周大福、新金牌首饰、名牌首饰市场调研报告Word文档下载推荐.doc

1、 4、“DISNEY公主”首饰系列 “迪士尼公主”首饰系列设计主要以六个深受欢迎的迪士尼童话公主故事为主题，整个系列均围绕着公主的华丽、优雅及纯洁等特质设计而成，包括钻石系列、18K金、铂金及纯银系列，其中钻石系列中更首推限量版“公主方钻石首饰”，增添一份尊贵非凡的气派。给首饰增添了灵性与神秘。5、“惹火”系列 “惹火”单颗美钻系列吊坠和戒指，借助层次空间与柔美线条的完美结合，诠释极度的女性化风潮，在动感与和谐中，运用奇妙的层次空间令钻石展现无以伦比的折射光芒，而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力，让新潮的女性叹为观止。周大福不仅历史悠久，且力求创新，时刻处于珠宝首饰新潮流的尖端，在迎合消

2、费者需求的同时也引领了首饰消费的时尚。2001年，周大福针对年轻消费者的需求推出其年青新一代品牌ctf2，主攻年轻饰物市场，其设计及用料均以潮流、创新及多元化为前提，突出年轻新一代独特的气质及品位。ctf2中国内地及香港地区专柜和专营店数量已超300家。周大福的优质资源周大福拥有众多经验丰富、才思敏锐的专业设计师，他们经常参观世界各地的大型珠宝展示会，以感受时尚、启发灵感，而他们的优秀作品更在各届国际首饰设计大赛中屡屡获奖，满誉而归。周大福还拥有自己的钻石、首饰加工厂，自行生产、制作各类首饰，形成了原料采购、生产、货品销售及售后服务一条龙，以确保向顾客提供优良产品和优质服务。周大福也在南非投资

3、开设钻石琢磨厂，专责钻石切割及打磨，并因此获得全球最大钻石原胚供货商戴比尔斯De Beers的配发原石加工琢磨和钻石毛坯配售权，成为戴比尔斯De Beers全球范围内最重要的国际权威钻石商之一。价格策略物有所值“一口价” 珠宝饰品价格是目标消费者关注的焦点，也是消费者与商家能否达成交易的关键所在，针对这一敏感的问题，在价格策略上，周大福创出了一套有别于其他同行的新路子。物有所值，是消费者对商品属性的合理要求，也是目标消费者决定是否购买的参照标杆。但在现实交易当中，作为贵重的珠宝首饰，常常有商品价格远远高于商品价值的不正常现象，使消费者对于珠宝饰品是否物有所值充满怀疑，为了解决消费者这一心理障碍

4、，周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策，并郑重声明：产品成本加上合理的利润就是产品的售价，通过“薄利多销”的经营模式，节省了消费者讨价还价的时间，让顾客真正体验货真价实的感受。为了降低经营成本，从而更好地参与市场竞争，周大福还自己创立了首饰加工厂，生产自己所售卖的各类首饰，减少中间环节，使生产成本降至最低，并获得了全球最大钻石生产商国际珠宝商贸公司DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权，较强的竞争实力。周大福较低的采购成本促使了珠宝饰品的物美价廉，从而获得了价格上的优势，使其“货精价实”的形象深入人心，赢得了目标消费群的钟爱与好评。志。周大福的行业地位长期以来，周大福不仅有良好

5、的销售业绩，还向消费者提供全面的优质服务，一贯倍受同行和顾客的赞赏，在各种类型的服务行业评选中屡获殊荣，品牌价值不断提升。2008年3月，在万事达卡国际组织最新发布的中国富裕阶层品牌偏好报告之中，周大福以卓越的产品设计与深厚的品牌实力，成为中国富裕阶层消费者最为钟爱的珠宝品牌，更以悬殊优势大大领先远随其后的多个国际珠宝首饰品牌，一扫其它产品领域洋品当先的状况。2008年4月由美国读者文摘举办，尼尔森调研的2008年读者文摘信誉品牌 中国区评选活动中，周大福继上届获得白金奖之后，再以读者文摘中国区信誉品牌金奖领先同行，连续两年评为珠宝业第一品牌。2008年6月，由世界品牌实验室和世界经理人周刊联

6、合评定的中国500最具价值品牌，周大福排名由去年的第56位上升至第53位，价值上升到118.62亿，连续保持为前100名内唯一的珠宝类品牌。2009年3月，由中国商业联合会、中华全国商业信息中心召开的2008年度（第十六届）中国市场商品销售统计结果新闻发布会中，周大福珠宝品牌荣获2008年同类产品市场综合占有率第一位，连续五年在中国珠宝首饰市场综合占有率排名第一。 周大福一直相信，产品本身的质量非常重要，而优质专业的服务更能令顾客享受愉快的购物乐趣，因此周大福极重视对员工的服务培训。而周大福能于2007年全国消费者“最喜爱品牌”之评选中，脱颖而出赢得“2007我最喜爱的香港名牌金奖”，再次证明

7、其服务的优质。此评选由来自香港、全中国各地大省市，以及台湾地区等消费者投票，从超逾59多万张投票中甄选出来，再经香港理工大学的专业分析和统计，结果极具认受性，实至名归。周大福的屡获殊荣表明了在品牌建立及管理方面的杰出成就，从而树立借鉴典范，提升大中华企业的品牌意识，以鼓励两岸四地企业创建品牌，开拓更高增值的业务领域。周大福品牌产品的成功，得益于其准确的产品定位与市场细分，优秀的服务品质使其拥有了最大化的消费群，而其不断创新，与时俱进的研发风格，使其品牌含金量不断积淀，并焕发出恒久的个性张扬魅力。内地发展状况周大福进入中国内地是在1989年，正当香港工业北移热潮，周大福开始在顺德建立珠宝钻石打磨

8、和加工工厂，后扩展到深圳，香港逐渐精减为设计中心。 1998年8月，周大福珠宝在北京建国门贵友商场开设了第一家品牌专营店，有近80年历史的周大福正式进军内地珠宝市场。前八年，由于受对外资零售业的政策限制和内地市场消费力的局限，周大福的大陆业务一直以珠宝生产为主，零售一直未能得以大规模发展。与其他外资零售企业一样，2005年开始，周大福一改过去以加盟连锁、合资开店的方式，计划在内地市场迅速发展自己的直营零售渠道。为此，周大福预备保持原有的200多家加盟店和合资店不变；同时在近3年的时间投入了10亿的资金发展直营店，预计到2007年，公司直营店面从当时不到100家增加到400家，2006年开始，周

9、大福中国内地所有的新店面全部为独资。与此同时，中国内地的黄金珠宝进入了前所未有的火爆周期，国内的黄金珠宝零售价迅猛攀升， 2006年前4个月，黄金饰品涨幅就已超过30%。5月份，上海黄金饰品基准价、上海地区千足金饰品基准价纷纷大幅度上调，刺激了国内国际黄金珠宝企业纷纷转向零售市场，周大福中国内地市场面临激烈的竞争压力。2006年3月，周大福集团正式批准以40亿元人民币的资金支持周大福珠宝在中国零售渠道的拓展，并以迅速占领二、三线城市为目标。“在华东、华南、中西、华北四大区域，我们布局都很平均，基本上每个地方都是占25%，几年后，我们第一个要做的就是完成一个很完整的全国服务网络来销售，第二步就需

10、要提升我们品牌的价值，增加产品的附加值。”黄绍基说。目前，周大福的销售网络遍布香港、澳门、台湾及中国内地100多个城市，拥有超过600家分店，其中香港拥有40多间分店，澳门4间、台湾6间，余下的近583家分店都在中国内地，2007年预计周大福集团总销售额超过100亿元。据周大福华南区人士透露， 按照计划40亿元将要开设400家分店，根据现在的发展进度，未来三年估计还将投入约30亿元的资金用来支持新店面扩张，加上此次投资计划，周大福在中国的总投入量超过了100亿元。从分销到零售 “目前周大福还处于市场投入阶段。2007年周大福总销售额估计可以首次超过100亿，但很大部分的利润来源于公司黄金珠宝的

11、代理销售和珠宝本身的价值增长，内地的销售渠道创造的利润只能占到很少部分。”深圳罗湖一位珠宝代加工企业主分析。深圳罗湖，聚集了全国珠宝销售总量的近80%的生产量，这些企业基本上都从事三来一补的钻石加工业。“钻石行业是一个垄断性的行业，其中主要表现在资源的垄断性，珠宝钻石不是说谁有钱财就会买到，珠宝业是资金高度密集型行业，需要长期的合作积累彼此的诚信度，它的交易过程不是简单的签订合同，很多人即使有钱，矿主也不会与之交易。”该人士认为。周大福珠宝从原材料开始，打磨毛坯，都是从矿主（主要在非洲）直接购进。并且掌握部分矿的经销资格，随着近几年矿石珠宝价格连年增长，通过加工转销黄金珠宝成为其最重要的收入来

12、源，但是之前周大福能拥有的矿产资源相当有限。而终端销售渠道的扩张不仅要受消费市场环境的制约，更主要的是原材料来源和生产能力的局限。近几年，周大福一直在加拿大争取新矿。据黄绍基介绍，近期加拿大确实有几个新的矿床，质量非常优秀，周大福已经取得了经销权，“我们能够直接买到毛坯，矿主采出来我们直接购买。” 2006年，周大福在顺德的新建钻石加工厂房投入生产，这样周大福的产能可以支撑一个月销售超过50万件的首饰，一年生产600万到800万件珠宝产品。目前周大福在顺德、深圳生产基地的钻石工人大约有3000人，另外首饰加工方面有4000人。周大福成功原因: 一、诚信经营，业精于勤。“优质服务，货精价精”的企

13、业精神，贯穿周大福创业及发展始终。从如今成为“珠宝大王”的创业者郑裕彤以及他的至交老友、雕龙大师何伯陶，至最年轻的董事黄绍基和最早进入中国内地市场的先锋人物陈世昌，76年来，周大福的诚信经营，实干精神可以说一脉相传。有人说，郑裕彤的辉煌业绩的背后是数不清的运气，对此，郑裕彤回复说：“一个人的一生，碰上一两次幸运是可能的，但不可能永远幸运。如果你希望永远幸运，你一定要付出永恒的勤与诚，幸运才会常常伴你左右”。心诚与身勤，成就了周大福的今天。 二、借力使力，恪守创新。在经营策略上，周大福深喑“胆量”与“商机”以及“借力使力”之巧妙。20世纪60年代初，郑裕彤手中握着黄金与钻石两张“王牌”，但久经沙

14、场的郑裕彤在关注国际珠宝饰品流行款式时却发现，许多有身份的西方女士，喜欢佩戴钻石饰品，而对黄金饰品却不再那么热衷，于是，他果断决策，把企业的重点转向钻石业。 按照国际上的规定，持有“戴比尔斯”牌照方可批购钻石，而全世界也不过只有500张这种牌照。就是这张“戴比尔斯”，曾吓退了一大批钟表商，一些业内人士称：“要从戴比尔斯购到钻石，简直比从天上摘星星还难。”勤与诚铺就成功之路，审时度势立潮头。周大福能在70多年的生意场立于不败之地，了做事踏实诚实外，他可以根据市场的势头改变自己。抢滩内地步步为营。一级市场二级市场逐步占领。周大福不足之处：其一，战略上重产品轻市场。周大福以往的辉煌历程让我们认可他的一大原因，就是他的产品确实比别人稍强一筹。综观他如今的种种市场表现，我们可以看到一个有着强烈“路径依赖”的“新”周大福已经出现在大家的面前。 其二，营销上重销售轻服务。目前，由于周大福尚有一定的影响力和形象，其销售人员只管卖货和收钱，对客户的售前、售中及售后的服务都比较忽视，所以在调查的过程中发现其服务态度不怎么样。其三，管理上重结果轻过程。导购员不当的销售行为是其管理层思想的直接表现，我们有时见到的则是一些连基本原则都做不到位的销售美女，这让人很感意外，这可能是他们的管理人员