公共关系学第二套作业Word格式文档下载.docx

1、 文献调查法 问卷调查法 实验调查法【2】以下（）不是观察法的优点。 直观性和可靠性 实地观察有利于直接了解被观察者 简便、易行 表面性和偶然性 表面性和偶然性【3】问卷一般包括（）。 问候语 前言 主体 结语 前言 主体 结语【4】调研报告的结构不包括（）。 序言 摘要 正文 结束语 附录 结束语【5】问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。 分发 寄发 媒介发布 分发 寄发 媒介发布【6】以下（）不是问卷调查法的优点。 广泛性 匿名性 非干扰性 定性性 节约性 定性性【7】以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。 时间短 费用低 不易取得被调查者的合作 问题比较容易深入 问题比较容易深

2、入【8】公共关系策划中，书面报告包括（）。 综合分析的介绍 公关活动策划书 方案的论证报告 方案的实施过程 综合分析的介绍 公关活动策划书 方案的论证报告【9】下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。 公关目标是公共关系全部活动的核心 公共关系目标是公共关系策划的依据 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障 公关目标是公共关系全部活动的核心 公共关系目标是公共关系策划的依据 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准 公共关系目标是提高工作

3、效率、实现公共关系活动价值的保障【10】从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。 长期目标 中期目标 短期目标 项目目标 长期目标 中期目标 短期目标 项目目标【11】创造性思维的标准有（）。 新颖性 先进性 价值性 时间性 新颖性 先进性 价值性 时间性【12】成功的创新包含（ ）层次。 科技与产品创新 市场创新 管理创新 组织形象创新 品牌形象创新 科技与产品创新 市场创新 管理创新 组织形象创新【13】企业理念系统应该包括（）。 企业目标 公众心理 信息个性 审美情趣 企业目标 公众心理 信息个性 审美情趣【14】CS和CIS是（）。 1+1=2 1+12 1+12 1+12【15】一个

4、成功的企业标记应该具备的特点有（）。 设计独特 容易识别 适合性 美观大方 力求单纯 设计独特 容易识别 适合性 美观大方 力求单纯【16】下列关于名牌的说法中错误的是（）。 名牌的评定主体是组织与产品 名牌的评定内容是品质和价值 名牌的评定方式是认知和确定 名牌的最终归属是著名品牌 名牌的评定主体是组织与产品【17】如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 一元化品牌战略 多元化品牌战略 大品牌小品牌战略 商标化品牌战略 一元化品牌战略【18】下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 “顾客第一”的观念 “顾客总是对”的观念 “员工也是上帝”的观念 CS是指“以企业为中心”

5、 CS是指“以企业为中心”【19】名牌的特性包括（）。 有形资产与无形资产的对立统一 简单与复杂的对立统一 有限与无限的对立统一 结实与脆弱的对立统一 满足物质享受与精神享受的统一 有形资产与无形资产的对立统一 简单与复杂的对立统一 有限与无限的对立统一 结实与脆弱的对立统一 满足物质享受与精神享受的统一【20】下列关于商标的说法中错误的是（）。 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记 商标是为了表示商品的特定质量（如获得金质、银质奖章的标记） 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记 商标是商品的标记,是区别不同生产者（或经营者）的产品标记 商标是为了表示商品的特定质量（如获得金质、银质奖章的标记）