电子商务事业部职位说明书Word格式.docx

1、一级直截了当下级总监、运营部经理、产品部经理、物流部经理、综合部经理、运作保障部经理、客户互动中心经理薪酬类型年薪+绩效所辖人员岗位分析日期210年3月本职:领导制定和实施电子商务事业部总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导事业部各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直截了当所属部门的工作职责与工作任务:职责一职责表述:制定和实施事业部总体战略工作任务领导制定事业部的发展战略,并依照内外部环境变化进行调整组织实施事业部总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革二制定和实施事业部年度经营计划依照董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施事业部年度经营计划监督、控制经营计划

2、的实施过程,并对结果负全面责任组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案三建立良好的沟通渠道负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立事业部与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展事业部的社会公共关系活动,树立良好的企业形象领导建立事业部内部良好的沟通渠道,协调各部门关系四建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整领导营造事业部团队文化氛围,塑造和强化事业部成员的价值观五主持事业部日常经营工作

3、负责事业部员工队伍建设,选拔中高层管理人员主持召开总经理办公会,对业务事项进行决策,重大事项上报总事业部代表事业部参加重大业务、外事或其它重要活动负责处理重大突发事件,并及时向董事会汇报六领导综合部、产品部、运营部、物流部等部门开展工作领导建立健全事业部人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策领导建立健全管理制度,组织制定财务政策,审批财务支出领导建立健全事业部综合行政管理制度权力:事业部重大问题的决策权向总事业部提出事业部经营目标的建议权对副总经理、总监的人事任免建议权除副总经理、总监外的人事任免权对事业部各项工作的监控权对事业部员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所

4、属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权预算内的财务审批权工作协作关系:内部协调关系董事会,高层管理人员,集团事业部内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等任职资格:教育水平大学本科以上专业计算机相关专业或管理相关专业培训经历接受过BA等类似职业培训,财务、人事、法律知识培训经验8年以上工作经验,2年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验知识通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识了解经营产品相关技术知识技能技巧掌握WO,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力个人素质具有特别

5、强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它:使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Interneranet网络）及通讯设备工作环境独立办公室,经常出差工作时间特征经常需要加班所需记录文档战略规划、年度经营计划、时期性工作报告考核指标:销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力备注:运营部经理职务说明书运营部经理运营部三级SO专员、市场营销专员、市场调研专员、美术设计师、项目经理、运营数据专员月

6、薪绩效2010年3月负责组织建立与完善运营体系、营销体系,领导并实现事业部运营、营销目标、质量目标,建立品牌形象。协助总经理,参与经营管理与决策协助总经理制定事业部发展战略负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案参与制定年度经营计划和预算方案参与财务、人事、业务问题的决策掌握和了解事业部内外动态,及时向总经理反映,并提出建议制定部门年度工作计划,完成年度任务目标领导制定运营部年度工作计划,并组织实施领导制定运营部重要任务时期工作计划,并监督、协助实施领导事业部产品的市场推广工作,建立事业部市场信息系统,制定产品营销组合领导建立市场信息系统组织制

7、定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施领导制定产品,渠道网络、市场推广等规划,参与产品定价,并监督实施领导销售业务工作,完成销售任务领导建立事业部营销网络 领导制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保账款回收领导制定事业部销售政策,并监督实施定期与合作伙伴保持良好沟通,维护客户关系组织和促进新项目立项和可行性分析,参与新项目开发依照市场情况提出新项目立项建议,并组织项目可行性研究协助新项目开发过程的试制与试运营参与新项目开发项目小组,进行新项目开发评审组织推进研发成果的产品化和市场化参与事业部质量管理体系的建立,保证事业部产品和服务的质量要求工作任务协助事业部质量管理体系的建立参与

8、制定事业部有关营销、供应、运作质量管理及服务标准,并监督检查实施情况组织及时反馈产品质量信息,协助解决重大质量事故七内部组织的建设和管理负责部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见主持销售、市场、运作管理系统的制定、参与供应管理制度的制定,监督检查执行情况负责协调部门内部、部门之间、部门与事业部其它部门间关系,解决争议监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导职责八完成总经理交办的其他工作任务事业部重大人事、财务、业务决策建议权事业部发展战略、营销战略建议权权限内市场推广方案的审批权,重大推广方案的审核权权限内销售合同、重大销售合同审核权计划内营销预算执行

9、,并全程跟踪营销预算流向新项目开发立项审核权和新项目开发成果的评审权权限内的财务审批权对直截了当下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权总经理、物流部经理、综合部经理、产品部经理、客户互动中心经理、运作保障部经理国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等IT或经济、管理等相关专业工商管理类培训,人际关系能力培训,电子商务业务知识培训,管理培训5年以上营销工作经验,3年以上管理工作经验精通电子商务业务知识,通晓事业部所经营产品相关业务国内外行业动态,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、法律、质量管理、运营管理等方面的知识,

10、了解事业部所经营产品技术知识和相关业务运作环节熟练使用自动化办公软件,精通英语,粗通一至两门其它外语。具有特别强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Itrnt/traet网络）、通讯设备独立办公区,经常需出差工作时间不确定,经常需要加班年度及时期性营销规划、运营规划与总结销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户回头率、访问量、流量销量转化率、客户满意度目标完成情况、重要任务完成情况部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理技术、管理等部门合作满意度领导能力、判断与决策能

11、力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能产品部经理职务说明书产品部经理产品精编主管、产品采购主管、产品经理、渠道经理210年月全面负责事业部产品供应、产品精编、定价及同业合作、搜集同业情报,产品分析协助总经理,参与事业部经营管理与决策协助总经理组织制定事业部发展战略规划。 组织并参与制定事业部年度产品采购计划、预算方案负责监督事业部战略规划的实施过程,随时关注内外变化,提出战略调整方案参与事业部财务、人事、业务等重大问题的决策向管理高层和总经理提供各种相关财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面基础信息,为高层决策提供依据和建议领导制定部门各项工作的年度工作计划,实现工作目标领导部门制定年度工作计划,并组织实施组织制定部门重大任务时期工作计划,并监督实施管理内部管理系统正常运行负责督促、检查部门内工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况负责组织监督、检查事业部管理制度落实情况,维护办公秩序领导收集整理供应商信息,及竟争对手信息 负责收集行业及竞争对手信息,协助确定产品采购目;负责及时收集、处理所负责产品供应的各方面信息,为相关人员的决策提供依据;领导进行市场调研,协助事业部领导层确定产品价格对行业及出版行业的发展进行调研;依照市场变化及时提出调整价格的建议和方案;领导建立事业部产品的供应体系领导制定供应战略,制定事业部的年度供应计划并监