1、医疗技术项目的管理。一、科室档案管理： 文件夹1、医疗技术、操作规范 诊疗常规管理医疗技术目录。新技术、新项目管理。医疗人员技术档案（资质、职称、学历、论文、科研、手术操作名称及年例数）。（科室前5位病种建立“病种临床路径表单、单病种质量控制标准”手册）。文件夹2、医疗质量与安全持续改进依据全院的方案制定科室医疗质量与安全持续改进方案。每年度工作总结（依据指标、任务完成）。质控记录本（制定目标落实目标自查总结-改进）建立科室医疗质量与安全小组。分工明确。（医院感染管理、病案质量管理、手术安全管理、应急突发事件管理、人员培训与考核、单病种与临床路径、合理用药管理、安全事件上报、教学管理、护理质量
2、管理、教学管理）科室分组管理结构图。主任、副主任职责。各级医师的岗位职责。质控员职责。缩短平均住院日的措施。医院医院医疗质量考评结果通报。文件夹3、手术与安全管理卫生部手术分级管理办法河北省手术分级管理办法手术分级管理制度围手术期管理制度手术分级管理目录（各级医师手术范围）。界定术前讨论与疑难病例病种。年手术操作名称及例数重点操作项目与授权制度与目录。 文件夹4、医疗制度、法律法规、医院管理文件 法律法规、病历书写规范核心制度、医院制度汇编。医院下发文件文件夹5、重症病人管理与流程常见内科急症及突发公共事件流程图。本科室危、重病人界定。重症病人抢救预案与流程图。危急值登记本。疑难病例讨论本。文
3、件夹6、应急预案应急预案手册、科室应急预案（停电、泛水、着火、输液反应、地震、穿刺伤）文件夹7、合理用药抗菌药物管理规范（药剂科制定）。本科室常用药物名称、适应症、禁忌症、不良反应。本科室常见病种用药原则（预防性应用及时间、三线分类）（与路径相匹配）。 文件夹8、医院感染管理 院内感染例数及感染率。 清洁手术切口感染率医院感染现患率。垃圾处理及流程。 传染病上报。 文件夹9、医疗安全事件管理患者安全目标责任书。不良事件登记本.文件夹10：科研教学、进修生管理教学计划、课件、三基内容。业务学习登记本。安 全各类应急预案与流程危急值报告、医院安全事件报告、手术核查流程、患者参与报告、手卫生流程、跌倒、坠床、压疮的护理流程。急救药品基本技能 服 务科室出院患者复诊预约急诊通道管理（界定本科急诊疾病名称及流程、提高辅助检查的效率、）住院转诊转科服务流程管理（需要转院、专科可能情况，审批程序及流程；特殊病人的管理）基本医疗保障服务管理互认管理患者的合法权益（医患沟通制度、（手术、药品、植入物、检查项目）知情同意书、新技术新项目管理、药物不良反应卡、临床路径患者患者表单）投诉管理（首诉负责制、投诉途径图、电话、意见本、纠纷与绩效）病区环境管理（卫生、供水、床位设置、通道管理、仪器使用、宣传壁报警示提醒、胸牌病室医生介绍、检查流程、健康教育、住院复诊流程、整体护理）
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