1、任课教师薛均晓 第一章 简介1.1 系统功能简介酒店客房管理系统的主要任务是对酒店的客房进行管理,使用户能轻松地找到所需要的客房信息,提供订房和退房服务,并对酒店客房的业绩进行统计。在不同的酒店之间,酒店客房管理系统会存在一些差异。一般,酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。(1) 员工信息管理(2) 前台接待员接待顾客(3) 前台预订员预订房间(4) 前台收银员结账(5) 服务员整理房间(6) 总经理负责管理系统第二章 需求分析2.1 任务概述客房信息系统可分为两大块: 数据库的后台管理和前台旅客住宿管理。后台管理主要维护数据库的基本信息, 如各类代码, 操作员帐号, 客房信息。前台管
2、理主要用于原始数据的采集, 即客户入住和预定等信息, 为最后的统计报表提供了数据基础。后台管理包括以下部分:(1)客房信息的输入: 包括每间客房的大小级别, 地理位置, 预设租金等信息。(2)客房信息查询: 用于及时掌握客房情况, 而且协助作出决策。(3) 前台操作员管理: 用于设置前台操作员的密码和基本信息。(4)统计报表: 将各类信息进行统计, 从而支持决策系统。前台管理包括以下部分:(1)客房的预定: 处理各类客户的预定请求。预定能够经过各种方式, 如电话, e- mail, 传真等。前台需要根据当前客房情况, 及时反馈给客户预定结果。(2)登记入住: 当客户实际入住时, 需要及时登录客
3、户信息, 以便今后查询。(3)客房查询: 能够根据各种信息查询房客是否入住以及入住的情况。(4)收费管理: 包括入住时的定金, 各类其它消费情况和最终的结帐管理。2.2 性能需求(1)房费的计算: 房价* 天数, 天数的计算以次日的中午12 点为结算时间(2) 时间特性: 每次登记结算都要实时传输到后台管理主机上, 每天进行日结。2.3 用例模型用例包含; 系统管理员 接待员 系统的用例图主要包括:系统管理员和接待员必须进行登录和权限验证。系统管理员能够经过该系统进行如下活动:权限设置,密码设置,客房设置权限;接待员能够进行客房查询,房态查看,住宿登记,续房登记,消费查询,客房结账,住宿查询,
4、退宿查询等活动。酒店房间管理系统用例图如下所示前台接待员用例图如下所示:系统管理员用例图如下所示:第三章 系统设计3.1 系统设计类图客户类包括:客户名,身份证号,联系电话,详细地址,证件名称,证件号码,工作位,备注。系统用户类:包括接待员,系统管理员。操作员号,密码,权限。 退房:退房凭证号,姓名,身份证号,证件名称,证件号码,详细地址,房间号码,住宿日期,住宿天数,退宿日期,退宿费用。客房信息:房间号,房间类型,房间价格,房间状态,标志,配置,备注。住宿登记:住宿凭证号码,客户名,身份证号,证件名称,证件号码,详细地址,房间号码,房间类型,客房价格,联系电话,住宿日期,住宿天数,住宿费用,
5、付款方式。消费明细:酒店就餐,购买饮料,金额累计,姓名,证件号码,证件名称,序号,房间标准,房间价格预收费用:预收费用凭证号码,证件名称,证件号码,客户名,详细地址,房间号,客房类型,客房价格,联系电话 ,住宿日期,住宿详细时间,住宿费用。系统设计类图如下3.2 系统设计序列图退宿结账用例序列图 系统用户必须进行信息验证,输入操作员名字和密码,而且验证成功方可进入主窗口。住宿登记用例序列图如下:系统管理员打开权限设置窗口,进行权限设置,对系统用户进行查询,设置用户名以及用户的权限,写入完成后设置成功返回主界面。3.3 系统设计状态图 住宿登记主要包含以下状态:提交用户信息,选择操作,退宿结账,
6、权限管理,住宿登记,输入账号,输入完成,输入未完成,打印。她们之间的转换规则如下:*打开登录界面,当客户提交用户信息成功时,进入主窗体,等待用户选择操作。*客户选择操作,进行住宿登记,转换到输入账号*客户选择空房的房间号,转入输入完成。*客户取消选择空方的房间号,转入等待继续输入*客户选择被占用或维修的房间号,则转入等待输入信息*客户输入完成提交用户信息,则转入打印状态。*最后客户退出3.4 系统设计活动图酒店客房管理活动图顾客要求住入客房系统管理员登录客房管理界面查看住房信息将查看到的信息展示给顾客顾客确定入住房间系统管理员修改房间入住信息系统管理员退出系统管理员活动图管理员登录界面管理员查
7、看顾客信息对顾客信息进行删除和修改操作管理员添加顾客信息管理员退出管理界面3.5 系统设计组件图在酒店客房管理系统中,对系统的主要参与者和主要的实体类分别创立对应的构件进行映射,如图所示:创立主程序窗口,操作员设置,密码设置,权限设置,住宿登记,退宿结账,住宿查询,退宿查询,客房设置,客房查询,房态查看构件。根据这些构件以及其关系创立的构件图如图所示:3.6 部署图系统的部署图描绘的是系统节点上运行资源的安排。在酒店客房管理系统中,系统包括3个节点:数据库节点,负责数据存储,处理等;后台系统维护节点,系统管理员经过该节点进行后台维护,执行系统管理员允许的所有操作;前台节点,客户进行登录选择住宿退宿等一系列活动。
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