银行个人理财业务知识题库Word文件下载.doc

1、A自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险B财产风险、人身风险、责任风险、和信用风险C纯粹风险和投机风险D静态风险与动态风险5、货币市场是期限为（ C ）短期金融工具发行和交易流通的市场，实质为（ ）。A一年以下 、 短期资金市场B一年、 短期资本市场C一年或一年以下 、短期资金市场D一年或一年以上 、长期资金市场6、（B）基金是指以追求稳定的经常性收入为基本目标的基金，主要以大盘蓝筹股.公司债.政府债券等稳定收益证券为投资对象A成长型基金 B收入型基金 C平衡型基金 D混合型基金B 组1、我行信托类理财产品可投资于（ABD）。A债券B货币市场基金C股票D信托融资项目2、我行个人客户定

2、位是（A）。A定位中端，竞争高端，培育潜力B定位高端，竞争中端，发展私人银行客户C定位高端，竞争私人银行客户，发展中端D、定位高端，竞争中端，发展潜力3、关于市场风险的分析不正确的是：DA与黄金价格挂钩的理财产品与同样结构的与汇率挂钩的理财产品相比，前者的市场风险相对更大；B股票市场波动性大于汇率市场，因此与股票挂钩的理财产品市场风险相对更大；C利率市场具有“趋势可判、波动温和”的特点，因此，利率市场的风险相对较低。D由于国际外汇交易市场是做市商制，因此汇率报价易受主要交易主体的影响，波动剧烈。4、现在工行网上境内汇出汇款业务的限额是多少？（B）A单笔及日累计汇款金额不能超过6万美元或等值外币

3、B单笔及日累计汇款金额不能超过5万美元或等值外币C单笔及日累计汇款金额不能超过2万美元或等值外币D单笔及日累计汇款金额不能超过1万美元或等值外币5、（ ）是基金的主要收益来源。A股利收入 B债券利息收入C证券买卖差价收入 D银行存款利息6、对个人投资者而言，股票的基本作用有：（ ABCD ）A获取红利，获得资本的收益；B通过购买股票来实现资产的合理组合；C通过购买股票来进行投机D 以上均正确C 组1、在短期通货膨胀的情况下，哪些是进行保值增值的理想工具：BDEA股票B房地产C基金D黄金E艺术品？2、下列个人理财产品销售流程中，描述正确的是：A接触客户了解需求产品营销风险评估产品销售售后服务B接

4、触客户了解需求风险评估营销推介产品销售售后服务C接触客户风险评估了解需求营销推介产品销售售后服务D接触客户了解需求营销推介产品销售风险评估售后服务3、牡丹双币贷记卡白金卡主卡、副卡的年费分别为： A A2000元 、1000元B100元、50元C300元、150元D1000元、500元4、证券组合理论认为，证券组合的风险随着组合所包含证券数量的增加而，尤其是证券间关联性极低的多元化证券组合可以有效地降低非系统风险，使证券组合的投资风险趋向于市场平均风险水平（A）。A降低 B增加C不变 D都有可能 5、有关LIBOR描述正确的是：（AB）A是“伦敦银行间同业市场拆放利率（London Inter

5、-bank Offered Rate ）”的英文缩写。B是国际短期资金市场的指标性利率，是国际上通用的银行间借贷和商业借贷所使用的规定利率。C其利率档次包括1个月、2个月，最长为24个月利率。定价和标价基础。D产生于1998年，为短期拆借或贸易融资业务的标价基础。E其价格实时变动，由市场供求决定。6、“灵通快线”系列产品是依托我行先进的理财业务系统开发设计的现金管理工具，兼具（ABC）流动性、安全性和收益性，填补了银行理财产品在现金管理方面的空白。A流动性B安全性C收益性D保本性D 组1、 LOF与ETF都具备开放式基金场外申购.赎回和场内交易的特点，但两者存在本质区别，主要表现在（ B）。A

6、申购.赎回的标的不同 B申购.赎回的场所不同 C对申购.赎回限制不同 D基金投资策略不同2、如下那些服务属于理财金账户六专（“6P”）贵宾服务体系范围（ ）。A专属贵宾通道B专享费用优惠C专供理财产品D专有精彩活动E专程上门服务3、境内个人购汇年度总额为每人每年等值（）美元，个人购汇提钞单比或当日累计在（）以下的，可在银行直接办理；否则，须持（ ）等材料向当地外汇局事前报备后到银行办理。A 5万， 1万，本人有效身份证件、提钞用途证明B 2万， 1万，本人有效身份证件、提钞用途证明C 5万， 2万，本人有效身份证件D 5万， 1万，本人有效身份证件4、客户经理应根据客户生命周期、客户购买金融产

7、品情况、客户投资偏好以及客户的收益情况，发掘和认识客户各个阶段的需求，提供有价值的理财建议和解决方案，积极实现（ABC）等关联销售，而不要单纯地推销产品，甚至让客户感到 “强买强卖”。A向上营销 B交叉营销 C 重复营销 D 产品营销5、第三方存管则是一种（A）的银证转账的模式，其业务合作基本是各个银行与证券公司实行（ ）的连接方式。A集中式、总对总 B.集中式、总对分C. 分散式、分对分 D.分散式、总队分6、国际储备是一国政府拥有的可以随时使用的国际储备性资产，主要包括（ ABCD ）A黄金储备B外汇储备C普通提款权（各国在国际货币基金组织的储备头寸）D特别提款权E1、以下哪类理财产品面临

8、的最主要投资风险是信用风险 （ABC）A 票据类理财产品B 债券型理财产品 C 信托贷款类理财产品D 基金型理财产品2、人寿保险的保险标的是（B）A人的身体 B人的寿命 C人的健康 D保险金额3、（ ）资产组合不适合进行长期投资。A存款账户、货币市场基金、短期债券 B中期债券、高分红的股票、平衡型基金 C长期债券、股票、货币市场基金D 成长型股票、贵金属、房地产E存款账户、货币市场基金、中期债券4、客户经理应从客户的关注点、偏好和个性特点中发现需求，引导需求，从而帮助客户选择适合的产品服务，为客户量身定制满足客户各项个性化需求的组合方案。客户在金融方面的需求基本可以表述为以下几方面（ABCD）

9、：A财富增值 B合理有效消费 C满足生活目标 D财务安全5、 积极型股票投资战略的重要标志之一是（C）。A.指数化投资 B.长期持有C.时机抉择D.以上都不是6、以下哪款理财产品可用外币进行购买（BC）A信托类理财产品B东方之珠二期C东方之珠四期D灵通快线电子银行服务示范网点验收专业知识题库一、填空题（15道）1、 电话银行统一使用的电话号码为“ 95588 ” ，每天提供24小时对外服务。2、 中国工商银行网站网址为。3、 经办柜员为客户办理完个人电子银行注册业务后，应告知客户个人电子银行注册业务实时开通。提醒客户注意保护密码及其个人账户信息安全，如有问题可拨打95588进行咨询。4、 一个

10、客户用任一银行卡注册网上银行后，其他银行卡如开通网上银行只能通过增加注册卡进行处理。5、 增加网上银行约定转账账户是指在未开通网上银行对外转账功能时，将本人或他人账户增加为网上银行约定转账账户后，即可向这些账户转入资金。6、 个人客户证书的下载分为柜面下载和客户自助下载两种方式。7、 增加电话银行约定转账账户是指客户将本人或他人账户增加为电话银行约定转账账户后，即可向这些账户转入资金。8、 客户申请个人客户证书时，如客户自带证书，需由客户在“客户确认栏”注明“自带证书”字样。9、 个人客户证书的挂失，通过内部管理系统“个人证书管理”中的“冻结”交易进行处理。10、 个人客户证书密码重置，通过内

11、部管理系统个人客户证书管理模块中的“个人客户证书恢复”交易进行处理。11、 个人客户证书不作为空白重要凭证管理，但必须按照客户证书种类、数量和序列号详细登记 空白电子银行客户证书登记簿 并入保险箱（柜）保管。12、 个人客户证书挂失必须登记挂失登记簿。13、 工行信使是我行为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为电子邮件（Email）或手机短信息。二、选择题（94道）1、柜员办理个人电子银行业务时，必须坚持“三核对”原则，具体内容包括（ABD）A.核对客户出示的证件、银行卡与申请表上填写的内容是否相符B.通过系统核验客户密码（注销业务除外）C.通过系统核验客户密码D.核对申请表上的

12、填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符2、欲申请注册个人电话银行的个人客户，须信誉良好并在我行开立银行卡，可用于注册个人电话银行的银行卡包括（ABCD）A.理财金账户卡B.灵通卡C.信用卡D.E时代卡3、支行及营业网点负责办理具体的电子银行业务，主要内容包括（ABCD）A.引导客户使用电子银行产品；B.办理电子银行业务注册、变更、注销等事项；C.接收、处理电子银行业务指令，收取有关费用；D.做好售后服务等工作。4、可作为B2C业务支付的卡有：（ABCD）A.灵通卡B.国际卡 C.e卡D.理财金帐户卡5、手机银行的查询功能都包括下列哪些子功能：A.查询帐户B.查询历史

13、明细C.查询汇率D.查询利率6、下列理财服务中，个人网上银行目前个人理财功能中开办的理财服务品种：（BCD）A.T+1理财服务 B.T+0理财服务 C.协定金额转账服务 D.预约周期转账服务7、个人网上银行工行信使服务中的余额变动提醒功能对牡丹灵通卡客户的收费标准为：（A）A.2元/账户/月 B.3元/账户/月 C.4元/账户/月 D.5元/账户/月8、个人网上银行的转账汇款是指客户可以通过注册的灵通卡基本账户、牡丹信用卡账户、牡丹贷记卡账户、理财金账户卡向（ A ）实现汇款的功能。A我行同城/异地个人或单位B我行同城个人或单位C我行异地个人或单位D他行个人或单位9、个人客户证书挂失费为：A.5元/笔 B.10元/笔 C.20元/笔