1、具体归纳如下: 从20xx年8月试运营业以来,员工整体大规模的培训只进行过一次,由于客观上客源还算丰富,几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习,新员工只有在初步掌握要领的基础上,一边向老员工学习,一边具体实践,为此中心领导很注重员工的素质培养,从他们的生活作息、言行举止等点滴做起,以点代线,从小组做起;以线代面,从楼层做起,让几位优秀的领班挤出时间,利用会议交接空闲、散客相对较少的时候,集中新员工手把手地现场指教,耐心地讲解要领,真正起到了“传、帮、代”的作用。一年来,无论是客房还是餐厅,工作从未落下套。我们从办公室员工报到及辞退情况统计看,新员工的岗位衔接从未缺位,以客户的反馈看,对服务
2、质量的评价相当高,从回头客的印象亦可以证明这一点,同时也说明我们新老员工的链接是成功的。 中心上下临时职工结构分为三大块:一是中心招收的服务员;二是厨房师傅自己聘组的;三是与职能部门合同派驻的,如保安。不管是哪一块,中心领导在生活上一样对待,管理上一样要求,特别是我们的职工灶,办得有声有色,不求高档,只求员工的可口实惠,让她们吃得舒心、温暖,有回到自己家的感觉,每逢节假日,中心领导亲自包饺子,和大家坐在一起其乐融融,在周边数家疗养院中受到一致的称赞。 门卫保安一年四季以岗为家,回家的次数廖廖无几,不管是盛夏的酷暑,还是严冬的寒冷,都是满面笑容地把客人迎进来,指导车辆存放好,热情礼貌地送往一批又
3、一批客人,在工作上一丝不苟,多次受到会务组人员的好评,成为我中心工作中一道亮丽的风景。 一个干净明亮的大院,一簇簇嫩绿的草坪,一朵朵盛开的鲜花,一间间整洁的客房,再加上别墅的优雅别致,使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的优美还不够,软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来,我们的顾客源源不断,会议一个接一个,这都是对我们工作作出的肯定。 全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助,而且在社会大家庭中也是爱心可见。 作为省局直属事业单位,办公室认真贯彻落实省局“事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见”组织全体正式职工学习文件,领会精神,统一思想,对方案中改革的原则,分配的纪律,
4、调控的激励与约束机制,认真学习,结合本人的实际档案,准确无误地填报了大量的数据文档,经过单位审校,省局备案,省人事厅劳资处审批,成功的按计划改革实施完成,在数家直属单位中,工作走在了前矛。 省局安排的工作,我们都矢志不渝地坚决完成,地方上各主管部门、各职能部门的工作,我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等,我们都有条不紊地进行。该学的学,该抓的抓,该缴费的缴费,须整改的整改,丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的前头,办公室作为
5、综合部门,各项协调工作在中心领导的直接带动下,给全中心上下交了一份满意的答卷。 总之,20xx年的工作过去了,虽然零零碎碎做了大量工作,也取得了成绩,但不足之处还有很多,还有不少问题和困难,需要共同解决和克服,同时也给20xx年工作提出新的课题。 1、办公室职工在一起组织学习太少,没有笔记,更没有更多的交流与沟通,在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与批评指导。 2、办公室负责人没有创新拓展的思路,没有为中心提出别出心裁的模式管理,只是程序化地固定工作,在新的一年里要放宽思想,激活灵感,为中心、为领导提供新的策略与建议。 3、职工食堂生活是最基础的生活动力,20xx年我们要多向周边
6、兄弟单位取经,对各方员工的口味,仔细揣摩,尽量做到众口能调。 4、在原制度的基础上,多集思广益,从原料采购到水电消耗等,要订出“增收节支”的新措施,堵塞漏洞,为中心献计献策,工作再上新台阶。 党委当局实行一把手负总责,紧抓“一票反对”不放松,并结合我镇计生工作的近况,对计生工作高度看重,鼎力支持计生办开展工作。研究下发了镇20xx年人口和计划生育目标治理责任制考评、镇计划生育村子为主工作实施规划等文件,明确我镇计生工作目标;对镇、村子干部的计生责任细化到人、严格依照村子为主规定,对工作后果实行稽核。坚持镇对村子每季度自查制度,并对结果实行通报。由于领导看重、稽核到位,我镇的计生工作处于良性循环
7、的轨道,各项指标均处在优越的程度。 根基信息工作是计生工作的生命线,不停以来我们高度看重计划生育根基信息工作,把全员人口清理作为一项长效机制来抓,为夯实我镇的计生工作打下了坚实的根基,并将清理结果运用于全年镇对村子的季度稽核。在全员数据库的扶植上我们坚持每天监控全员及流感人口系统,各种信息实时更新,此项工作为我镇计生工作取得好的为此起到了垫脚石的作用。我们也将在上级的指导赓续完善此系统,有利推进我镇的人口与计划生育工作信息化进程。 我们始终把计划生育鼓吹教导工作放在突出地位,今年我们应用公开栏、发放鼓吹单、悬挂横幅、建立鼓吹牌、发短信等鼓吹运动。确保鼓吹品入户率达到100%,进步群众政策知晓率
8、,晋升群众满意度,具体做法如下:一是在公路旁建立大型计生鼓吹牌,并将村子务公开栏延伸至每个村子民组。二是通过发下班艺品和见告书、鼓吹品的时机面对面的进行鼓吹。我镇今年制作3000只印有计生知识的磨砂口杯发给育龄群众。三是全面收集本地群众手机和固定电话号码。通过短信平台每月向20-49周岁的育龄妇女发送计生知识短信。四是在辖区牟第掸校开展小手牵大手,计生国策进家庭运动。五是镇计生办按期对各村子群众满意度开展环境进行抽查,抽查结果纳入镇对村子的目标稽核。 我们立异办事理念、晋升办事程度,竭力为育龄群众的生殖康健提供有利的保障。今年我镇有88对夫妻可以参加此项计划生育惠民工程,我们精心组织,目前已经
9、完成了86对夫妻的康健反省,渐渐在全镇范围内实现诞生缺陷一级预防,真正的意义上的达到优生优育。在村子室扶植上,全镇6各村子均达到标准化村子室的要求。 年初奖、特扶工作开展时我们认真做好鼓吹工作、严格依照农村子部分家庭分外扶直、奖励扶直制度政策进行民主评议、三级陈诉、公示、审核。20xx年度全镇新陈诉特扶工具4人(包括一个手术并发症),奖励扶直工具78人。奖扶扩面新增15人,8月份完成了奖特扶资金和独生后代保健费的打卡发下班作,今年共发放独生后代保健费及放弃二孩奖励资金345620元,发放奖扶资金571600元,为计生家庭贫困母亲及贫困大学生积极争取每户20xx元的人口基金,为落实节育手术的家庭
10、兑现了长效节育奖励资金共23400元。我们从这一系列的为民、惠民政策入手,让广大群众更清楚的认识到了实行计划生育的家庭享受计生民生工程宏大意义,切身感想感染到计划生育给群众带来的一系列惠民政策。 是劳务输出大镇,共有流感人口3000余人,流感人口治理办事工作是我镇计生工作的重点和难点,我们结合全员清理随时关注所有的流出、流入人口,控制他们现居地的详细地址,对付流入人口依托流感人口信息交流平台实时反馈信息,积极做好流入人口的孕环检及信息反馈交流工作。日常工作中把流感人口工作作为突出重点来抓,确保流感人口底数清,尽力晋升流感人口工作程度。 20xx年,我镇在市计生局的关心支持下,在镇党委政府的正确
11、领导下,积极落实各项工作措施,努力提高人口计生整体服务水平。20xx年1-12月,全镇出生131人,符合政策生育119人,符合政策生育率为90.8%。20xx年10月-20xx年9月,全镇出生129人,符合政策生育120人,符合政策生育率为93%,全面完成计生局下达的89%的目标任务。现将我镇20xx年人口计生工作总结如下: (一)全面完成奖扶、特扶发放 20xx年,我镇对新增农村计划生育家庭奖励扶助、特别扶助、城镇居民奖扶对象通过个人申报、调查核实、村镇评议、复核,全镇最终确认符合奖扶对象为86人,其中国家奖扶50人(新增33人,省转入17人);省奖扶人员29人(新增29人);特别扶助4人(
12、新增4人,奖转特0人);城镇居民奖励扶助人员3人。 (二)积极组织孕前优生健康检查 向育龄妇女及其家人认真宣传孕前优生健康检查的重要性,并积极组织各村受检对象到市计生服务站接受培训检查,已完成检查55人,完成目标任务。 (一)继续坚持人口统计“五项制度” 按照人口统计质量“五项制度”,即:市、镇村月例会制,季度人口统计质量通报制,半年人口统计质量预警制,组级人口信息报告制度,有奖举报制,我镇认真做好人口统计质量工作。通过加大各村(社区)统计质量日常监督,结合城乡环境综合整治、小区管理工作,对村组进行人口封闭式抽查,及时发现和纠正了工作中存在的一些问题,规范了统计基础,为统计数据质量进一步提高奠
13、定了基础。 (二)加强信息化建设 (一)落实好“三金”发放 坚持“零差错、零举报、零上访”要求,严格把握对象资格确认条件,通过个人等级申报、镇村初审公示、市级复核审批程序,确定享受对象。“三金”发放工作全面兑现,确定1700人符合独生子女父母奖励条件,总计102000元。通过个人申报、调查核实、村镇评议、复核,全镇最终确认符合奖扶对象为86人。 (二)认真开展“三结合”帮扶 将计划生育“三结合”帮扶与新农村新家庭建设“活动相结合,新增帮扶10户,新增帮扶基地1个,在帮扶部门的大力支持下,多次开展养殖、种植培训会,并为三结合户的18岁以下子女交纳了农村医疗保险,做到帮扶到位,优惠措施到位,帮扶单
14、位的资金全部用于计划生育“三结合”帮扶户和帮扶基地户,确保了“三结合”帮扶户年人均增收达20%上的目标。 (一)抓好出生缺陷干预 在母亲节、7.11世界人口日开展计生政策、孕前优生检查、出生缺陷干预等宣传,促进群众对计生优生政策的知晓率。 (二)加强技术服务网络建设 抓好村“五个一”服务室建设,全镇规范化计生服务室建设。 (三)做好生殖健康服务 今年3月31日至4月1日、8月25日至26日,在市计生服务站的指导下,组织全镇已婚育龄妇女进行了两次生殖健康服务,其中查出患病6例,违法怀孕2例,普查率达到95%以上,完成目标任务。 今年全镇流出410人,流入人口3人,实现由以户籍人口为主向以现居住地人口管理为主转变,将流动人口计划生育工作与户籍人口一并纳入各级党政人口与计划生育目标管理和各相关职能部门岗位责任制目标管理,流动人口办、验证达85%以上,综合服务率90%以上。流动人口数据纳入了育龄妇女信息管理系统,同时做好国家流动人口信息交换平台的数据提交和反馈工作。对流动人口进行了两次摸底清查,并完善了两网平台数据的实时更新.实现了流动人口均等化服务管理。建立了流动人口村月报告制度。 深入开展“婚育新风进万家”活动,加强基本国情和基本国策、人口与计划生育法律法规和
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