1、在创新日渐成为时代主题、国家战略和全球共识的时代情境下,关于创新的理论研究被进一步细化和深入,新媒体创新成为崭新的研究课题。本文聚焦于新媒体创新指数的构建,力图以严谨、科学、标准化的新媒体创新指标体系,全面、客观、准确地评估新媒体产品的创新特征、创新水平和创新价值,致力于为新媒体的创新发展提供方向指引和价值导向。参照企业创新力的排名比较和考察标准,我们发现既有的创新指数存在不少缺陷,如对企业创新力的评价指标和考察维度过于单一,标准化和科学性不足;评价对象针对所有的商业型公司,与新媒体创新特质不符;等等。新媒体创新指数针对性地克服其不足之处,以科学、坚实的理论支撑,依托新媒体创新的突出特性,设计
2、标准化、可操作、通用性的评价指标体系,着重对新媒体的不同产品类型,如移动新媒体、VR/AR产品、智能家居、智能可穿戴设备、物联网等,进行创新度、新颖性和创新价值的综合考量。新媒体创新指数的评测对象将实现逐步覆盖:从产品到企业,从典型到一般,如从新媒体产品创新,到新媒体企业创新;从移动APP产品创新,到各类新媒体产品创新;二 移动APP新媒体创新指数构建依据关于创新的多学科研究和新媒体创新的实践研究,依照科学原则和理论支撑,构建系统、全面、可操作的新媒体创新指数,针对科学选取的评测样本,对移动APP各主要类型的创新现状进行量化考察,实证评测各移动APP在创新水平、创新特征和创新价值等层面的新媒体
3、创新现状。综合熊彼特的创新理论、罗杰斯的创新扩散理论以及集成创新理论关于创新的相关研究,总结发现,创新不仅是生产要素或生产条件的“新组合”,更是一种不停运转的机制;创新不仅是某项单纯的技术或工艺发明,也是多种不同类型创新资源和能力的协同与整合,表现为技术集成、服务集成、资源集成等不同的集成创新模式;创新的新颖度由三方面来表达所含知识,本身的说服力,人们采用它的决定,可以被归结为媒体、技术和用户三者的有机合成。同时,结合传媒领域的信息创新研究、市场领域的产品创新研究和新媒体创新的相关研究,概括为信息创新是内容与形式相结合的全面创新,产品创新是技术和用户综合作用的结果,而新媒体创新则是信息创新与产
4、品创新的整合协同作用。以创新的新颖特征为逻辑起点,结合新媒体创新的特有属性,我们构建了由3个一级指标、6个二级指标和16个三级指标组成的新媒体创新评价指标体系,对移动APP的新媒体创新特征、创新水平和创新价值进行量化评估。新媒体创新指数的3个一级指标分别是:媒体品质、科技属性和用户价值。移动APP,即移动应用服务或移动客户端,是针对手机、笔记本电脑、平板电脑等移动终端设备,提供无线上网服务而开发的应用程序和软件;移动APP是当今时代最为典型的新媒体类型,业已成为人们日常生活与工作交往最为常用的新媒体产品。移动APP借助不断改进的内容建设和信息传播服务而实现“媒体品质”创新,“媒体品质”指标重点
5、评测新媒体所负载的信息内容的质量水准,以及新媒体产品结构的素质状态,主要考察新媒体产品及应用本身的创新特征,包含两个二级指标,即信息承载和形态设计。新媒体创新必然由技术驱动,与技术创新息息相关,与之相关的“科技属性”指标,主要指新媒体创新过程中吸纳的科学、知识和先进技术的水平和程度,重点考察新媒体产品对新技术的采纳程度和新功能的开发能力,包含技术采纳和功能推新两个二级指标。用户是新媒体创新的来源,更成为创新价值的积极贡献者,移动APP的新媒体创新离不开用户的参与、创造与价值贡献,“用户价值”正是从用户的维度,评测在新媒体产品的使用过程中,用户参与的便利程度和深度,以及用户需求的满足程度,本指标
6、下设用户参与和用户满意两个二级指标。移动APP的新媒体创新指标体系的每个二级指标之下又分别设置了若干三级指标和具体的实现路径,用于全面考察新媒体创新表现的各个不同层面。移动APP的新媒体创新指数构建及指标设定,遵循科学的理论依据和严谨的计算标准,同时参照操作性、导向性、全面性、层次性与系统化原则。在对各指标进行权重计算时,邀请了20多位新媒体业界高级产品经理、学界新媒体研究专家以德尔菲法对指标体系中不同指标的重要性进行评分,同时运用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,简称AHP)和普通最小二乘法(Ordinary Least Square,简称OLS)检验判断矩阵
7、的一致性,评估得出每个指标的权重。移动APP的新媒体创新指标体系如表1所示。表1 移动APP的新媒体创新指标体系一级指标权重二级指标三级指标媒体品质A10.3788信息承载B10.7917原创水平C1信息更新C2信息丰富度C30.57300.23620.1908形态设计B20.2083交互性C4扩展性C5开放度C60.55770.29400.1483科技属性A20.3820技术采纳B30.6711新技术升级C7新知识运用C80.64440.3556功能推新B40.3289新功能开发C9产品迭代C100.71260.2874用户价值A30.2392用户参与B50.5727参与便捷度C11参与深度
8、C12个性化参与C130.62520.23410.1407用户满意B60.4273用户美誉度C14用户活跃度C15用户黏度C160.54560.24820.2062三 移动APP新媒体创新现状分析(一)样本获取在样本获取中,为了保证评测样本的代表性和样本获取的可操作性,主要参考易观智库、艾媒咨询和苹果公司App Store三家最新的移动APP排行及相关研究报告,同时结合研究对象的影响力以及移动APP的不同性质、类别,最终选取7大类共106个最热门的移动APP产品,对其创新水平进行考察和评析。7类移动APP分别是资讯类、视频类、即时通信类、社交类、旅游类、综合电商类、移动支付类。同时,为了更详细
9、评析不同移动APP的创新性表现,在进行指标分析和榜单解读时,又将资讯类移动APP细分为传统媒体资讯类、商业网站资讯类和聚合型资讯类三类,将视频类移动APP细分为视频网站类、移动直播类和短视频类三类。本研究报告针对选取的7类移动APP新媒体产品,主要采集2016年1月1日至9月30日时间内的详细数据,主要包括各移动APP的版本更新详细数据、首屏信息及功能设计数据、信息原创及更新状况的定时观测数据,同时参照第三方报告的活跃用户数及使用状况的统计数据。对各统计数据按照统一的计算标准进行综合计算后,获得各移动APP的新媒体创新各指标的最终得分。(二)移动APP新媒体创新现状考察结合7类106家移动AP
10、P新媒体创新的量化考察结果,对其所呈示的新媒体创新现状进行综合解析,评估结果满分为5分,以3分为基准,划分为四个象限。新媒体创新总分层面,移动APP的新媒体创新总分整体偏低,总分高于3分的只有4家,54%得分集中于23分,42%得分集中于12分;新媒体创新指标层面,“媒体品质”和“用户价值”两项指标得分整体稍高(“媒体品质”得分52%高于3分,“用户价值”得分37%高于3分),且分布相对均衡,“科技属性”指标得分整体偏低(不足5%高于2分,仅1家高于3分),且呈现两极分化态势;新媒体创新总分和“媒体品质”得分皆高于3分的有4家,新媒体创新总分和“科技属性”得分皆高于3分的有1家,新媒体创新总分
11、和“用户价值”得分皆高于3分的有3家。移动APP类型分布层面,即时通信类和社交类移动APP表现较为抢眼,整体得分较高;视频直播类异军突起;支付类、资讯类则有待提升。以移动APP新媒体创新总分排位前10名分布情况来看,即时通信类和视频直播类各占3席,社交类和旅游类各占2席,其得分情况如表2所示。表2 移动APP新媒体创新总分TOP10得分情况排序移动客户端名称移动客户端类别新媒体创新总分(分)媒体品质(分)科技属性(分)用户价值(分)1知乎社交3.67233.34624.54662.79232花椒直播视频直播3.33083.49292.93303.70953同程旅游旅游3.07183.19552
12、.77353.35214微信即时通信2.97643.96290.83684.83115易信2.90373.75391.51913.76886豆瓣2.84453.59242.13522.79277阿里旅行2.83323.41761.85053.47668QQ3.94370.94813.91589龙珠直播2.69243.60851.34533.392710YY2.69053.36851.65803.2657移动APP新媒体创新总分TOP10得分情况显示:知乎、花椒直播和同程旅游分居前三位,其总分分值皆超过3分,创新表现相对具有优势;微信在媒体品质和用户价值两项一级指标中皆得分最高,分别为3.9629分和4.8311分,反映其在自身内容建设和用户价值呈现方面皆表现出较高的创新水准;知乎在科技属性一级指标中一枝独秀,遥遥领先于其
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