社会化媒体教学课件7SNS“小世界”的映射PPT文件格式下载.pptxPPT文件格式下载.pptx

1、比如根据相同话题进行凝聚（如贴吧）、根据学习经历 进行凝聚（如Facebook，人人网）、根据释义周末出游 的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。,SNS的含义及发展,SNS最大的特征在于能够让我们建立一个属于私人 的可以和朋友在网上交流的天地。SNS提供给每个用户的是建立自己和朋友在网上 交流的服务。而每个用户都有自己的朋友，都可以 利用SNS建立自己独特的朋友圈。如此自然就形成 了一个庞大的联系网络，这样提供以兴趣为基础的 社群服务也就是顺理成章的事情了。换句话来说，信任是人际关系的基础，而SNS又是 建立在人与人彼此了解的基础上，目的就是让用户 通过SNS邀请其他用户组成自己的

2、独立网络社会。,SNS的发展,当雅虎等门户网站发展进入高峰期时，一批社交性网站开始出现，其中一个代表就是MySpace（聚友网）。MyS成立于2003年9月，是目前全球第二大的社交网站。它为全球用户提供 了一个集交友、个人信息分享、即时通讯等多种功能于一体的互动平台。经过四年的高速发展，现 已拥有超过2亿名注册用户，并且正在以每天新增23万注册用户的速度继续增长。截止到2007年 底，MySpace的Alexa全球排名已经稳定在第六名。与此同时，有数据显示，每个MySpace的注 册用户的平均浏览页面数高达30以上，用户粘性极强。2005年7月，新闻集团（News Corporation）以5

3、.8亿美元现金收 购当时MySpace的母公司Intermix Media，从而进入了网络新 闻博客及网络社交领域，拥有了这个广受欢迎的SNS网站、生 活方式门户网站。尽管目前的聚友网影响力大大减少，但作为SNS网站的先行者，仍具有历史性的地位。在今天全球范围内SNS应用的最主要代表，是美国的Facebook。,SNS的发展,Facebook是一个创办于美国的社交网络服务 网站，于2004年2月4日上线。截至2012年5月，Facebook拥有约9亿用户，是全球第一大社 交网站。用户可以建立个人专页，添加其他用 户作为朋友并交换信息，包括自动更新及即时 通知对方专页。,在SNS服务方面，中国早

4、期曾出现了亿友、联络家、优友地带、四度关系等网 站，但都没有足够的影响力。后来校园网现改为人人网、开心网的出现，才使SNS应用在中国得到了广泛的 关注和应用。但是由于微博、微信等应用的冲击，这两个SNS平台在今天都已经开始衰落。,SNS的发展,SNS的含义及发展,在中国，QQ空间也可以视为SNS平台的代表。QQ空间是腾讯公司于2005年开发出来的一个具有个 性空间，具有博客的功能，自问世以来受到众多人的 喜爱。在QQ空间上可以书写日志、写说说，上传用户 个人的图片，听音乐，写心情，.通过多种方式展现自 己。QQ空间分为主页、说说、日志、音乐盒、相册、个人档案、个人中心、分享、好友秀、好友来访、

5、投 票、城市达人、秀世界、视频、游戏等。根据腾讯 2013年第三季度财报，QQ空间活跃账户数达到6.233 亿.，这个数字遥遥领先于中国绝大多数社交网站。,02,SNS的传播结构及传播特点,SNS的传播结构及传播特点,在中国有许多社会平台，就像 其他的社会媒体一样，SNS网 站也会有不断的潮起潮落，但 是SNS结构与互动模式，在今 天的网络中，已经是一种常态，也会在其他的社会化媒体应 用得到体现。,一、SNS的传播结构1、SNS的传播结构，可以从它的基本构成单元以 及单元之间的连接方式两方面入手。2、在维基百科关于SNS的词条，指出了SNS与网 络社区的差异：SNS是一个以个体为中心网络服 务

6、形式，而网络社区是以群组为中心的。这也表 明，SNS的基本单元，是一个个的用户中心。,在SNS网站里，人们的关联主要 包括以下内容。：社交关联、内 容关联、兴趣关联、时间关联、空间关联、活动关联。而从传播方面看，个人中心也 是一个传播节点，它既是一个信 息的源头，也在整个网络中扮演 着信息流动的开关的角色。,（一）SNS的基本单元,SNS中的基本单位用户，需要通过某些关系链条连接起来，才能 构成一个完整的社会网络。从社会网络的角度看，人们的关系还可以分为强连接与弱连接两种。强连接与弱连接，主要是根据影响力到达的效果来进行区分的，强连接指三度及 以内的连接，弱连接则是三度以上的连接。在研究者看来

7、，强连接的意义是引发行为，而弱连接的作用是传递信息。因此，SNS的一个意义，也许正是可以实现强连接与弱连接之间的 自由转换，构建动态的而非固定的社会网络。,2、SNS中的强连接与弱连接,A,C,D,B,SNS突出了社会网络在 传播中的作用。,SNS确立了个人作为网 络传播的节点的地位,SNS拓展了表达与互 动的维度与形式,SNS是从虚拟互动向现 实互动的转折。,二、SNS的传播特点主要表现为以下几方面,SNS的传播特点主要表现为以下几方面,03,SNS中个体用户的使用与满足,SNS中个体用户的使用与满足一、SNS用户的构成,SNS网站用户与整体网民年龄分布相比，更具低龄化特征,SNS中个体用户

8、的使用与满足,综合这些数据可以看出，中国年轻用户对于SNS的使用热情更高,SNS中个体用户的使用与满足,二、社会关系拓展SNS用户的基础需求社交网站用户使用主要功能,尽管社交需求 毫无疑问是用 户的核心需求 但不同用户对 于社会对象与 形象，有所不 同。,SNS中个体用户的使用与满足,中国社交网站用户关注对象的构成,人们在SNS中，更多的是熟人的圈子中进行互动，因此，他的更大贡献在于熟人圈子的维系,二、社会关系拓展SNS用户的基础需求,三、SNS用户的基本社交策略,SNS用户的社交，大多是以个人的展示 为前提的。这包括个人活动、兴趣与观 点的展示等。从社会互动的角度看，这 样一种展示一种形象管

9、理，是用户在 SNS这样的平台上的基本策略。,三、SNS用户的基本社交策略,2012年年初，市场研究公司尼尔森（Neilson）发布报告，对中美两大社 交媒体人人网和Facebook进行了数据调研，报告显示人人网用户粘度 逐渐走高，用户活跃度高于Facebook。,社交网络是维系人与人之间情感的桥梁，更是加强与外界沟通的纽带。人人网用户好交朋友的开朗性格可以将无数“局域交际圈”拓展为“广域交际圈”，更利于推动社交网络快速的发展和成长。,四、互动SNS的多重表演可能,除了个人展示，SNS用户之间也存在着互动，也是 一种社会化的表演。对于中国SNS用户来说，游戏 是一个非常重要的互动方式。2012

10、年，依附在SNS网站上的网页游戏用户达到9209万，占网页游戏总规模的87.7。当时，在人 人网和开心网，最流行的是“开心农场”中的“偷 菜”游戏。,五、曝光过度SNS社交中的风险,尼尔森报告的调研数据显示，50%的用户会每天登陆人人网，而 Facebook数值只有26%，人人网所 占百分比高Facebook近一倍。而且，58%的人人网用户会“直接接 受陌生人的好友申请”，Facebook的 用户则相对“保守”，只有26%；相比 而言，人人网用户更加开放。,五、曝光过度SNS社交中的风险,通过以上数据显示出，美国用户在隐私方面更显谨 慎，更多的用户更愿意沉浸在只有自己亲朋专属交 集圈中。而中国

11、用户性格更加开朗和豪爽，他们愿 意和更多互联网上的人结交、成为朋友，并乐于分 享和查看彼此的状态，这也人人网用户数量及粘性 快速增长的重要原因。,六、社交质量与生活质量不确定的报偿,尽管社交是SNS用户普遍的核心需求，但从结果看，它并不一定给个人社交质量和生活质量带来积极 的回报。SNS的使用，使用户处于一种广泛的社会 比较的环境中，对个体生活状态带来的影响，也未 必是正面的,第4节媒体对SNS的应用,一、SNS与媒体的相遇,人们因为社交活动而有意无意的增加对新 闻的接触，随着用户获取新闻的渠道转移,SNS平,，意味着媒体传播渠道的变化，进台，它已经成为媒体的一个重要选择。,在中国，最早社会媒

12、体传播实践，是从 SNS平台上的搜索开始的。但在中国，SNS网站并没有成为传统媒体 主要的传播渠道。主要是因为2009年8月 新浪微博开始运营，风头很快盖过人人网，开心网。,二、媒体利用SNS的主要方式,（一）传统媒体传播的扩张与改造,1,1.重大或突发新 闻的实时报道,2,2.跨平台的融 合式传播,3,3.传统媒体内 容的再传播,4,4.与网民的“共动 式”新闻报道,5,5.资源的整合 与展示,（二）媒体网站的流量引导,SNS不仅是媒体直接的信息发布渠道，也是媒体网站的引导者Facebook平,均为第三方网 站输送超过 22%的流量,Pinterest比例为5%,在媒体的SNS主要发布媒体精

13、华内容，以吸引用户 到媒体的网站，是最最常见的方式。,用户点击Facebook中新闻网站的链接主要原因,报道的评价的点赞数量，媒体机构的每个成员的主页，SNS的一些插件都可能成为流量的引导者,（二）媒体网站的流量引导,（三）用户的整合、管理与利用,要利用好来自用户的内容资源，除了人工方式外，借助相 应技术工也很重要，毕竟SNS中的资源是海量的。Storyful提供的Newwire便是一个帮助媒体进行社会化媒 体资源收集与整合的工具，它实时监测Twitter、Faceboo、Youtube、Instagram、Pinterest等社交媒体 上的“有新闻潜质”的UGC图片视频素材等，并通过专业 新

14、闻方法对之进行核实、求证和加工，在原创作者允许 的情况下分发给合作客户。,（四）媒体的品牌或产品营销,对于媒体来说，SNS网站也是其品牌或产品营销的一个新平台国 内多媒体在开心网、人人网以及Facebook上开设账号，其主要 目的品牌传播。也有一些媒体坚持不在SNS为自己做营销推广，如纽约时报的社交，媒体部门资深编辑麦克尔罗斯通表示，我们不做任何与 发布新闻的工作相冲突的事情。对于媒体来说，SNS上营销的确需要更为谨慎，应该避免任何 有损于媒体的客观，中立形象的营销活动。,三、媒体在SNS上可能遭遇的陷阱,路透社管理程序：,三思二 后贴,（一）虚假信息陷阱在时效性压力很大或是媒体间竞争激烈情况

15、下，例如突发 事件发生时，记者或编辑可能更容易受到虚假新闻的欺骗。（二）个人行为与职务行为边界的模糊今天的媒体都鼓励编辑记者积极利用Facebook等SNS网站。如 何才能把握好个人行为与职务行为的界限，也就成为一个新 的挑战透明,工作账号 与私人账 号分开,05,SNS的商业化应用,一、SNS与企业营销,因素 之一其用户规 模,用户的数 据资源,因素 之二,更多的营 销主动权,因素之 三,因素 之三可以利用 用户力量,（一）SNS在企业营销中的地位上升,一、SNS与企业营销,其用户 规模,因素之一,用户的数 据资源,因素之二,更多的营 销主动权,因素之三,可以利用 用户力量,因素之三,（一）SNS在企业营销中的地