培训师之十大培训技巧.ppt

1、培训师之十大培训技巧,1.制定时间表,每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。,2.一切为了学习,如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。,3.把成年人当作成年人来培训,现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该：给予学员一定挑战 尊重学员 给他们以自我发现的方式学习的机会 提供一个安全的学习场所 给予专业的反馈,4.保证均等的参与,让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但

2、你应该确保时间得到公平的分配：采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 直接向那些沉默不语的人提问 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：让我们来听听其他人的想法。,5.应对不良表现,有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：接近他 让他意识到你正在关注他 把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 倾听他的任何抱怨 提供帮助，在你力所能及的范围内,6.拿出你的

3、最佳状态,人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整：不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。,7.回顾,在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：培训师做一个简短的总结 所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么,8.善于倾听,千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。倾听他们说什么和怎么说 观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为：a、眼珠不停地转动 b、极力避免眼神的交流

4、 c、把胳膊和腿相互交叉 d、将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 e、频频离开教室 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果：a、复述他们的问题，使你对问题的理解更充分 b、不要一味反驳,9.提供良好的学习氛围,当人们学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛：运用幽默和自我否定 强调从反馈中学习的重要 进行角色模仿，并及时进行反馈 建立学习交流，鼓励互相学习,10.让培训更有趣,如果有轻松的学习环境人们可以学得更好，也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情：讲一些合适的笑话 自我解嘲 用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论 进行一些简短、有趣的游戏 保持欢快的节奏 切勿使用降低自身身份的幽默,