家装电话营销邀约技巧Word格式.docx

1、5、客户的心情不太好当电话打过去时，恰逢客户心情不太好6、客户养成了拒绝的习惯当客户销售电话接多的了时候，自然会养成拒绝的习惯。所以当一些销售打电话过去时，当说到：_先生你好。电话那边就会说：我不需要装修。然后就挂了。终上所述，我们从问题上入手，解决我们电销不成功的原因。比如一开始不能进行推销、说话时注意言辞和态度、要尽量保持最佳状态的声音等。家装电话营销技巧之打不死的狼性电话营销被拒绝是常事，但被拒绝并不是因为客户不装修，有可能是其它原因，就如同上面我们所说的客户拒绝的原因。那么我们应该怎么办呢，就是要坚持下去。这就叫的不死的狼性。1、客户不挂电话就继续的沟通下去2、客户房子没装修就继续打给

2、他3、客户态度再不好也要继续打4、每一个电话都要有正面的结果正面的结果是指客户同意、邀约成功、或者与客户约好下一次沟通时间、或者得到一个不确定的结果，类似客户说不知道什么装修准备装修。而我们就要说先短信联系，等到要装修的时候再让客户记得找你等。小技巧：有的时候遇上态度不好的客户甚至会骂我们的销售人员，而作为销售人员当然不可能和客户对骂，所以最好的方法就是傻笑一下。家装电话营销技巧之熟人理论打电话中熟人理论是非常好的，为什么要讲究一个熟人理论，原因有二。1、人们不容易拒绝熟人2、人们更容易相信熟人那怎样成为熟人，最好的方法就是可以冒充熟人。比方说我们打电话过去可以说：“_先生你好，我是头次与你联

3、系的_公司的家装顾问_X。”这样子话，业主就会愣一下，因为这段时间打电话的太多了，他也不知道你是不是之前给他打过电话。这种开场白，通常不容易被业主拒绝。分析：往往越是熟人，电话中越不客户。比如我们给最好的朋友打电话，说话都很随便，比如：你个土匪最近在干啥呢。一般都只有很好很好的朋友才会在电话里这样说，所以尽量挖掘熟人关系。家装电话营销技巧之选择成交法电话营销中需要的是选择成交法，选择成交法就是给客户两个都是下面的选择。比如我们周六搞活动。我们要给客户的问题就是：1、你是自己来还是和家人一起来呢?2、你是上午来还是下午来呢?这种问法客户容易被搞晕，有的客户就会说我下午来，但其实他心里没想过要过来

4、。有人就会说，这样子到时候客户还是不会过来。但至少，你得到了一个再次和客户电话预约的机会，比如客户说下午来，你周六上午的时候就可以再给客户打电话。家装电话营销技巧之短信再跟踪打完电话后，得到结果后，一定要给客户发短信，加深客户对你的印象。家装电话营销技巧之常见的错误话术1、你现在通话方便吗?2、你是_先生吗?3、你是_小区的业主吗?4、你是刚买了一套房子吗?5、你小区是不是马上要交房了?6、你对比有兴趣吗?7、你到时候会过来吗?8、你看这样子好吗?9、我待会儿给你打电话过去。家装电话营销技巧之自我催眠电话营销是一个需要强大心理承受能力的工作，因为每一次打电话就可能被各种各样的人拒绝，需要我们一

5、直保持积极向上的心态去进行电话销售，所以在电话开始之前，我们一定要给自己假设，假设下一个电话就能够成功。1、要假设客户通话方便2、要假设客户对我们的活动有兴趣3、要假设客户正是要装修4、要假设客户一定会来参加活动5、要假设客户会继续和我沟通6、要假设这个客户就是最后要与我签合同的人。家装电话营销开场技巧家装电话营销技巧开场白范文A:您好!请问是_先生（女士）吗?（全名）B：是的，你是哪位?A：是这样的，我是_装饰公司，我姓X，占用你一分钟时间，我们 公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房 还没有装修对吧?家装电话销售技巧的开场白及话术一、建立梦想与目标（有目标才

6、有动力）梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的，目标是方向。二、良好的心态与信念。1、积极乐观的心态;2、喜悦的心态;3、包容的心态;4、抗拒绝的心态;5、老板的心态;6、虚心学习的心态;7、坚持不懈的心态;8、不达目的的不罢休的心态（强烈的企图心）。信念：A、100相信成交的信念。B、助人的信念。C、追求成功的信念。电话的流程：1）大胆的使用电话。2）礼貌的问候：姓名+全名+先生或者小姐。3）自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小 _。4）询问交流。目前我们公司正在针对 _ 小区，在搞示范工程的装修征集活动，电话向您咨

7、询一下，您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗? （备注） 已在考虑装修的客户，您设计有没有在做?没有。建议您装修之前先分 2 个步骤来：1、先将平面、立面、材料，价格这一块先做起来，然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次的活动内容有所了解，您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样，您肯定也要货比三家。比设计，比施工，比材料，比服务。如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意，那您再做个选择，毕竟装修不是一件

8、小事情，您说对吧?那好吧! 您看你是周 1周 5 有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?如何邀约已在预算中的电话1、打招呼;2、自我介绍;3、重点询问预算中的情况;4、找出问题，给出建议;5、邀约再一次的碰面洽谈预算。为何测量：1）粱的位置和高度确定。2）采光通风怎样。3）窗子的情况不一样（落地窗，飘窗，常规窗） 。4）下水道马桶的位置，及是否移位。2、已装了。你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下，这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。3、（我没有考虑好）_ 先生、小姐，我想再问一下，您家的房子确定是自住的是吧!4、号码怎么知道的?我们王经理给我的，非常高兴能为您提供家装上的服务，您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?5、如何邀约已在平面设计中的电话?3、重点询问平面设计中的情况;4、找出问题，给出建议（配合设计）;5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。