最新国家开放大学电大《公共关系实务公共关系学》网络核心课形考网考作业及答案Word文档格式.docx

1、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。题目10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历

2、史上被称为“徙木立信”。题目15爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。题目16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。题目17组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。题目19管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。题目20引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。二、单项选择题（每小题2分，共30分）题目21公共关系可直接称为（）。A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关

3、系D. 社区关系题目22组织与公众联结的方式是（）。A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传题目23组织开展公共关系活动的基础是（）。A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. 公共关系状态D. 公共关系策划题目24被誉为公共关系之父的是（）。A. 巴纳姆B. 艾维李C. 伯尼斯D. 卡特里普题目251952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。A. 公众舆论之形成B. 公共关系学C. 有效的公共关系D. 原则宣言题目26组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发题目27组织形象的基础是（）。A. 员工

4、形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象题目28民主参与法是用来协调（）的。A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系题目29在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室题目30优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（）。A. 公正无私B. 开朗、有耐心、能宽容C. 实事求是D. 创新能力题目31公共关系观念是指（）。A. 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。B. 一个组织所处

5、的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。C. 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。D. 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。题目32近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普有效的公共关系一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（）为标志。A. 揭丑运动B. 报刊宣传运动C. 民主政治运动D. 便士报题目33收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。A. 产品形象信息B. 内部公众信息C. 竞争对手信息D. 所有与组织形

6、象和声誉相关的信息题目34树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）功能。A. 优化环境B. 提高素质C. 塑造形象D. 协调关系题目35设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。A. 自主性、服务性、专业性B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性C. 专业性、协同性、自主性、权威性D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性三、多项选择题（每小题2分，共30分）题目36人们普遍认为公共关系可以是（）。选择一项或多项：A. 公共关系状态B. 公共关系活动C. 公共关系观念D. 公共关系学科E. 公共关系职业题目37公共关系

7、观念主要有（）。A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念题目38公共关系的基本要素包括（）。A. 组织B. 传播C. 环境D. 资金E. 公众题目39公共关系涉及的学科有（）。A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学题目40公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。D. 卡特里普和森特E. 洛克菲勒题目41从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（）。A. 派克和李B. 希尔诺顿C. 博雅D. 爱德曼E. 环球题目42李的公共关系思想提出的原则是（）。A. 公众必须被告知B. 投公众所好C.

8、 凡宣传都是好事D. 说真话E. 双向沟通题目43现代公共关系产生的社会条件是（）。A. 管理条件B. 经济条件C. 政治条件D. 传播条件E. 人事条件题目44公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。A. 遵纪守法B. 讲求真实、准确C. 不干涉内务D. 保守秘密E. 为相互竞争的委托单位同时服务题目45公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ ）。A. 资料储存中心B. 领导指挥中心C. 信息发布中心D. 环境监测中心E. 公众接待中心题目46公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的

9、（）。A. 个人B. 组织C. 社会团体D. 部门E. 群体题目47根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（）。A. 独立公众B. 顺意公众C. 边缘公众D. 逆意公众E. 非公众题目48公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（）。这些工作，就是公共关系的职责。A. 收集信息B. 咨询决策D. 传播沟通E. 教育引导题目49反映组织经营理念的文字形式有（）。A. 对联B. 训词C. 口号D. 图案E. 标志题目50公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以后，应该产生的管理效益。公共关系的功能包括（）。A. 协调关系D.

10、 提高素质E. 优化环境形考任务2（测验题）在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。政府关系是社会组织可以回避的一种关系。员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。美国当代著名的公共关系专家艾瑞克亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、