酒店洗衣房标准工作程序Word格式文档下载.doc

1、16. 烫平台布2217. 烫平VISA口布2418. 烫平VISA台布2519. 关闭烫平机2620. 熨烫西装上衣2721. 熨烫西裤2922. 熨烫女装3023. 熨烫T恤3124. 熨烫衬衫3225. 收客衣3426. 客衣检查3627. 客衣登记核查3828. 水洗客衣4029. 客衣去渍4230. 客衣烘干4431. 干洗客衣4632. 工服干洗4933. VIP洗衣服务5134. 加急洗衣服务5335. 客衣包装5536. 包装挂件客衣5637. 客人钱及贵重物品的处理5738. 特殊处理衣物卡的使用5839. 送衣5940. 处理客人投诉6141. 接听电话63标题洗涤巾类标准

2、和程序SOP-HK- LAUNDRY -004页数1页发行部门:客房部生效日期批准人:总经理签字:工作程序-做什么怎么做为什么做1. 开机：2. 装车：3. 洗涤：4. 卸车：1.按水洗机安全操作规程接通电源。2.蒸汽压力要求达到0.4MPa ，空气压缩机压力达到5Kg/CM2。3.检查电器部位是否漏电。试机，确认机器可以正常运转。1.水洗机内缸装载量要符合标准，不可过载或少载，一般为额定装载量的80%。2.关门时不能将巾类夹住。3.门锁要锁紧（可用手试一下）。按洗涤程式洗涤（表附后）。1.装入干净布草车。2.立即装烘干机内烘干。a.确保人身、机器安全，防止意外；保证机器正常工作；再次确保安检

3、正常。b.过载或少载会降低洗涤质量或增加磨损；巾类夹住会被损坏；上脱时机内的高压会冲开门锁弹出伤人。c.确保洗涤质量。d.防止二次污染；过长的停放会影响巾类的柔软度。支付好的房价就要保证好的质量烘干巾类SOP-HK- LAUNDRY -0052页1. 检查：2. 准备：3.装车：4.启动机器运行：5.卸车：6.关闭烘干机：1.检查烘干机上方热交换器空气过滤网和下方毛屑过滤器及滚筒：2.烘干机上方热交换器空气过滤网及下方毛屑过滤器无棉毛。3.烘干机滚筒内无杂物。1.接通烘干机电源,打开蒸汽旁通阀门。2.使管道及热交换器内积水排清。3.关闭旁路阀。4.按安全操作规程操作，蒸汽压力应为45MPa。5

4、.检查电器部位是否有漏电及异常现象。6.试机后确认无误，烘干机方可正常工作。1. 巾类装载量不可超载，总重量一般为额定装载量的80%。2.任何带有易燃、异爆的物品不得放进机内。3.选择合适的烘干温度及烘干时间（一般80烘干，12分钟打冷风）。1.操作人员不能离岗，随时观察运转情况，以防意外情况发生。2.烘干巾类用80标准烘干，烘干至8-9成干，开始打冷风。烘干的巾类必须打冷风12分钟，温度降至40，用手触摸时，巾类柔软舒适即可。1.待机器完全停转后，方可打开门。2.检查质量不能有潮湿感和焦糊味。3.装巾类的布草车要干净。4. 巾类卸车后要立即推到折叠台处。1.当烘干机使用完毕后，清理毛屑过滤器

5、及热交换器空气过滤网，清后无任何棉毛方可。2.关闭电源及蒸汽，打开烘干机门保持通风，确认无误，方可离开。a确保机器正常运转；防止影响升温；防止损坏滚筒和造成二次污染。b保护热交换器和疏水阀；增快升温速度；完成对机器的日常维护；确保机器与人身安全。c装载过多或过少会延长烘干时间或浪费能源；确保机器和巾类的安全；使巾类尽可能柔软。d确保机器与巾类的安全；最大限度保证巾类的柔软。e保护人身安全；确保巾类质量；防止二次污染；防止巾类压皱。f为了下次正常使用；节能降耗，保护机器安全，完成日常维护。折叠巾类SOP-HK- LAUNDRY -0071. 准备：2. 分类：3. 叠巾类：4.整理：5. 送往楼

6、层工作间：1.清洁叠巾类的工作台面。2.工作台面要清洁干净，无尘，无杂物。浴巾、面巾、地巾、方巾等要分类折叠。1.所有巾类都用手折叠。2.正反面要正确（店徽向外，叠在中间）。3.各类巾类规格要一致，新旧要分开折叠。4.发现有污渍的巾类挑出来回洗。5.破损巾类挑拣出来报废。6.各类巾类要叠好，四面齐整。7.如发现有巾类洗涤质量问题，及时汇报。将巾类数清点好，放在布草架上，并放好日期卡，以便循环使用。将整理好的巾类装入干净的布草车内，送往楼层工作间，当面点清，并做好记录。a.防止二次污染；保证足够的工作空间。b.易于点数存放管理。c.确保标准质量。e.防止长期不使用而造成巾类发黄f.防止二次污染，

7、完成正常交接，以备日后查核。破损的巾类可以得到妥善的处理，没有破旧的，退色的布草，支付好的房价就要保证好的质量洗涤床单SOP-HK- LAUNDRY -0081.开机：2.装车：3.洗涤：4.卸车：4.试机，确认机器可以正常运转。2.关门时不能将床单夹住。2.立即送烫平组烫平。床单夹住会被损坏；过长的停放会影响床单烫平的质量洗涤枕套SOP-HK- LAUNDRY -0092.蒸汽压力要求达到0.4MPa ，空气压缩机压力达到5Kg/CM2。2.关门时不能将枕套夹住。装入干净布草车。立即送烫平组烫平。枕套夹住会被损坏；过长的停放会影响枕套烫平的质量洗涤被套SOP-HK- LAUNDRY -010

8、1.按水洗机安全操作规程接通电源2.蒸汽压力要求达到0.4MPa,空气压缩机压力达到5KG/CM2。4.试机，确认机器可以运转。1.两个洗衣槽装载量要均等，总重量一般为额定装载量的80%。2.关门时不能将被套掩住。3. 门锁要锁紧（可用手试一下）。1.装入干净布巾车被套夹住会被损坏；过长的停放会影响被套烫平的质量工服水洗SOP-HK- LAUNDRY -0111. 开机准备：1.按照安全操作规程接通水洗机电源，蒸汽压力达到0.4MPa，空气压力达到5Kg/CM2。2.检查电器部位是否漏电。3.试机，确认机器可以正常运转。1.洗衣机装载量要均匀，总重量一般为额定装载量的80%。2.关门时不能将工服夹住。根据衣服的不同分类，选择不同程序进行洗涤（表格附后）。1.装