最新企业5S的意义和原则课件.ppt

1、5S的意义与原则,奇瑞汽车销售服务商培训课程,工作态度增加员工参与度增加员工责任感增加放权授能知识传递,改善流程改善管理能力改善工作区域配置图改变工作习惯改善沟通与信息流通管道,服务力提升Kaizen持续改善5S 文化改变,企业文化改变：,5S 是改变企业文化的再起点,整理,5S 的意义,改善经销商所有区域内工作环境的效率,5 个日本名词,这 5 个日本名词都是 S 开头,5S 的建构与导入过程是建立在一个目视管理系统的长期基础上,5S的意义,Step 1:整理,将不要的东西立即处理,5S的意义与原则,将不要的东西立即处理透过分类，决定要与不要,优先级 使用频率如何处置,低,平均,高,一年使用

2、一次或低于一次,2-6 月一次一月一次一周一次,每天使用每个小时使用,丢弃置于仓库内,决定功能性的放置场所，如工具室、用品陈列架等,置于个人的工作场所，如随身携带、放在值班台等,Step 1:整理（空间）,Step 2:整顿,功能性的放置原则，产生良好的展厅环境与工作效率,5S的意义与原则,良好的展厅环境、产生良好的工作效率,功能性放置地点物有所属、物必定位三定：定容、定量、定位,决定,放置何处,如何放置,全厂：配置图个人：5S 责任区,物：功能性人：销售流程,不只是放整齐而已,Step 2:整顿（时间）,功能性的放置地点,原则标准作业流程谁会使用？何时使用？在何处使用？使用频率？,怎么放？,

3、放哪里？,Step 2:整顿,找出脏乱根源并彻底清除，以建立清洁干净的工作环境,Step 3:清扫,5S的意义与原则,建立清洁干净的工作环境,展厅检查,找出脏乱根源,目视检查,消除根源,服务品质的基础,不只是扫干净而已,5S清扫基准,Step 3:清扫,建立目视管理系统维持良好的展厅环境,Step 4:清洁,5S的意义与原则,清洁目视管理，维持前三项的执行成果维持清洁的展厅环境,各项目视管理工具,容易找出问题所在,指出异常、脱序的现象,标示、标线,3S整理.整顿.清扫,Step 4:清洁（标准化）,养成良好的工作习惯,Step 5:教养,5S的意义与原则,养成 5S 良好的工作习惯并且持续改善

4、,Step 5:教养,进步,时间,思考的基本方式,所有的现状都是可以被改善的,创新,持续改善,5S 教养：维持改善,全员参与、小组决策改善提案小组,Up,Bottom,Top,Down,透过,5 S,由下而上,由上而下,建立Kaizen,Step 5:教养（持续改善）,教养即是养成能够正确的实行所决定事请的习惯,5S 教 养,大家养成遵守所决定事请的习惯个性称之为教养,欢迎光临 早安！是教养的第一部步！,5S的执行要点,明确区分责任归属责任落实到个人各有所司发挥集体力量清洁工作应于上半前10分钟完成控制时间，上班10分钟前完成养成习惯清洁的维持早会后值班人员接手展厅清洁值班人员每隔2小时检查洗手间、签名,5S的执行要点,执行与检核每月1日公布销售顾问负责的清洁区域每日10点由主管或值班人员检查评分每日公布检查成果，每周公布最优、最差人员销售顾问个人卫生，适时修剪发型、胡须、指甲统一服装，并佩戴胸牌,