳其他新鲜的创意并为之付费。比赛时间为8月29日至10月6日，比赛要求为：使用全新概念和创意，让20英寸的柔性屏显示器可以达到全高清分辨率。三星方面会从柔性屏显示设备、产品设计概念、产品实用性以及商业价值等方面进行评比。比赛第一名可以获得10000美元（约合61000元人民币）的现金奖励，第二和第三名则分别获得5000美元（约合31000元人民币）和2500美元（约合16000元人民币）。据悉三星此举可能是为了全新推出的，以柔性屏和弹性材料为主材的可穿戴式数字电子设备做准备。此前有相关报道显示，三星在7月29日向美国专利商标局（USPTO）申请注册了“SAMSU

13、NG GALAXY GEAR”的商标，这是一款以手表、腕带或者手镯形状问世，可以访问物联网、接打电话以及收发短信和电子邮件功能的可穿戴电子设备。2.3企业文化构建这一经营理念的基本思路是：三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另

14、一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。三 商业模式3.1企业定位“三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求：与顾客同在三星的顾客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工、股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。向世界挑战创造出未来未来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人善于创造，美好未来必定到来。3.2业务流程通讯：三星是全球第二大手机制造商，一直是世界通讯市场的弄潮儿，无论是GSM还是CDMA的市场占有率都很高。连续推出引领全球的超薄、滑盖等手机，

15、赢得了时尚人士的喜爱。但是其扩展性一直为人诟病。根据Gartner的调查数据，三星智能手机的销量在2012年第一季度超越诺基亚，坐上了世界第一的宝座。三星硬盘（3）音视频产品：三星有世界最大的液晶面板生产线，在性能上一直为消费者认同。数码相机、数码摄像机、MP3、家庭影院等产品也都在市场上占有很重要的地位。IT产品：三星的IT产品线很长。显示器得益于其面板的强大，一直很受好评；三星生产的硬盘、光存储产品在市场上的占有率都很高；而三星的笔记本业务虽然起步不久但发展很快。家电：三星的家电采用很多新技术，强调健康、节能、品味。为消费者提供高品质的产品。中国三星电子的生产经营活动是中国三星在华最大的业务部分。三星电子的生产、销售和服务网络遍及北京、天津、山东、上海、江苏、浙江、贵州、广东、香港、台湾等地区。到2005年为止，三星电子共有14家生产法人、8家销售法人、4个研究