分公司总经理经理绩效评价量表Word格式.doc

1、评价者人数平均得分折合分数业绩指标（KPI）（100/70）1. 核心员工流失率52. 业务收入253. 净运营资产贡献率4. EBITDA（税息折旧及摊销前利润）205. 客户满意度6. ARPU（每用户平均收入）107. 市场占有率8. 网络资源利用率小 计100858570%=59.5能力指标（100/20）1. 组织领导能力2. 决策行动能力3. 管理创新能力4. 市场拓展能力155. 资本运作能力6. 培育下属能力808020%=16态度指标（100/10）1. 全局意识*2. 成本意识3. 市场意识4. 自律性767610%=7.6合 计83.1自我评价（10%）（100/60）6

2、项具体指标160%=48态度指标（100/40）4项具体指标40%=30.478.4总 计（83.190%） + （78.410%）= 82.63评价等级良好*公司分公司总经理绩效评价量表（上级评价）主要评价指标单位目标值评价结果得分业绩指标（KPI）1核心员工流失率%2 财务收入亿元3 运营资产贡献率4 EBITDA元5 客户满意度6 ARPU7 市场占有率8 网络资源利用率1 组织领导能力2 决策行动能力3 管理创新能力4 市场拓展能力5 资本运作能力6 培育下属能力1 全局意识*2 成本意识3 市场意识4 自律性评价意见评价者（签字）： 年 月 日审核意见审核者（签字）：*公司分公司总经

3、理绩效评价量表（下级评价）200 年 01月 01日 至 200 年 12月 31日1组织领导能力2决策行动能力3管理创新能力4培育下属能力1成本意识2市场意识3自律性（自我评价）2002年 01月 01日 至 2002年 12月 31日4市场拓展能力5资本运作能力6培育下属能力1全局意识2成本意识3市场意识4自律性要素名称组织领导能力适用职位分公司总经理要素定义：组织领导下属员工及时完成集团公司下达的各项任务的能力。等级定 义评分S有超群的组织领导能力，能够率领下属超越既定目标，个人能够赢得下属充分的信任，本公司的凝聚力很强。A组织领导能力优良，能够率领下属达成既定目标，个人能够给大家留下较

4、好的印象，公司内部气氛较为融洽。B组织领导能力尚可，有时虽然无法领导下属达成既定目标，但经过努力尚可以胜任本职工作，下属对此人还比较尊重，公司内部气氛比较平淡。C缺乏组织领导能力，经常无法领导下属达成既定目标，虽经努力也较难胜任工作，下属对此人没有信心，公司气氛不是很融洽。D完全没有组织领导能力，经常达不到既定目标，下属根本不把此人当回事儿，公司内部明显存在人心涣散的情况。决策行动能力在工作中凭借个人所掌握的各种知识以及实际经验，在客观、全面地分析信息的基础上，正确地把握在工作中所出现的各种问题，果断地作出恰当的决策并及时地采取行动的能力。决策能力极强，对在工作中所出现的各种新情况和新问题，能

5、够迅速地对各种信息和事实进行搜集、分析以及整理，准确地抓住问题的要害，在得出恰当的结论之后迅速拍板，采取行动。决策能力较强，在大多数情况下能够对在工作中出现的各种新情况和新问题进行正确的分析和判断，并且得出比较贴切的结论，然后及时地采取相应的行动。决策能力基本能够达到工作的要求，对于在工作中所出现的一些新情况和新问题，尽管决策的时间可能要稍微长一些，但是还是能够通过个人的分析和判断得出基本正确的结论，同时也能够采取适当的行动来解决问题。决策能力略显不足，对于工作中的常规问题能够处理较好，但是对于在工作中所出现的新情况和新问题，却往往无法得出正确的结论，也不能采取及时的行动。决策能力很差，连在工

6、作中出现的一些常规性问题经常都处理不好，一旦出现新情况和新问题，更是不知从何下手，行动也非常迟缓。管理创新能力对管理工作具有创造性的思维方式，通过将新的管理理念、管理方式和管理手段与公司管理实践相结合，不断提高本公司工作绩效。具有很强的管理创新能力，总是能够提出合理的、超前的管理理念、管理方式和管理手段并付诸实践，大大提高本公司整体的工作绩效。有较强的管理创新能力，经常提出合理化的、适时的管理理念、管理方式和管理手段，绝大部分能够付诸实践，本公司整体的工作绩效有一定程度的提高。有一定的管理创新能力，有时能够提出一些合理化的管理方式和管理手段，有时也把它们付诸实践，本公司的工作绩效在某些方面有所

7、提高。管理创新能力较差，大多数时候只能做到照章办事，整个公司的管理工作没有新意。缺乏管理创新能力，管理方式和管理手段比较陈旧，公司工作滞后于公司的总体发展要求。市场拓展能力根据市场规划，研究市场动态，采取有力、果断的措施，调动一切资源，拓展市场，提高市场占有率，圆满完成上级赋予的工作，为公司经营战略的实现做出积极的贡献。市场拓展能力极强，根本不需要上级指导就能够根据市场规划，敏锐把握市场动态，研究相关对策，及时采取有力、果断措施，调动一切资源，积极拓展市场，市场占有率有大幅度增长，为公司经营战略的实现做出积极的贡献。市场拓展能力较强，基本不需要上级指导就能够根据市场规划，较为敏锐地捕捉市场信息

8、和动态，采取得力措施，能够比较及时地把握机会拓展市场，市场占有率有一些增长，较圆满地完成公司赋予的工作。市场拓展能力尚可，在上级的指导下基本上能够把握市场动态，采取较为得力的措施拓展市场，市场占有率维持原状，基本上可以完成公司赋予的工作。市场拓展能力不足，所掌握的市场信息滞后，采取的措施偶尔也不对路，结果导致市场拓展乏力，市场占有率有小幅下降无法圆满完成公司交给的市场拓展任务。市场拓展能力很差，面对市场完全处于被动状态，市场拓展无从谈起。资金运作能力是否能够根据公司现有的资金状况和业务开展的需要，合理调拨各项资金，以提高资金的使用效率。总是能够根据公司现有的资金状况和业务开展的需要，合理调拨各

9、项资金，资金的使用效率非常高。大部分情况下能够根据公司现有的资金状况和业务开展的需要，合理调拨各项资金，资金的使用效率较高。基本上能够根据公司现有的资金状况和业务开展的需要，合理调拨各项资金，资金的使用效率处于正常水平。基本上不能根据公司现有的资金状况和业务开展的需要合理调拨各项资金，资金的使用效率较低。总是不能根据公司现有的资金状况和业务开展的需要合理调拨各项资金，资金的使用处于混乱的状态。培育部下能力是否能够充分了解下属的知识与能力特征以及个人的职业兴趣，并积极寻找可能途径帮助下属获取知识，锻炼能力以及开发技能，从而帮助下属人员不断进步。非常关心下属，对于下属员工的工作兴趣、知识能力以及工作态度等能够做到充分掌握，并且能够通过言传身教积极地帮助下属人员不断提高工作水平，同时努力为他们提供更新知识以及强化管理能力的机会