跨文化管理的理论基础及其一般步骤Word文件下载.docx

1、（1） 权利距离。指在社会或组织中缺乏权力的成员对不公平的权力分配所接受的程度。在强调公平与平等的社会里，社会与其成员的权利距离小，反之权利距离大。（2） 个人主义与集体主义。这是判断社会个体间联系程度是否紧密的指标。 （3） 不确定性回避。是指一种文化中的成员对不确定或不了解的情感感觉到威胁的程度，体现一个社会的价值取向。（4） 男性化与女性化。男性化社会追求的是事业成功的价值取向，女性化社会则追求的是生活质量。（5） 短期,长远取向。长期导向:基于未来回报的美德的培养, 尤其是坚韧和节俭。短期导向:是指与过去和现在相关的美德培养, 尤其是尊重传统、爱“面子”和履行社会义务。特洛姆皮纳斯文化

2、维度理论:1. 普遍主义/特殊主义 2. 个体主义/集体主义 3. 中性情绪化 4. 关系特定/关系散漫 5. 注重个人成就/注重社会等级 6. 长期导向/短期导向 7. 人与自然的关系 KluckhohnStndtbeck的构架:这一构架确定了6项基本的文化维度:与环境的关系，时间取向，人的本质，活动取向，责任中心和空间概念。 与环境的关系（Relationship to the Environment） 人们是屈从于环境，还是与环境保持和谐关系，抑或是能够控制环境。 时间取向（Time Orientation） 文化注重的是过去、现在还是将来。不同的社会对时间的价值观也不一样。 人的本质（

3、Time Orientation） 文化把人视为善的、恶的，还是两者的混合物。活动取向（ Activity Orientation） 一些文化重视做事或活动，他们强调成就;另一些文化重视存在或即时享乐，他们强调体验生活并寻求对欲望的满足;还有一些文化重视控制，他们强调使自己远离物质而约束欲望。责任中心（Focus of Responsibility） 文化还可以按照对他人幸福的责任而分类。比如，美国人是高度个人主义的，他们使用个人特点和个人成就来定义自己，他们相信一个人的责任是照顾好自己。而马来西亚人和以色列人更注重于群体。他们看重的是群体的和谐、统一和忠诚。英国人和法国人则遵循另一个取向，他

4、们依赖于等级关系，这些国家中的群体分成不同的层次等级，每个群体的地位保持稳定，不随时间的改变而改变。 空间概念（Concepts of Space） KluckhohnStndtbeck的构架的最后一个维度与空间的拥有有关。一些文化非常开放，并公开从事商业活动。另一些极端的文化则极为重视让事情在私下进行。大多数社会是两个极端的混合物，并落在某一处中间位置上。以上“文化维度差异理论”把文化分成易于辨识的要素特质，为人们提供了观察不同文化差异性的“坐标系”，使人们可以按照不同的文化维度来认识不同国家文化差异，处理文化冲突。管理者在处理文化冲突的时候，有了可以借鉴性的理论，根据不同国家的文化特质，采

5、取不同的管理手段，化解由文化差异产生的矛盾，解决跨文化管理产生的管理问题。企业要真正做好跨文化条件下的企业管理，必须根据上述理论结合企业自身特点采取一系列步骤和方法整合不同文化，融合不同文化中的优秀特质，塑造新型管理文化，进而建立起一套适合跨文化条件下的企业管理新模式。尽管对跨文化管理模式选择和实施步骤的研究都取得了重大的成绩，但也存在着较为明显的问题。跨文化管理实际是围绕“求同存异”的原则发展的，在不同的阶段，根据不同的情况，采取不同的管理模式。英国著名跨国经营管理顾问Marion Estienne提出了一个解决跨文化冲突的框架，即根据所处过程阶段确定为进入下一阶段而采用的方法。第一阶段，即

6、重新确定维系当前关系各方应承担的义务并确定双方从关系中得到的利益，这时应该考虑“双赢”，且把焦点放在每一种文化进行协作时得到的利益;第二阶段，则识别我们在哪里和存在怎样的不同，应发展一种全球化意识、承认多样化、获得其他文化的相关知识、在必要时表示”赞同“;第三阶段，继续寻找相似之处，需要积极引入对话、沟通实践创造性的想法;第四阶段，综合哦我们的解决办法或利用对立的文化风格中最合适的因素创造结果，此时表现一种学习的意愿、对话和沟通;最后，回顾学习过程，掌握它并供将来使用，应实践以经验为基础的学习、分清什么已经看到和知道并对以后的阶段起到学习作用。一、文化认识分析阶段。在跨文化管理的初期阶段，跨国

7、公司与东道国之间，双方对彼此的文化都不了解。在人际关系、决策、沟通方面会体现文化的差异性起主导作用，例如，语言障碍或翻译不准确造成误解，缺乏对社会环境的了解和文化自我意识，以己度人;缺乏对对方经营环境的了解，对困难问题缺乏思想准备;缺乏对对方管理管理方式和企业文化的了解;双方未能建立起取得理解和信任的协调机制等等。在这个阶段里，双方彼此认识对方的文化特点，结合文化维度理论对其进行分析。文化的冲突在这个阶段里会全方位的暴露出来，以便管理者针对不同的问题提出不同的解决方法。在这种情况下，如果贸然采取文化变革措施，必然会遭到抵制和不满，严重的则会导致跨国经营的失败。二、文化整合阶段。在第一阶段里，双

8、方文化冲突都显露出来，在文化整合阶段，我们应该根据“取其精华，去其糟粕”的原则来整合文化冲突。国家经济有强弱之分，而文化没有优劣之分。每个民族的文化基因里都有优良的部分，在这一阶段里我们应该保留双方优秀的部分，以双方可以接受的方式来广泛传播。管理者遵循求“大同”存“小异”的原则，采取融合模式。在这一段段里，以两国文化以及企业经营中的相似之处成为文化融合的契合点，博采双方文化之长，扬弃那些与所在国不相适应的文化，建立具有新企业特点，同时能为两国管理者和员工同时接纳和认同的新文化。 三、文化再塑造阶段。在这一阶段里，建立文化实施的反馈系统，检验文化整合后的企业管理理念和管理模式是否有效，是否能提高

9、企业竞争力，并提出修改意见。针对第二阶段文化整合实施的状况在第三阶段里，寻找实施过程中的问题，并在这一阶段里对其进行修正。只有建立在双方普遍认同基础上的文化才能祈祷积极的作用，提高员工的忠诚度，进而为企业带来经济效益。在第一阶段里，跨国公司进行文化的认知，寻找出文化之中存在的差异。在第二阶段里，跨国公司进行文化的整合，以化解文化冲突对企业管理的不利影响。第三阶段里，基于前两个阶段存在的问题，对文化进行调整和再塑造。在全球化经济的背景下，文化的整合给跨国公司提出了新的要求和挑战，能否顺利实现文化的融合和新生成为跨国经营能否成功至关重要的一环。吸取跨文化管理模式选择和实施步骤两种研究的精华部分，取

10、长补短，先分析，再整合，再塑造，将会是一个有益的尝试。参考文献:（1）吴昊，2009:企业跨文化管理的整合策略，技术经济与管理研究，第1期 （2）王红英，毕艳玲，2006:从跨文化管理角度看跨国公司竞争优势，山东理工大学学报（社会科学版），第3期 （3）郭京福，那日萨，2003:跨国管理与企业竞争优势，大连理工大学学报（社会科学版），第4期 （4）何爱华，邓域，2007:浅谈企业激励与跨文化管理，东方论坛，第5期 下面是赠送的团队管理名言学习, 不需要的朋友可以编辑删除!谢谢!1、沟通是管理癿浓缩。2、管理被人们称之为是一门综吅艺术-“综吅”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺

11、术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好癿工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心癿事件发生。4、管理工作中最重要癿是:人正确癿事,而不是正确癿做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业癿使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家癿仸务,而激励不组织人力资源是领导力癿范畴,二者癿结吅就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逡辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。8、管理者癿最基本能力:有效沟通。9、吅作是一切团队繁荣癿根本。10、将吅适癿人请上车,不吅适癿人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他癿部队,而是通过别人癿成功来获得自己癿

12、成功。12、企业癿成功靠团队,而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、丐界上没有两个人是完全相同癿,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同癿特质。 17、首先是管好自己,对自己言行癿管理,对自己形象癿管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说癿是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有癿权力来界定工作,而叧能用你对这项工作所产生癿结果来界定。CEO要对组织癿使命和行劢以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养觃范出来癿。研究发现,从小没

13、有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。因为人癿忠想是从小造就癿,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难癿。20、团队精神要从绊理人自身做起,绊理人更要带头遵守企业觃定,让技术及素质较高癿指导较差癿,以团队癿荣誉就是个人癿骄傲启能启智,亏利共生,亏惠成长,不断地逐渐培养员工癿团队意识和集体观忛。21、一家企业如果真癿像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业癿觃章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己癿领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种觃章癿威严,再要求下面癿人去遵守这种觃章,这个才叨做团队。22、已所不欲,勿斲于人。23、卓有成效癿管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言癿,凡是创造奇迹癿,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是，循着，一个觃律,一步一个脚印地走。25、大成功靠团队,小成功靠个人。26、不善于倾听不同癿声音,是管理者最大癿疏応。关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里表面上癿成绩,以及较高癿名次,都是靠不住癿,唯一癿要点是你对于你所学癿是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚癿兴趣-邹韬奋 2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。-佚名 3、使学生对教师尊敬癿惟一源泉在于教师癿德和才。-爱因斯坦 4、三人行必有我师焉