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1、近期，在韩建平副区长、政府办李秀生主任、政务大厅负责人杨胜歧主任的安排下，政务中心以发放调查表的形式对现驻大厅的24个部门（工商分局、国税分局、地税分局根据上级精神已撤离大厅；公安局、水务局长期请假）的入驻大厅审批项目的进行了调查，调查结果显示：可入驻政务大厅的有8个部门32项审批事项，其中：民政局3项、统计局5项、建管局2项、规划分局6项、交通局2项、计生局3项、市容环卫局6项、文体局5项，其余部门声称无业务可在大厅办理。3、为大厅各窗口提供良好服务盛夏来临，为了给大厅窗口人员一个舒适的办公环境，更好的为办事群众服务，政府办xxx主任、大厅负责人xxx主任在区财政吃紧的情况下为大厅配购了6台

2、风扇，3台饮水机，大大改善了大厅的办公条件，解决了大厅人员的“后顾之忧”，极大地调动了大厅工作人员的工作热情，提高了办事效率。4、大厅近期的工作安排目前，政务大厅一楼的窗口只有7个（刚入驻时有14个窗口，工商分局、地税分局、国税分局已撤；公安局长期空岗；计经局、残联、人防办长期请假），闲置的窗口比较多，给我区政务大厅带来一定负面影响。为了维护我区政务大厅，根据领导安排，大厅准备近期内将二楼办理业务较多的部门移至一楼办公，这样在充实一楼窗口的同时，也给办事群众提供了方便，在此基础上，逐步对大厅其它窗口进行资源整合，该删的删，该扩的扩，该设流动窗口的设流动窗口，使大厅的工作规范有序的进行，实实在在

3、的体现“便民、利民、亲民”原则，不流于形式，不要成为一个“花架子”。三、对大厅今后工作的建议建议一：事权下放，简化办事程序，加强二级审批力度各部门事权下的到位与否是大厅能否正常运行的关键所在。在下一步对政务大厅完善的工作中，建议上级主管部门制定相应的规章制度，强制市、县各部门将适合在大厅办理的事项完全下放，并派有相关业务知识的人员入驻大厅（至少两名），禁止出现在大厅办理的项目在各局的原办事点仍能接件、办件的情况出现。切实改变各单位一把手政务大厅是摆设的意识，统一制作行政审批专用章，交办窗口使用和管理，作到“一般事项在窗口办结”。建议二：设立总服务台，实施酒店式管理，对外服务群众，对内服务窗口在

4、日常的管理工作中经常会有这样的情况：办事群众在手握一摞材料，不知道办事流程，而咨询台形同虚设，或者一些群众需要复印、传真，政务大厅无此对外服务职能，导致办事群众满大街找复印店，怎样克服这样的困难呢？细细想来，星级酒店每天接待众多的顾客，却井井有条，追根究底是总服务台起到控制全局的作用。设想如在政务大厅内设立总服务台，归办公室管理，服务台下设商务中心、结算中心、咨询台，配备必要的办公设施，对外直接服务于群众，对内为一线窗口工作人员提供完善的后勤保障。撤除各窗口重复的设备，既节省不必要的开支，又能够拥有整齐舒适的大厅环境。建议三：窗口“删、扩、设”，精选办事项目，切实做到为百姓着想针对我区的实际情

5、况，我们建议将大厅的窗口进行资源整合，做到：“少而精”，杜绝“多而滥”。“删”就是要在现有26个窗口的基础上删除一些窗口（如办事程序复杂的，需实地勘验或技术论证的事项）。“扩”就是把与百姓贴近的、程序较简单的文体、计生、民政（婚姻）、市容、劳动、卫生（防疫站）、交通等部门的窗口扩至两到三个。通过扩充这些部门，大厅在增进人气的同时步入良好的运行轨道。在运行的过程中逐步填充其它部门，充实大厅办事功能。“设”就是要在大厅设置一至两个流动窗口。此窗口专为季节性、定时性办事部门设置。平时，窗口可作部门联审、联办的简易平台。建议四、勤交流、多研讨、找差距、同发展要不定期组织、安排各兄弟县区政务大厅的管理人

6、员及优秀窗口代表坐到一起互通有无。全方位、多层次的交流政务大厅的管理经验，对管理的难点（如考勤纪律）、重点（业务问题）、关键点（事权下放）互相研讨，找出大厅管理的最佳方案，解决管理中遇到的共性问题，在交流中寻找差距，共同发展。建议五、联网目前，在我区政务大厅未建立计算机管理信息系统，未与市局、区局联网，这就给某些需要和市局、区局部门联合办理审批的窗口单位带来不便。使其只能将应该在大厅办结的事项拿回局里办。给群众带来了极大的不便。下一步将建立完善计算机管理信息系统，统一开发电子政务平台，把全部审批事项纳入计算机管理，加快项目信息在内部的传递。实现审批工作电子化、规范化、透明化。加快与市属各部门、

7、区属各部门联网，使审批工作上下联动，更好地发挥集中审批的综合效能，在此基础上，办好政务大厅网站、开展网上咨询、查询服务、接收群众反馈，通过互联网传递审批信息，提高审批效率，为最终实现网上审批打下基础。建议六、加大宣传力度，让百姓认识大厅、认可大厅建议在大厅硬、软件配备齐全的情况下，加大大厅的宣传力度，让百姓对大厅的工作制度、办事职能、监督机制有全面的了解，让百姓通过大厅认识政府，做到：“一遇事，想大厅”，“一办事，到大厅”，少跑弯路，减少吃、拿、卡、要现象，杜绝“暗箱操作”，营造“便民、公开、透明”的办事、投资环境。建议七、适当补贴，提高窗口人员工作热情建议主管部门正式下文给政务大厅一线工作人

8、员予以适当补助，以提高窗口人员的工作热情，做到塑政府形象，为百姓着想。【范文二：工作情况汇报】尊敬的考核组各位领导，同志们：首先，我代表镇党委、政府向前来检查指导工作的各位领导表示热烈欢迎！对关心支持我镇工作的各级领导、各界人士表示衷心的感谢！现将我镇XX年度各项工作开展情况作以简要汇报，请各位领导及与会同志评议，并提出宝贵意见。一年来，在上级党委、政府正确领导及各级部门、单位的关心支持下，全镇上下认真贯彻党的xx大和xx届四、五中全会精神，全面落实科学发展观，深入开展“富民和谐”党建主题的创先争优活动，稳步实施“生态立镇、产业兴镇、旅游强镇”战略，坚持把党的建设与经济、社会各项事业发展有机结

9、合，实现了党建与经济发展的互动双赢。全镇实现生产总值1、51亿元，同比增长26、2%；社会固定资产投入1、06亿元，同比增长182%；农民人均纯收入达到4658元，同比增长42、6%；人口自然增长率控制在0、5以内，社会各项事业得到长足发展，年度各项目标任务圆满完成。一、扎实推进创先争优活动，党的建设进一步加强1、抓特色、求实效，深入开展创先争优活动。以“推进升级晋档，谋求科学发展”为主题，以“筑牢基层组织堡垒，树立党员先锋形象，建设生态旅游名镇，统筹社会科学发展”为活动载体，通过“三结合三提高”，扎实推进创先争优活动全面深入开展。一是把创先争优活动与抓好农村中心工作有机结合起来，在新农村建设

10、、重点镇建设、产业结构调整和民生工程中创先争优，努力推动农村各项工作。二是把创先争优活动与深入开展“兴镇抓产业、致富我带头”、“评星争先锋”等活动有机结合，在帮人富、带人富中创先争优，激发党员发挥模范作用的积极性。三是把创先争优活动与构建城乡党建一体化有机结合起来，在“双联双建双带”中创先争优，实现村村帮建、村企互建、产业联建的结对帮扶，促进城乡一体化、和谐发展。2、抓学习、强素质，努力提高党员干部科学发展的能力。一是加强学习提素质。学习贯彻党的xx届四中、五中全会精神、党章和党在农村的各项政策法规，不断提高镇村党员干部的政策理论水平和领导科学发展的能力。坚持党委中心组集体学习每月至少1次，各

11、支部每月学习不少于2次。二是典型示范抓推进。落实党建工作示范点制度，镇领导干部经常深入自己联系村，调研指导党建工作，解决党组织建设与经济社会发展中的困难与问题，使自己的联系点成为示范点。3、抓班子、带队伍，努力提高基层班子执政为民的能力。一是切实加强领导班子建设。镇党委一班人精诚团结，共谋发展，在重大事务的决策上，坚持先行调研，集体决策，充分调动和发挥班子成员的智慧和力量。认真落实镇党委员帮扶村党支书、选调生、大学生村官制度，加强对他们的教育和管理。今年镇党委组织举办了党员干部各类培训班30余场（次），受培党员干部达800余人，镇村干部的整体素质明显提高。二是积极开展“双联双建”活动。实行班子

12、领导成员联系村，机关、事业单位干部包村责任制，班子总揽，成员分管，业务干部具体抓，镇村干部配合抓，行业单位共同抓，形成干事创业的合力。三是强化依法行政和干部廉洁自律意识。切实加强依法行政工作，抓好党员干部法律、法规学习培训，不断提高依法行政能力，有效规范行政执法行为。认真落实“一岗双责”和“五项制度”机制，有效规范了领导干部的工作行为，加强了党风廉政建设。全面推行党务、政务公开和村民监督委员会制度，形成了各级各部门都能厉行节约、按章办事的工作氛围。四是加强武装、政协、保密、统战群团工作。坚持党管武装原则，切实抓好征兵和民兵预备役建设工作，积极开展全民国防教育宣传活动，提高全民国防意识。镇政协组

13、积极建言献策，为民办实事。加强对工会、共青团、妇联等群团工作的领导，使群团组织工作取得了新成效。建立健全了保密工作制度，有效地加强了保密工作。4、抓载体、促创建，努力提升基层党建工作水平。一年来，镇党委紧紧围绕以“富民和谐”为主要内容的“商山深处党旗红”党建活动，抓载体，促创建，努力提升基层党建工作水平。一是以开展“好班子”创建为载体，切实抓好班子建设，为农村经济发展提供坚强的组织保障。二是以村级党组织“升级晋档、科学发展”为活动载体，以“茶、果、药、畜、菜、劳务、旅游服务”为主导产业初具规模，农民收入不断增加，社会事业蓬勃发展。三是以“双联双建双带”为载体，推动了构建城乡统筹的党建工作格局。

14、全镇9个机关党支部和11个镇属单位与12个村党支部建立“双联双建双带”互动网络，87名机关党员与121名农村党员结对帮扶，努力实现镇村优势互补，相互促进。四是以深入开展“四级承诺一评议”活动为载体，搭建党组织和党员服务群众平台。全镇各级组织及党员承诺办实事356件，已办结342件，党组织和有帮扶能力的党员承诺率达100%，履诺率为97%。五是开展党员定责竞岗“摘星”和党员“积分评星”活动为载体，不断强化党员理想信念、服务宗旨的意识，激发创先争优的浓厚氛围。六是全面推行“一册两聚四会”制度为载体，推进了基层民主政治建设。今年全镇12个村推行“一册两聚四会”共决策事项30多项，推动了农村民主化办事的进程，密切了党群、干群关系，促进了农村社会的和谐稳定。二、突出抓好重点和难点工作，经济发展步伐进一步加快1、规模发展主导产业，农民收入持续提高。镇党委、政府制定下发了xx镇XX年促进农业稳定发展农民持续增收实施意见，以“茶、果、药、畜、菜、劳务、旅游服务”为主导产业，全面促进农民增收。XX年度，全镇茶叶建园5200亩