市场调查的概念Word格式文档下载.docx

1、益索普:专注于营销研究、广告研究、满意度和忠诚度研究、媒介研究和公众事务研究等五大领域。央视市场研究股份有限公司：消费者固定样组调查、广告监测、媒体与产品研究、电视传播研究及个案调查。北京环亚市场研究社：汽车领域、消费品研究、行业研究。6. 何为 营销，现代营销定义包含的核心因素有哪些？计划并实施想法、定价、促销、分销商品或劳务以促成交换并满足个人和组织目标的管理过程。核心要素：需要、欲望和需求；产品、服务与创意；价值、成本和满意；交换和交易；关系与网络；市场；营销者和预期顾客7. 4P 理论的提出者，主要内容是什么？密西根大学教授杰罗姆麦卡锡 产品（product）、价格（price）、促销

2、（promotion）、渠道（place）8. 4C 理论的提出者，主要内容是什么？美国营销专家劳特朋教授 费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication） 调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。9. 4Rs 理论的提出者，主要内容是什么？美国整合营销传播理论的鼻祖唐舒尔茨 Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）与顾客建立关联，提高市场反应速度，关系营

3、销日益重要，回报是营销的源泉10. 广告调查的概念伴随着广告活动所进行的一切调查活动。11. 广告调查包含的主要内容有哪些？信息研究、媒介研究、效果测定12. 广告调查与市场调查的异同点有哪些？13. 广告计划制定的 5M 原则广告的目标即任务（Mission）、要花多少钱（Money）、应传送的信息（Message）、应使用的媒体（Media）广告效果评价即衡量（Measurement）14. 列举至少三种原始资料的收集方法，并简述其内容观察法：不通过提问 或交流而通过系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。发生时间短，公共场合，信息能观察到或推断出。访问法：通过询问的方式向被调查者了解市

4、场情况，获取原始资料的一种方法。根据调查人员与被调查者接触方式的不同，可分为人员访问、电话访问、邮寄访问和网上访问。定性研究方法：是对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法。选定较小的样本对象进行深度的、非正规性的访谈，以进一步弄清问题，发掘内涵，为后期正规调查做准备。焦点小组座谈会、深度访谈，投影法15. 什么 是二手资料？是指经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料。16. 二手资料的优点与局限有哪些？优点：1收集相对容易、花费较小；2来源比较多，涉及面广；3比较可靠，政府机构发布的资料更为可靠；4收集快捷，节省时间。缺点：1、缺乏可能性2缺乏相关性3缺乏准确性4资

5、料不充分17. 什么叫 内容分析法？是一种主要以各种文献为研究对象、对于传播内容进行客观，系统和定量的描述的研究方法。其实质是对传播内容所含信息量及其变化的分析，即由表征的有意义的词句推断出准确意义的过程。层层推理的过程。18. 实验法的要素包含哪些？实验组与控制组；前测与后测； 自变量与因变量。19. 小组访谈法与深度访谈法的区别在哪里？20. CATICAPICAWI 是什么？Cati: 计算机辅助电话访问Capi: 计算机辅助面访Cawi: 计算机辅助访问21. 小组访谈法的优劣势有哪些？ 优势：协同增效，滚雪球效应，安全感，科学监视，速度快劣势：错误判断，难主持，凌乱，错误代表22.

6、列举 3 种以上的投影技法并做举例。一语句联想法：心情联想（干净）状况联想（冬天冷）叙述联想（小鸟唱歌好听）完成技法：汽车是，最适合的颜色，最感到满意的是结构技法：提示绘画和照片，根据反应了解动机23. 广告效果的测定可以划分为哪几个阶段？（1）测定到达阶段（Reach）； （2）测定注意阶段（Recognition）； （3）测定受众态度阶段（Attention）； （4）测定受众行动阶段（Action）24. DAGMAR 理论的主要内容“知名（知悉品牌名称）了解（理解）（理解商品特色、功能）信服（好感）（确立选择品牌信念）行动（索要说明、样本、访问经销店）（产生购买行为）”商业传播四阶段

7、说，为能够衡量广告效果而确定广告目标。核心内容：1、广告的任务就是沟通，而不是销售；2、广告目标必须是明确的、特定的，并在特定的一段期间针对特定的受众。25. 印刷媒体调查一般需要获取哪些方面的数据？1发行份数2读者率调查3读者层4地区别份数5并读26. 什么是 GRP？总收视率，指某一段时间的收视率之和27. PV、 UV、 IP 数据哪一个更能真实反映网站访问的真实流量？UV，独立用户，00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次，每个独立用户相对于每个ip,更加准确地对应一个实际的浏览者。28. 问卷问题设置的三种类型？开放性问答题：所提出的问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由作答。封闭性问答题：是指已事先设计了各种可能的答案、被访者只要从中选定一个或几个现成答案的提问方式。半封闭性问答题：是上述两种问题的折中，虽然提供选择，应答者还可以创造自己的答案。29. 概率抽样与非概率抽样的区别 。30. 市场调查报告的结构一般包含哪些内容？序言，摘要，引言，正文，附录