老年用品网创业设计方案Word文件下载.docx

1、在本世纪上半叶，中国将一直是全世界老年人口最多的国家。老年人已经成为中国人口构成中非常重要的群体，他们的需要正在被人们所认识和重视。中国老龄科学研究中心的调查显示，目前我国城市老年人中有42.8%拥有存款，仅退休金一项，到2010年就将增加到8383亿元，2020年达28145亿元，2030年为73219亿元。虽然人们已经意识到了人口老龄化现象，但是老年人的需求远未得到满足。据江苏商报报道，目前老年人的需求十分庞大，但老年产品供应却严重不足。目前我国老年人数量已达1.5亿人，按照每人每年消费1000元保守计算，老人用品市场价值已达1500亿元。据统计，2006年中国老年用品消费能力达到6000

2、亿元。但市场上仅能提供1000亿元的商品。同时市场上还没有形成专门的老年用品销售和经营渠道，往往与青年和中年产品共用相同的渠道。如服装等个性化较强的商品，很难找到专卖老年服装的商家，市场也十分缺少针对老年产品的品牌商品。迅速发展的人口老龄化必然带来老年群体对相关产品和服务的巨大市场需求，从而为老龄产业提供广阔的发展空间。目前，我国老龄产业仍处于一种尴尬的境地：一方面，老年人的市场需求极大；另一方面老年产品和服务的供给严重不足。（二）竞争环境分析国内老年用品市场竞争形态如下：1、老年用品专卖店。以传统的连锁店铺销售模式，为老年人提供营养保健品（如保健品、营养品、保健酒、保健茶、补品等），日常生活

3、用品（如助听器、助听器、老花镜、血糖仪、纸尿裤、老年服饰等），老年保健健身器材（按摩器、按摩椅、理疗床、针灸拔罐等），老年出行辅助（如三轮轮椅、助行器、拐杖、电动车、步行辅助器等）、休闲用品（如各种练功刀、练功剑、跳舞鞋、门球、渔具等）。根据市场调查，专卖店市场细分度高，某一专卖店往往只限于某一类产品的销售，如福安康老年用品专卖店。 2、医疗康复机构。在为老年人提供医疗、康复专业服务的同时，还提供具有专业性地老年人用品销售服务。此类机构以销售保健健身器材为主，其原因是此类产品能与其提供的服务较好的融合。其销售特点为单笔销售额度大，利润高。3、购物超市。为老年人提供保健品、日常生活用品及保健健身

4、器材和休闲用品销售服务。购物超市提供的大多是普通常见的老年人用品，无法提供专业性产品。4、老年用品电子商务网站。老年用品网是这几年随着电子商务的迅速发展而应运而生的，具有产品全、同等价格低等优势，并且方便快捷，以逐渐被广大消费者所接受。目前真正形成品牌的专业网站还没有，起步比较早的主要有中国老年用品网（），爱晚亭老年用品网（）等几家。除此之外，淘宝网、易趣上的老年用品个人网上商铺占有了一定的市场份额，但总的来说不够专业，缺乏成长性。因此，老年用品网具有很大的市场前景，只要找到可行的市场运营模式及盈利模式，可以在短期内迅速脱颖而出，做强做大。二 老年用品消费者分析（1）老年用品消费需求 俗话说得

5、好：花钱治病不如花钱保健。如今，人们重视健康的意识已经逐步提高，近20年来中国的健康产品需求量正以15%30%的速度增长，具有很大的发展潜力，健康护理保健产品已成为全国性的朝阳产业。怎样让老人安度晚年，使老人在生病时减轻病痛，享受健康人的生活，已成为人们非常关注、急待投资的重点。随着经济发展的进一步提高，人们的经济收入提高了数倍，生活水平已从温饱转向小康，不再满足于一般的物质消费，精神上的消费需求提高了，对健康方面的消费需求更是占了主导地位。因此，老年人用品经营的市场前景非常广阔。（二）老年用品消费能力 1、老年人个人积蓄。我国是一个具有节俭美德的国家，储蓄率相对西方国家来说要高得多。在年轻时

6、，大多数人会积攒一笔可观的存款以备养老。这些资金或存于银行获取稳定的利息，或作一些安全系数较高的投资。因此直接取用存款或者使用投资收益进行消费是一部分老年人的选择。 2、退休金及工资收入。城市中的老年人大多在退体之后可以每月获取退休金，随着我国福利水平的提高，退休金的数额也在逐年的增长。另外部分老年人退休后依然发挥余热，寻找自己有特长的行业和岗位继续工作，据调查,目前我国城市60岁至65岁的老年人口中约45%的人还在就业，这为老年人提供了不菲的经济收入。3、晚辈孝敬。尊老爱幼是中华民族的优良传统，照顾好关心好自己家的老人也是建设和谐社会重要的一环。由于整个社会的工作压力都在不断增大，晚辈不能时

7、刻在老人身边，因此晚辈大多逢年过节要为老年人购买质量好、安全系数高的老年用品来孝敬老人，以尽晚辈孝道。因此，中青年往往是老年用品购买的主力军，也是老年用品网的主要目标客户之一。4、养老机构消费。据工人日报2007年8月12日报道 我国60岁以上的人口已达1.34亿，其中想住养老院的占5%，这样就需要有670万张床位才能满足。中国社会工作协会老年福利服务工作委员会副秘书长刘蕴华说，目前全国养老院的床位总共只有170万张。1996年我国颁布的中华人民共和国老年人权益保障法中明确规定，国家鼓励、扶持社会组织或个人兴办养老院、福利院等老龄产业。巨大的市场空间及有利的政策支持，更多的养老机构将出现，养老

8、机构是老年用品一个巨大的消费市场。（3）老年用品消费特点1、补偿性消费动机。在子女成人独立、经济负担减轻之后，一些老年消费者试图寻找机会补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。老年人在美容、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有着强烈的消费兴趣。比如，在西方发达国家，针对成年人和老年人研制开发的玩具，正逐渐成为玩具市场的热点。在美国有40%以上的玩具是专为成人设计的。日本也在玩具方面开发了许多适合老年人的新功能，如在电动玩具游乐场常见“打击鳄鱼”上附加了测量血压的功能，由于兼具娱乐和运动功能，不仅适合脑中风患者使用，将来还可能被养老院采用，而在这个方面我国至今还处于空白。同样，由于

9、工作的关系以及“忠孝”文化的影响，晚辈消费者试图寻找机会补偿因不能在身边陪伴老人而产生的遗憾，逢年过节或平常给老年人购买其所需用品。2、以长寿、安全为主。老年人对食品和饮料的需求以保健卫生、医疗、方便为主，喜欢低脂肪、低胆固醇、容易消化、含糖量少、植物纤维丰富、抗衰老、抗疲劳；防痴呆、防便秘的食品及各类营养滋补品；对服装的需求以舒适宽松、穿脱方便、容易清洗为主，冬装重保暖轻便，夏装重凉爽透气；对药品的需求则以治病延年为主，主要是预防和治疗各种老年性常见病、多发病，如高血压、心脏病、糖尿病、脑血栓、老年性支气管哮喘等药品和医疗器械；对生活辅助用品的需求很突出。如老花镜、拐杖、助听器、假发、假牙等

10、。 3、理智购买动机强。讲究经济实惠，使用方便，经久耐用，不易受商品的包装、外观、色彩、广告、销售气氛的影响，极少产生冲动性购买。老年人注重比较商品的价格，讲究物美价廉，对降价、特价、优惠价、折扣价较为敏感。中青年在给老年人购买用品时，同样也非常注重功能的合理性和实用性。而老年用品网将有针对性地在这方面提升竞争力，确保产品的性价比最高。在营销过程中也将重点向老人灌输此类理念。同时老年人期望得到尊重和热情接待，营销员的微笑和耐心解答会使他们提高网站的认可度和忠诚度。 4、消费观念年轻化。 老年消费者以前总是被描述为具有较高的品牌忠诚度，对时尚和流行不感兴趣，广告和促销活动对他们的影响不大。总而言

11、之，老年人对新生事物的接受程度不如年轻人。但近来，老年消费者的消费观念已经发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色；一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受。我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。三 老年用品网竞争力分析 1、适应了社会老龄化趋势。 通过老年用品网的设置，可以适应老龄化社会中老年消费需求快速增加且日益多样化的趋势。因此这类产品的专业网站具有良好的发展前景，并能够实现长期运营。 2、适应消费者需要，选购商品方便快捷。通过在网上集中展示各类老年人专用产品，并且图文并茂的进行说明，可以

12、使消费者在家中就容易地了解到大量老年用品的信息，并按照自己的需要选择购买。既节省了时间也解决了出门不便的问题。3、规模化及低成本运营，获得价格优势。 老年用品由于单个商品价格较高，周转较慢，因此传统的销售模式往往运营成本较高，较难扩大销售规模，且销售的种类有限。而网上超市这种销售模式不需要实际的场地，大大节省了租用店铺的费用。而且网络不受地域限制，可以实现在全国范围内销售，因此可以进行规模销售，有利于与供应商进行价格磋商，进一步降低成本，获得价格优势。4、主要购买群体的准确定位。根据老年人消费特征，老年用品的最终消费者是老年人，而老年人用品的购买者往往是老年人的晚辈，或者社会机构（包括养老院、

13、疗养院、福利院等）。因此老年用品网主要的购买群体定位为中青年及社会养老机构。5、产品质量可靠。老年用品网所销售的产品，都将经过严格的筛选，供应商所提供的产品都将是正规厂家生产，经过国家严格的质量检测，以确保老年人在使用过程中的安全和舒适。6、专业化网站，多元化服务。老年用品网是一个专业化网站，专为老年人提供专用产品服务。但是老年人的需求具有多层次，不仅需要老年人专用产品，同时还有其他服务需求，例如家政服务需求、旅游服务需求、摄影服务需求、个人兴趣爱好培训需求等。老年用品网将整合社会资源，与其他组织构成非竞争性联盟，通过特定的媒介让老年人通过老年用品网能享受到多元化的服务。非竞争性战略联盟的构建

14、，将有助于提高老年用品网的知名度和美誉度，能帮助老年用品网超市扩大盈利点，大大提高盈利能力，能有效降低运营风险。四 老年用品网上计划实施（一）老年用品网运营思路概述老年用品网的运营意在以电子商务模式为主，结合传统线下销售模式，力图探索一种适合于老年用品销售的运营模式。运营思路概述如下： 1、首先申请和制作专业网站，搭建一个网上销售平台。此销售平台专门针对老年用品而设，按照实体超市的运营模式，在网站上分类别放置各种老年用品供顾客浏览和选择。客户将选购好的商品放入网上购物篮，在网上付银处结帐，通过支付宝方式支付。同城客户可送货上门，结算方式可用现金、购物券及网上支付。2、建立畅通的采购渠道。 联络各种类别老年用品的供应商（包括生产厂家及个人），由供应商及时提供各类新产品信息，网上超市管理人员将信息立即处理放到网上。以“零”库存的采购模式，将客户订购信息汇总，每天向供应商订购并直接在物流中转站处理后以快递形式送达客户手中。3、构建全新的立体式营销模式。B2B